車検のコバック 東郷三好店 （評判・口コミ）
愛知県みよし市三好町上砂後2-1
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車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
2.8初めの電話連絡がお店側から無く、こちらから連絡した。その際の電話応対は良かったが、車検受付時、他の車検出来る車の紹介の件で確認の電話連絡が来たが、その電話対応が悪くてびっくりした。車検に関しては車検専門店だから、不満はない。
2022年6月22日 5:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.0受付担当の方、クレジットカードのスキャンもできずに何度もスキャンされており、多重決済にならないか非常に不安を感じてならなかった。始終他のスタッフに助けられていた。説明についても紙に書いてあることばかりで読めばわかることを説明されており、不明点は質問したところ案の定答えられずに他の方にお願いされていた。正直担当の意味がないのではないかと失礼ながら思ってしまった。
初回の予約時の電話では恐らく声からして同じ方。総額の参考金額をおっしゃって頂き、支払い方法についても失礼のないように念入りに質問させていただいた。クレジットカードorPayPayとお答えされたので、当方キャッシュレスを積極的に利用しているため、車検当日になり諸費用現金が必要と説明されてないことを言われ、予約の電話で確認してスムーズに決済出来るよう用意周到にしていたのでかなり驚いてしまった。前回の車検では現金のみでしたので、クレジットカード、paypayが使えるようになっただけかなり良くなったが、あまりに酷い対応でしたので次回以降は利用を見送りさせていただきます。
キャッシュレスは対応が人員的にも難しい店舗のためオススメはできません。
2021年10月30日 1:12
店舗からの返信
この度は当店の説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。申し訳ありませんでした。
今後 この様な事がないように接客レベルの向上に努める為オペレ－ションの見直しを行いお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同真摯に努力を致します。
是非とも次回の車検もご利用を待ちしております。
とても貴重なご意見 誠にありがとうございました。
2021年11月6日 18:02
