鈴袋さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
1.0車検を実施したにもかかわらず、「予約不成立」のメール。
確認するも、未実施との回答。
どういう管理なんだろうか、実施した証拠を送ると、
何もなく「ご利用ありがとうございました。」のメール。
価格面は安いと思いますが、一事が万事、全て不満に変わりました。
2024年4月5日 11:11
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴコンテ
1.5総評は、対応が悪い&遅い。
事前見積もりの電話を掛けてもいつもいない担当者。折り返しはかかってこない。この時間に掛けてくださいってお願いは無視して違う時間にかけてくる。
当日、予約時間に窺っても何十分も待たされる。
どうなってるのかと聞いて、やっと来るスタッフ・・・。
車検日は早めに終わる時間にと頼んだ筈なのに、今日はスタッフが居ないので時間がかかりますと当日に言われる・・・。
他にも対応の悪さを聞いたので、もう利用しないです。
2022年6月12日 19:43
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ
1.3【車検】で利用しました。
結論から言うと、
・時間を大切にする人
・時間が無い人
・忙しい人
・待てない族
には決してオススメできません。
想定作業時間が、「10時ー17時」から「10時30分ー18時50分」に延ばされます。
見積もりの為に事前に来店し車検当日に行う作業内容を確定、「10時スタート・17時引渡し」と伝えられていました。そして車検当日。来店すると「あちらでお待ち下さい」と言われ、担当者が来るまで待合室で30分ほど待ちました。「ほう、そう来るか」と思いましたがそのまま車検をお願いし代車を借りて一旦退店。思い返せば「30分」の待ち時間などかわいいものでした。
その後車検が終わる17時に再度来店したところ、「18時には終わりますかね〜」と伝えられました。言っている意味が分かりませんでした(意味は分かるが理解不能の意)。最終的にお店をあとにした時間はなんと「18時50分頃」でした!!
別件ですが、私は19時〜の時間帯で宅配便の配達予約もしていました。帰宅時間は19時を越えてしまいましたが幸いにもまだ配達員の方はまだ来ておらず受け取れて良かったです。
車検その他作業工賃は高く無いと思うので、
・料金最優先
・時間に余裕がある人
・家が近い人(待ち時間家でゆっくりできるかと)
には、利用する価値があると思います。
「待てない族」は激おこ必至なので、利用するなら1日潰れる覚悟を決めて行きましょう!
2021年3月4日 8:14
店舗からの返信
この度は当店のご利用誠に有難う御座いました。返車のお時間の相違があったようで、このような事態になってしまったことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様のご都合もしっかりと考慮した上で入庫時間と返車時間をしっかりとヒアリングしてお客様をお待たせすることがないように徹底致します。
お客様に愛される車検屋さんを目指す為に、心より浜松整備スタッフ一同、お客様の大変貴重なご意見誠に有難う御座いました。今後は二度とお客様をお待たせすることがないように致します。
2021年3月12日 17:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ラパン
1.8車検で利用しました。作業中は外出していたため、作業完了の連絡があり急いで戻りましたがかなり待たされました。しかも請求書と見積書の内容が違う。鍵を返された後に「車検証を貼っていなかったので」と鍵を再度貸してくださいと言われる。実際は、請求書と見積書の内容が違ったため作業内容をチェックしていたとのこと。それならそうと正直に言ってほしかったです。金額は安くて店内も綺麗で良いですが、金額の代償かなと思いました。見積書の番号は1枚ずつ変更された方がいいと思います。
2020年10月26日 12:57
みぃちゃん2554さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
1.8見積りと車検を同時にやりましたが6時間近く待たされた。1週間前にディーラーで車検見積りを出してもらった時にはエンジンオイルの漏れの指摘もなく、ラジエーター液の指摘もなかったが エンジンオイルの漏れがあると、エンジンオイル漏れ剤を約8000円、ラジエーター液を交換しないと錆びると言われ工賃含め6000円掛かった!本当に必要だったか疑問に思う!
また、ネット割引で疑問に思う事を質問しても納得のいく回答も得られなかった!
基本料金は確かに安いが納得のいく説明とお客さんにどうするか考える時間をくれてもいいと思う。
どうしても利益重視のお店としか思えない。
次回 車検を出すことはないだろう!
2020年4月8日 21:46
toモ3さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
1.0見積もりがいい加減なので、3万円も高くなった。
従業員も、客が気付いてるのがわかっているのにサボっている。
教育がなっていない。
もう頼まない。
2020年4月1日 22:19