車検のコバック 奈良天理店 （評判・口コミ）
奈良県天理市富堂町200-1
naotiti2003さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-WGN
2.8システマティックな対応のところもあるがもう少し時短できるように思うのですが
2024年4月8日 14:28
店舗からの返信
このたびは当社をご利用いただきましてありがとうございます。
お待たせして大変申し訳ございません。
少しでもお待ち時間を減らせるよう改善するとともに、どの作業・どの事務手続等でお時間を頂戴するなどのご説明をさせていただくようにいたします。
また、不明点等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
2024年4月8日 14:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.5連絡の取れやすい時間帯を入力する項目で17時以降にチェックいれました。
すると次の日の朝9時に着信あり、その後、不在だったので折り返し電話するかメールで連絡下さいとのお知らせメールがきました。で、1週間後に今度はお昼に着信あり。連絡はその2回だけ…結局こちらから休日に電話をしました。いったい何のためのアンケートだったのでしょうか…改善願います
2023年11月9日 10:44
店舗からの返信
この度は当店のご利用をありがとうございます。
ご指摘のとおりでございます。
せっかくアンケートにご協力いただいたのに、当社で活用しきれておりませんでした。結果、お客様にお手数をかけさせてしまいました。
今後の改善に努めさせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
2023年12月21日 21:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ MRワゴン
2.8気になる個所はありますか?と電話と当日の店舗受付で同じことを2度聞かれ答えましたがそれに対しての説明などは一切ありませんでした。
気にする程度のことでなかったのかもしれませんが聞いたなら説明があってもいいのではないでしょうか。
2023年5月12日 9:00
店舗からの返信
この度は弊社で車検をお受けいただき誠にありがとうございました。そして貴重なご意見誠にありがとうございます。はご説明に関して至らぬ部分があり、スタッフに指導・教育に努めさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023年5月19日 6:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ n-ワゴン
2.5電話で聞いた内容と違っていて残念でした。
受付の対応がもう少し
しっかりしてほしかったです。
2021年10月30日 10:14
店舗からの返信
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
コメントいただき誠にありがとうございます。
拙い電話対応で大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、サービスのご説明に気を付けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2022年12月9日 19:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： BMW 320i
2.3受付が使えなさすぎる
もう少ししっかりして欲しい
2020年11月13日 11:39
店舗からの返信
お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
車検の際に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、フロントでは接客のスキルアップを徹底し社内全体で精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2022年12月9日 19:15
