車検のコバック

車検のコバック 東郷三好店 (評判・口コミ)

愛知県みよし市三好町上砂後2-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 24件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.5

対応スピード4.8

5つ 14件

4つ 4件

3つ 5件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.0
スタッフの対応:1
仕上がり:1
価格:2
対応スピード:4

受付担当の方、クレジットカードのスキャンもできずに何度もスキャンされており、多重決済にならないか非常に不安を感じてならなかった。始終他のスタッフに助けられていた。説明についても紙に書いてあることばかりで読めばわかることを説明されており、不明点は質問したところ案の定答えられずに他の方にお願いされていた。正直担当の意味がないのではないかと失礼ながら思ってしまった。
初回の予約時の電話では恐らく声からして同じ方。総額の参考金額をおっしゃって頂き、支払い方法についても失礼のないように念入りに質問させていただいた。クレジットカードorPayPayとお答えされたので、当方キャッシュレスを積極的に利用しているため、車検当日になり諸費用現金が必要と説明されてないことを言われ、予約の電話で確認してスムーズに決済出来るよう用意周到にしていたのでかなり驚いてしまった。前回の車検では現金のみでしたので、クレジットカード、paypayが使えるようになっただけかなり良くなったが、あまりに酷い対応でしたので次回以降は利用を見送りさせていただきます。
キャッシュレスは対応が人員的にも難しい店舗のためオススメはできません。

2021年10月30日 1:12

店舗からの返信

この度は当店の説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。申し訳ありませんでした。
今後 この様な事がないように接客レベルの向上に努める為オペレ-ションの見直しを行いお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同真摯に努力を致します。
是非とも次回の車検もご利用を待ちしております。
とても貴重なご意見 誠にありがとうございました。

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2021年11月6日 18:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

値段、スピード、対応とても満足しました。
点検とかも、車検受けた人が優遇されるとかあるといいのになぁ〜

2021年10月5日 7:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラッシュ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

久しぶりに伺いましたが、親切丁寧でビックリしました。
またお願いしたいと思いました。

2021年8月22日 7:24

1212hinaさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

言われた時間より早く終わり、待ち時間が短かった。対応も満足。

2021年8月6日 21:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴァンガード

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

11年目の愛車は、これまで販売店で車検を受けていましたが、今回初めてコバックさんでお願いしました。受付、整備担当、車検完了後の説明と会計、どの分野の担当の方もとても丁寧にわかりやすく説明してくださり、親切に対応していただきました。
特に整備担当の方は、今回の車検整備で交換しなくても通る部品も、今どんな状態でいつ頃までに交換が必要か、どうなると交換のタイミングなのかを交番必要箇所を指しながら、とてもわかりやすく説明してくださり、交換の時の見積もりも作成してくれました。
命を預ける車のことなので安心して乗れることが一番で、これが当たり前なのかもしれませんが、同じ内容でも、今回の対応と料金を販売ディーラーと比較をしたら、断然お得さを感じました。
何より、コバックさんの社員教育の素晴らしさだと思いました!

2021年8月5日 7:31

kenn3197さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:3
仕上がり:4
価格:3
対応スピード:4

交換部品などの説明を解かりやすく教えてくれて助かりました。

2021年7月29日 20:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ コンテ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に説明してくださったので、安心してお願いすることができました。また次回もお願いしたいと思います。

2021年7月3日 9:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 eKワゴン

3.8
スタッフの対応:4
仕上がり:3
価格:4
対応スピード:4

窓口にて、説明は分かりやすく丁寧に説明していただけました。

2021年6月26日 9:13

よねも9883さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

車検の期日まであまり時間がなかったけど、見積もりから検査までスムーズに出来た。価格も満足で、事前の点検項目の説明もわかりやすかったので安心して任せられました。

2021年6月23日 15:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

説明が丁寧でわかりやすかった。
無料のサービスもいくつかあってよかった

2021年6月13日 9:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.5
スタッフの対応:4
仕上がり:3
価格:3
対応スピード:4

車の掃除やワックスを無料でしっかり塗ってくれて良かった。

2021年6月6日 21:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイ

3.5
スタッフの対応:3
仕上がり:3
価格:4
対応スピード:4

予想以上の安さと速さと丁寧さでした。
大満足出来ました。

2021年4月21日 12:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ AQUA

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

安く説明もわかりやすくて、とてもよかった。

2021年4月6日 16:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの方の対応も親切丁寧で良かったです。ひとつだけ残念だったのは、車検後の受け渡しの時にフェンダーにオイル汚れが付いてたのが気になったけどまた利用したいです。

2021年3月6日 3:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応してもらいました。今後も利用したいと思う。

2021年3月5日 8:09

江戸猿さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.5
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:3
対応スピード:5

期間がなかったのですが早く対応いただいて、丁寧な説明でした。

2021年2月12日 19:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

3.3
スタッフの対応:3
仕上がり:2
価格:4
対応スピード:4

価格が低価格であり、保証もあり安心感がある。

2021年1月27日 13:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

色々と価格が安くなる提案をして頂け、見積りよりも安くなった

2021年1月17日 8:11

kttarさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

すべてスムーズにできて思ったより良かったです

2020年12月3日 21:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

担当整備士の方が、必要か任意かをはっきりと伝えてくれ、難しい専門用語はわかりやすく置き換えて話してくれたため、納得して車検を終えることができました。

2020年11月30日 15:26