オートビークル車検

オートビークル車検センター 泉店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市泉区中田西4-1-19

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 94件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.4

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 46件

4つ 35件

3つ 7件

2つ 6件

1つ 0件

絞り込み :

しん4903さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア ハイブリッド

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

ここは、タイヤの交換をやたらと進めてくるが、何の根拠もないので、タイヤ交換はしないほうが良いです。

2024年4月5日 18:39

店舗からの返信

毎度のご利用ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
交換しなくとも車検は通せる旨をご説明させて頂きましたが、新車装着9年目のタイヤで、かなりのひび割れが見受けられた為、お客様ご理解のもと交換を承りました。

貴重なご意見ありがとうございました。ご不明点はお問い合わせいただければと思います。

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2024年4月7日 8:39

西洋妖怪さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

工賃は他と比べて比較的安いが、車検と直接関係ないような調整を費用に含めてくる。

2023年8月11日 9:59

店舗からの返信

毎度のご依頼ありがとうございます。ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
平成10年式と25年経過の軽自動車ですので、車検に直結するブレーキ関連の整備のみをご提案し実施いたしました。
総額5万円程のお見積りで、お客様もご納得の上、金額も抑えられたと思っておりましたがスタッフの説明不足もあったかと思います。重ねてお詫び申し上げます。

ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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2023年8月18日 13:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

特典1 WAX洗車23回無料。特典2 6ケ月点検無料、点検時オイル交換は
特別価格1,000円等 有。

2022年4月22日 11:22

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
車検不適合の修理箇所が多く、ご予算の範囲を超えてしまい、ご要望にお応えできず心苦しい限りでございます。
価格につきましては、市場調査を実施し、安値になるよう調整できればと考えております。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年4月29日 8:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ スプリンター

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

従業員の対応は満足していますが、責任者(店長?)さんの対応は不満の残るものでした。全体的に声は出てるのですが、笑顔が有りませんでした。CMのイメージが強かっただけに残念です。永いお付き合いをしたいとは思いません。

2022年4月15日 7:41

店舗からの返信

この度は、ご来店ありがとうございました。
ご予算の都合により、車検が切れてからの通検ご希望、かつ最低限の修理でのご依頼で、金額を抑える為、お客様自身による仮ナンバー申請のご協力をいただきました。

できるだけ安く済ませる方法、支払い日の延長など、ご要望に尽くしたつもりですが、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。すべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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2022年4月24日 15:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ コンテ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

時間がないか店舗によるかわかりませんが、だいたいメジャーな車検のチェーン店で10回以上車検受けてきましたが、立ち会いをしながらオイルが汚れているやブーツが破けているから交換必要などが当たり前だったので車の事知らない若い女性は、名称をベラベラ説明されても理解しにくいと思います。私が知らないだけかもしれませんが。

2021年1月21日 11:19

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。システムの変更等をおこない、車検終了時までご納得いただけるサービスを心掛けます。

貴重なご意見を全スタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。

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2022年4月24日 17:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

電話対応が良くなかった。
もう少し丁寧な接客を望みます。

2020年8月20日 13:49

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。

またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見を全スタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。

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2022年4月24日 14:32