投稿者さん
車検を実施した車両 : レクサス RC
2.8低走行で交換部品がないのですが、非常に時間が掛かりました。費用は満足したのですが、予想以上の待ち時間で疲れました。
2023年1月4日 13:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ コペン
2.8車検価格は安い方だと思う。
ただ客を待たせる時の説明や時間がかかるところはサービスとして少し不満かな。
一言添えるだけで印象は変わると思う。
2022年12月19日 18:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ シビック
2.8見積もりより価格オーバーになり残念スタッフの丁寧は良かったです。
2022年12月7日 18:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア
2.8お店の中で連携がとれていないのか連絡したのに折り返しがなかったり、内容が伝わっていなかったり、また見積もりにミスがあったり、こちらから確認の連絡をしたりしないと少々不安が残る事が多かったです。
また朝イチで車を預け車検終了後も連絡をいただける事になっていましたが、待っていても夕方まで連絡がなくこちらから連絡をいれたら終了していたのに連絡を忘れていたようでした。1日待っていた時間が勿体なかったです。
価格はどこよりも安くやっていただけていいと思います。
2022年10月22日 15:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
2.8予約していたのですが、随分長い時間待たされました。
対応が始まったら、説明内容は薄かったです。
でも接客の態度は好感が持てるもので、待合室の居心地は悪くなかったです。
お値段を考えれば、総じて満足しておきます。
2022年10月3日 19:06
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド
2.5見積り時には必須整備以外の項目も盛り込まれるので、安くしたければ自分で見極めて削除してもらう必要有り。
2022年9月30日 1:54
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ パッソ
2.3価格は安く、接客もとても丁寧で好印象ですが、待ち時間が4時間と、予想以上に長かったです。
2022年9月13日 7:13
seek6405さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
2.8安く車検が受けられてよかったです。
ただ、お店を出て運転中ドアが開いていることに気づき停車して確認すると、トランクのドアが半ドアでした。
2022年7月7日 10:10
さら3193さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
2.5電話応対の人が話し方が分かりにくく見積り説明も分かりにくい。
しっかり対応できる人に電話応対をお願いしたいです。
整備と車検は問題なさそうてした。
2022年4月7日 21:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ
2.5車検の際、当日の代車の手配ができてなかったのをサービス担当が丁重に詫びてくれたにもかかわらず、車検見積予約の段階で対応した住田と言う人は店内にいてその光景を見ていても何の詫びもなかった…
見積を何度も上司と確認するとか離席して調子イイ事言ってこの対応。
この会社はそういう会社なのか…
私ならば自分のミスで同僚に詫びさせて申し訳ないと思うのはもちろん、自分からも詫びをするのが大人の対応と思う…
当日担当してくれた子はとても丁寧で良かったが、ただただ住田の対応が残念でならない。社のイメージがたった1人の対応でガタ落ちする事、住田は自覚しなければならないと思い筆を取らせてもらった。
2022年2月6日 10:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
2.8事前の見積り時には入っていないオプションが当日ついており、終了後に説明された。
2022年1月24日 9:36
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル
2.8価格に不満が残った。説明も物足りない感がある。
2021年12月12日 11:02
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ
2.5全体的に時間が掛かりすぎる。
見積もりに2時間、車検に11時から19時半掛かった。
車検は予定では18時に終わる言うので、電話で何時に終わるか確認したところ、予定通り18時というので、18時に伺った。30分待って後にあと1時間かかると言われた。だったら、電話確認した時に、予定終了時刻を伝えてよ。
価格は安いけど、時間に余裕のある人にオススメです。
整備と洗車は良いんだけどね、事務方と整備の連携が出来ていないと感じました。
2021年11月16日 13:23
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ Nbox
2.8安くやってくれたけど、もう少し安く出来たらよかったです。
電話対応がもう少し早い時間から対応してくれたら良かったです。
2021年4月13日 23:23
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
2.8見積もりまではとても対応良かったです
車入れの時まず1番目のつまづきは令和2年の納税証明書が古くてダメと言われました
単身赴任の私は家から送ってもらったばかりなのでそんなはずは無いと説明を繰り返しましたが何度もダメですこれは使えません、令和3年のを出してくださいと言われてしぶしぶ神奈川の家に電話して今週中に支払って送ってくれと頼みました
でもうちの妻が詳しくて絶対使えるからもう一度確認してみてと言われたので店に伝え確認してもらったところ使えますと言われました あなた達は車検専門の会社なんでしょう?と心の中ではかなりモヤモヤしてました
2つ目のつまづきは日曜なので車検多くて時間がかかるとの事でしたので代車を予約してました
代車使用の契約書にサインする時確認事項が、記載されているので読んで見たところガソリンは満タン返しと記載されていたので現金精算出来ずに自分で入れて返すのですねに確認しました
そしたらそうですと言われました。ちょっと走ったところでガソリンメーター見たところ7割くらいしか入ってないことに気づき即電話して満タン入ってないのに満タンで返却するのか聞いたところ、事務職員が説明不手際ですみません 1日車検の代車はガソリンは入れなくていいですと言われました。もし最初に満タンに入っていたらなんの疑問もなく満タン返ししてました
3つめは単身赴任の私は車検証の住所と現住所は違うのでそのことは契約書にサインする時話していて車検証とシールは現住所に送ってくださいと伝えました。車検が終わって車を引取りに行き終了の説明時に車検証の住所が神奈川になってますと言われて車検証を送るのに・・・と話し始めたのでさっき説明しましたよね!と3つめだったので大したことないのにイライラが頂点に達し、声を荒らげて話してしまいました
定期点検も契約してしまってますしお店も車検に関しては信頼できる感じでこれからも使う店なので 改善して欲しくてあえて書き込みます
2021年4月5日 8:26
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム
2.0仕事の都合で前もって○時迄には終了したいと予約時、事前電話、当日もお願いしていたが当日担当は外人。国の価値観の違いなのか時間守らず結局終了時刻は予定より30分以上オーバー。で、鍵の返却を求めたら「大丈夫デスヨ」は?仕方ないので車内を確認、ない。外人呼んで探すも「チョットエンジン掛けて下さい」掛かるが見当たらず。長を呼び3人の男共が車内をガサゴソとあさり始め、結局見つかった先はシートベルトフック付近の隙間。誰だよ、そんな所に鍵置いたのは!まともに鍵の返却もせず車内に適当にお客の鍵放置する外人にはかなり要注意!!安かろう悪かろう、かなり気分の悪い結末で、こういう店も存在するんだと勉強になった。
2021年1月16日 4:38
店舗からの返信
この度は当社の車検でのご利用有難う御座いました。ご入庫時にお聞きしていたお時間に相違があってしまい大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように見積もり時や入庫時に返車時間はしっかりと確認をさせて頂くように努めて参ります。また、外国人スタッフが勤務している中で、接客面での指導を改善していきお客様に喜んでもらえるように致します。
この度は数ある車検屋の中から当社を選んで頂きまして浜松整備スタッフ一同感謝申し上げます。
2021年1月23日 18:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ キューブ
2.8外国人ではなく、日本人スタッフでの対応をしてほしかった。
説明が分かりづらかった。特におすすめはしない。
2020年11月3日 12:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα
2.8特典のティッシュはもらえないので詐欺です
交換する場所がなければ価格は安いのですが店員の出してくる見積もりは高いです
見積もり内容の説明も何故交換が必要なのかなどの詳しい事までは言ってくれない
外国人スタッフは頑張っていて好感が持てる
裏で指示を出しているスタッフが悪いのだろう
2020年11月3日 11:28
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX
2.5外国人スタッフなので、細かな意思が伝わらなかった。
セールス的な説明の印象が強く、少し不安を感じた。
2020年10月14日 14:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル フォレスター
2.5混んでる中の車検をお願いし申し訳なかったのですが、毎回時間を越えているのでそこを改善してほしいです。
2020年9月28日 16:08