グッドスピード岐阜ＳＵＶ専門店 （評判・口コミ）
岐阜県岐阜市石長町2-3
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ エリシオン プレステージ
2.8光軸調整等以前より基本料金が上がりましたが、適切に必要部品の説明をしてくれます。またよろしくお願いします
2023年9月21日 14:27
店舗からの返信
この度は当店をご利用していただき、誠にありがとうございました！
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
ご満足していただけるようなサービスをご用意してお待ちしております！
2023年10月14日 17:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ココア
2.0説明なしの待ち時間が長すぎた。
車検の当日朝イチに時間通り行って臨時のプレハブの待合室で30分以上待たされた。
名前も聞かれず説明もなかった。
従業員の方に聞いたらすぐに対応してくれた。
忘れてたと思う。
2022年7月12日 13:01
店舗からの返信
ご評価いただきまして誠にありがとうございます。
この度は改装中の対応においてご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
多々今改装も終わり同じこと繰り返さないように従業員一同
しっかり連携していきます。
またのご利用お待ちしております。
2022年7月20日 10:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
2.8思ったほどいい感じではありませんでした。車検後の説明もなく、ただお金を払っただけ。上位にランクされていたけど普通でした。楽天の話もあとで電話したら処理しましたと。まあ、こんなもんか
2022年1月19日 19:19
店舗からの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後このようなことが内容務めさせていただきます。
2022年3月26日 18:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴコンテ
2.8一度予約して、予約日を変更しようとした際、まず予約がありません、などと言われた。受付の方と、情報共有ができていないと思った。前日に、予約確認の電話を受け取ったが、予約変更する前の日程で予約を結局変えられていなかった。
当日まで、本当に予約できているか不安だった。
当日は、納税証明書が無いと電話があった。見積もりの際はあったそうだが。当日バタバタだった。
終わった際電話をいただけるかと思ったら17時以降、自由に受け取りだったそう。伝えられておらず、無駄に電話を待っていた。
会計の際、特に支払いのこと以外は触れられず終えて、細かいミスの謝りはなく、車検が無事通った説明も特になく終えて不安で終わった。
料金は予定通り安かった。安さだけを求めるならおすすめ。
2021年5月3日 9:12
店舗からの返信
この度はご入庫頂きありがとうございました。
またご予約時の対応など情報共有不足で大変申し訳ありませんでした。
今後ちゃんとした連絡やスタッフ同士の情報共有など心がけていきます。
またのご来店ぜひお待ちしております。
2021年6月21日 16:09
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
2.5お値段はとても安くして頂けました。
ただトラブルが多すぎたのが残念です。
2020年12月12日 19:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.3ホイールキャップをつけ忘れたまま車が帰ってきました。
2020年11月27日 14:59
じゅーべさん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-WGN
2.0不誠実なお店です。
12月に来店予約をして1月の来店前日になんの連絡もなくキャンセルされました。
車検の期限が迫っており仕事の都合上キャンセルされると車検が受けられなくなり通勤も困難になってしまうので、その日の晩はやきもきしていました。
翌日ダメ元で来店したら黒板には来店予定の名前に漢字が間違っていましたが私の名前も記載されていました。
確認したところ店側の手違いで自動キャンセルになっていたと言われました。
楽天スーパーセールの時に予約していたので通常よりも楽天ポイントが沢山もらえるはずだったので困るとお話しました。
店側は多分大丈夫ですと曖昧な返答。日曜日なので明日確認しますと言われました。
しかし、月曜日何の連絡もありませんでした。
火曜日の夜になっても連絡が来なかったので楽天車検問い合わせ窓口にメールで問い合わせました。
水曜日になってやっと連絡が来て、大丈夫ですと言われましたが、ポイントについては、「そちらで楽天とやりとりして下さい」という言い方です。しかも日曜日からここ迄の間(結局最後まで)一言も謝罪がありませんでした。
木曜日になり楽天車検よりキャンセル扱いを元に戻しました、店舗からは事の経緯について電話を入れさせますと返事がきました。
着信履歴に店の電話番号がありましたが水曜日の時点で電話をかけられても仕事で出られない事、空いている時間は店側の営業終了時間後となるので要件があれば留守電に残して下さいと受付女性と思われる人に伝えていましたが留守電に残ってもいません。
関わった人は合計で3人ですので、個人の問題ではなく店側全体の問題と感じました。
謝罪を要求して謝ってもらっても意味が無いと思い、店側には言いませんでしたが一言誠意を込めて申し訳ありませんと言ってもらえばこんなにモヤモヤする事はなかったです。
車検の見積もりも必要性の説明もされずに自動的に交換項目が記載されていました。別の会社では事前にきちんと説明して下さいました。
車検代の支払いと車の受取りも30分待たされました。クレジット決済が上手くいかないのか四苦八苦されていましたが、お待たせして申し訳ありませんの一言もありませんでした。
レビューで高評価をされる方もいますが、本当にいい店かどうかはトラブルが起きた時にどう対処されるかだと思います。
楽天車検さんの対応が唯一の救いでした。
2020年1月20日 23:57
