スーパーセルフ帯広 （評判・口コミ）
北海道帯広市西18条南27丁目1-28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ヴェゼル ハイブリッド
2.5車検の価格は安いですが担当者の対応が最悪でした。
車を受け取りに行った際車検証明のシールがうまく剥がせなかったから後日ガソリン入れるついでに取りに来てくださいと言われました。
そのまま帰って来ましたが車検証明のシールを貼っていないのは違反だという事に気付き、お電話をし最初に電話を出てくれた人は違反だし取りに来いというのはおかしいので担当者から改めて連絡しますと言われ、その後の担当者が最悪でした。
違反ではないと言うし、ネットで調べても違反だと載っていたといえばネットは大袈裟な口コミだと言えば、捕まった人を見た事ないし貼ってない人も沢山いるし万が一捕まっても注意で終わりますと言われ、違反じゃないなら捕まらないのでは？と納得出来ませんでしたが埒があかないと思い、せめて郵送してくれといえば車検場の問題だし、郵送だと貼らない人もいるのでと言われ、矛盾だらけの対応でした。ガソリンを入れるついでにと言われましたが場所も遠くわざわざ入れに行く距離でもなく、そもそもそれはこちらから提案する物でそちらがついでに来いなんて失礼だと思いました。しまいには割引があるのに勿体無いとも言われ。郵送してくれと粘って渋々郵送して頂ける事になりましたがこんな適当な対応する所にはどんなに安くても大切な車を預けたくないと思いました。担当者さんは車検場が悪いみたいな言い方してましたが、こちらとしてはスーパーセルフさんに預けているのでそんな事知りません。
捕まる捕まらないの話ではなく違反だと分かっていて走行するのが嫌な事を何故分かってくれないのか不思議でしたし、本当に最悪な所でした。
2023年12月19日 9:56
店舗からの返信
この度は、車検ステッカーの件、多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう対応・対策を徹底してまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
2023年12月26日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.8店舗の位置が少し遠かったが、環境はよかった。
2023年7月26日 21:37
店舗からの返信
この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、また、親切丁寧な接客、説明を心がけるよう、
スタッフの意識向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2023年8月6日 11:08
kino-bettyさん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン
2.5自宅に近いところで スーパーセルフのGSに申し込みました
説明がわかりずらく、見積りの後に予約をいれるところで、どこか1つは最低でも修理依頼をしてほしいといわれました(見積りでは言われませんでした) なんかスッキリしませんでした
2021年10月13日 16:50
店舗からの返信
この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
今後お客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客・説明を心がけるよう、意識向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2021年10月20日 17:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.5点検が完了したとの電話があったので店頭に向かいましたが、車の鍵を持って帰ってしまった人がいたようで、、、結局代車をお借りして一旦自宅に戻ることに。電話をくれる前に鍵の確認をして頂きたかったです。
2020年4月4日 21:44
店舗からの返信
この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
担当スタッフのミスにより、ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
確認を徹底してミスを予防できるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2020年9月18日 11:10
家出のどびっシーさん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.5態度が悪い等の不満ではなく、一ヶ月前に予約したはずなのに当日出向くと代車がありません→延期、代車は用意されたが、誰の物か不明の荷物が後部座席に残っている等、え？こんなうっかりした人たちに車預けて大丈夫なの？と不安感が拭えない。いかなる場合でも最高のサービスを求める人、短気で怒りやすい人には向かない。
2020年3月28日 16:02
店舗からの返信
スタッフ間での引継ぎや連携が悪く、大切なお車をお預かりする際にご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
引継ぎノートへの確認サインの徹底等、再発防止に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2020年9月18日 11:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
2.8おすすめ出来る要素が無いので特になし
今まで行っていた所の方が親切丁寧で不満がなかった
2020年3月17日 11:19
店舗からの返信
この度は当店での車検のご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、また、親切丁寧な接客、説明を心がけるよう、
スタッフの意識向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
2020年9月18日 11:12
