車検のコバック 秦野渋沢店 （評判・口コミ）
神奈川県秦野市平沢360 （246沿い,平沢西交差点,赤い看板が目印）
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィツーリングワゴン
2.8スタッフの対応：2
説明の分かりやすさ：3
価格：3
対応スピード：3
車を傷だらけにされました。洗車して納車とのことでしたが洗車傷が凄い。コンパウンドで磨いて何とか消えましたが、2度と頼みたくはないですね。
2023年4月6日 6:22
店舗からの返信
この度は弊社の車検サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのレビューを拝見し、洗車傷に関してご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。弊社では、車検で入庫いただいたお客様にサービスで手洗い洗車を行っておりますが、今回の件を重く受け止め、再発防止策を講じるとともに、スタッフへの研修を強化してまいります。
お客様がコンパウンドで磨かれたことについても、お手間をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、洗車後のチェックを徹底し、このようなことがないように努力いたします。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
再度、お客様のお気持ちに寄り添い、より良いサービスを提供できるよう励んでまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
車検のコバック 秦野渋沢店
スタッフ一同
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2023年4月14日 9:25
