コスモ車検 セルフ清門町SS （評判・口コミ）
埼玉県草加市清門2-1-32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャスト
1.0スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：1
見積り来店し、代車(有料)と共に予約しました。
車検前日の夕方に持込んで下さい『何時でもいいですよ』との事でした。
持込み当日、一応何時頃行って大丈夫か確認の電話をしたところ、代車の用意が出来るのが20時と言われました。その時間が無理なら車検当日の朝イチで持ち込んで下さいとの事…。
ありえません。キャンセルしたいくらいですが、車検満了日までギリギリなのでここで受けざるを得ず、朝イチで持込みましたが…。
電話せずに持込みに行っていたらどうなっていたのか？
たまたま当日の朝イチは予定がなく持込みに行けたけど、予定が入っていたら私は車検を受けられませんでした。
車検終了後、引き取りに行きましたが、車検の事、他にお願いしていた部品交換のところ、一切なんの説明もなく、お会計して終わりでした。
今までいろんな所で車検を受けましたがこんな所は初めてです。
2022年1月21日 13:26
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用頂きまして誠に有難うございました。
担当者のご案内不足で多大なご迷惑をお掛けしてしまったとの事、深くお詫び申し上げます。
並びにお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お客様から頂戴致しましたご意見はすぐさまスタッフ全員で共有し、以後こういった事案が発生しませんよう対策に努めてまいります。
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2022年1月29日 10:59
