グッドスピード四日市SUV専門店 （評判・口コミ）
三重県四日市市小古曽東1-2-5
kira6725さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
1.8前回、夫が車検を受けた時よりサービスの質が確実に悪くなったと感じました。
まず、見積もりで来店した際、前回は外まで出迎えていただけましたが、今回はなし。コロナ禍なのでこれは仕方ないと思いますが、店に入っても誰も「いらっしゃいませ」の挨拶なし。
見積もりの明細内容の説明も曖昧で、夫が詳細を問うと、後から説明を加える後追い説明でなんだか説明慣れされていないような感じ。
車検実施日、予約時間に来店しても誰もおらず、また「いらっしゃいませ」の挨拶なし。
楽天Car車検から口コミ投稿でBOXテッシュ10箱プレゼントの説明もなく、どうすれば良いのかもわからない。
車検証は店舗まで取りに行くことになっていたのにもかかわらず、連絡もなく郵送で送られて来る。
夫から店舗に連絡し、一連のサービスについて謝罪はあったものの、楽天Car車検から口コミ投稿しようにも、「車検実施しませんでした」となっていて、口コミ投稿もできない状況。
前回夫が車検を受けた際は、接客も含めサービス全般でとても対応が良かっただけに非常に残念です。
2022年9月25日 12:01
店舗からの返信
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見をスタッフ一同共有し、
今後このようなことが起こらないよう努めてまいります。
より良い店舗にして参りますので、機会がございましたら
またご利用いただけたらと思います。
当店のご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします
2022年10月5日 16:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
1.5オススメの部分は一切ありません。スタッフの対応が悪かったので。
2021年7月22日 11:04
