車検専門店 マッハ車検大阪狭山店 （評判・口コミ）
大阪府大阪狭山市茱萸木6-1934-1（国道310号線・ホンダテクニカルカレッジ関西近く）
ツクチヤンさん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.8追加点検の連絡がない、追加料金を払つているのに？
2024年9月3日 15:45
店舗からの返信
この度は点検のご案内が遅れおり、また、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
至急、状況を確認し、来週までにはお客様へ案内が届く予定でございます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同しっかりと管理体制を見直してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
2024年10月8日 14:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
2.82件ほど見積もり取ってから平日に行きました。ホームページには平日割引や他社の見積もり持っていけば割引、車検切れの前月割引、即決割引など書いていたのに、行って見積もり終わってから、思い出して聞いたら『あれは楽天カーからだと適用されません。』とのこと。それはホームページにわかりやすくどこかに書いておくべきだと思いました。
説明も他のところの方が丁寧だったし、接客も終始冷たかったです。
パスポートをつければ、半年に一度洗車とオイル交換を2年間してもらえるのと、次回の車検基本料がタダになるということ、あと子連れで車を引き渡しに来て、また後日取りに来てが手間だったのでここにしましたが、接客はとてもじゃないけど、良いとは言えない。
車検をそのままお願いした後も、お会計だけさっさと取りに来て、何時頃仕上がりになりそうかとか、何も説明なし。説明不足な感じが否めませんでした。
即決しないといけないと思って、他社と結局比較できずに即決してしまいましたが、家でゆっくり見直したら、部品もオイル交換も他社の方が安かったです。
結局、車検を自社でやってる分安くできるだけで、皆さんが手放しで安い！というほどではないと思いました。
待ち時間にフリードリンクというのも、子供向けのものがなく飲めるものがなかったし、遊具も滑り台しかないので、1時間半を子供と時間潰すのはキツかったです。
2024年1月18日 16:16
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、ご利用いただいた際にホームページに記載されていた割引情報について、楽天からの場合に適用されない旨がわかりづらかったこと、大変申し訳ございません。
今後はより分かりやすく、明確に情報を掲載するよう努めてまいります。
また、ご来店いただいた際の接客や説明について、お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の改善に努めてまいります。
待ち時間の過ごし方について、お子様向けのフリードリンクや遊具が不足していたことに関しましても、改善点としてしっかりと取り組んでまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 14:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
2.3車検した事を車に貼るシールの郵送料が高い事を前もって説明がなかった。
取りに行く方が安いので取りに行くことにした。
あらかじめ言うておいてもらわないと困る
2023年9月21日 18:28
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様にはご不安・ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、サービスの向上・改善に努めてまいります。
今後もご期待に添えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
2023年10月3日 10:28
morning147さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
2.5普通に車検のみなら激安。軽なら3万円台で可能。私の場合はブレーキパットの交換等があったので5万円台だったが、とにかく問題のない車両なら楽天→マッハ車検1択というくらいお薦めだと思う。ただし、タイヤ交換(4本約5万円)やクーラーの修理(20万弱)で出された費用はあまりにお粗末。値段の安さを売りにしているのに、有名メーカーの国産タイヤしか扱いがないとかあり得ない。結局スーパーオートバックスで無名国産タイヤが9000円弱で4本交換ができた。1/6くらいやん？ちょっとあり得ない差。クーラーの修理にしても、他社見積りで10万切りそう。つまり車検通すのみの店ってことでOK。あと、スタッフの対応ははっきり言って普通にレベル低い。愛想は悪くないが礼儀礼節の勉強をしなさい。マジで。スピードも即日ではあるが、特筆するほどは早くない。
2023年6月30日 3:41
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価を頂き、大変恐縮でございます。
頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、サービスの向上に努めてまいります。
また、スタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからも、全スタッフの接客マナーの改善を目指してまりいます。
お忙しい中お時間を頂き、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
2023年7月23日 23:45
tyunyu2さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ
2.8説明はわかったけど高かったので残念でした。
2021年3月4日 13:52
店舗からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価のお言葉を頂けますこと大変恐縮でございます。
サービスの向上にスタッフ一同努め、より良い店舗作りを行って参ります。
この度は誠にありがとうございました。
2021年4月12日 15:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
2.3他店での見積りをせずに、店舗を決めたことにより多額の金額を請求された。
2021年2月15日 10:59
店舗からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
サービスの向上にスタッフ一同努め、
より良い店舗作りを行って参ります。
この度は誠にありがとうございました。
2021年4月12日 14:56
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
2.5電話や受付で女性の方の対応はとても良かったです。
しかし、見積もりの説明をしてくださった男性の方の対応は感じのいい対応ではなかったです。
まず、駐車場に入って車をどこにとめたらいいかわからず戸惑っていても店員さんは知らんぷり。
適当にとりあえずとめて、店内へ。
必要最低限の費用でおさえたい事を伝えて車を見てもらいましたが、最初言われた金額にビックリ！話していく中でこれは必要なのか、何度も必要最低限でとお伝えしているのに、現段階で車検を通すために必要ではない事を何個も入れてくるのか…何回も同じ会話を繰り返してようやく数万安くなりました。
それでもやっぱり高いなと感じたので途中一緒に来てくれていた子と他でも見積もりしてみよかなとか話していたら、店員さんに「え？何ですって？」とイラッとした口調で言われ…。電話で確認した時は見積もり金額に納得いかなければ契約せずに帰れると聞いていたので、その事をその男性店員さんにも確認すると言葉を濁され受けないといけない感じの空気だったので受けましたが、今後こちらで車検する事はないですね。
2020年12月26日 11:41
店舗からの返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店をご利用頂きましたにも関わらず
お客様には大変ご不快なお思いをさせてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
その中でも電話対応致しましたスタッフへのご評価恐縮でございます。
ご来店頂きました当日のご対応、お客様をご不快にするような態度など
あってはならないものと弊社でも認識致しております。
今後このような事が起きぬよう、店全体で接客サービスの再確認を行いたく存じます。
この度は貴重なお時間をお使い頂きご来店、ご利用頂きましたにも関わらず
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
2021年1月5日 17:34
