車検のコバック一関川崎店 （評判・口コミ）
岩手県一関市川崎町薄衣字町裏26番地
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.0スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：3
対応スピード：3
本来こちらの店舗ではなくインター店にて車検を実施する予定でしたがこちらの予定と店舗の空き状況が合わずやむなく系列の川崎店にて車検を実施することになりました。
結果としては無理をして予定を合わせてでもインター店で車検を実施すればよかったと後悔しております。
入庫の際、担当整備士のこちらへの暴言がドラレコへ録画、録音されていました。
何が気に食わないのか「また変なの来たー」と暴言を発しその後「なんでインター店じゃなくてこっち来るの」と暴言を連発。
私の車の車検整備をするのが嫌なのであれば入庫をお断りすればいい話なのに利益優先なのかそのまま入庫。
引き取り時もナットの増し締め確認はなく整備内容のフィードバックもなし。
車に書類が入っているので後から見てくださいとのこと。
それから自動車保険の見積もりを勝手に作成されお断りするとふてくされたような態度。
こちらで車検受ける際は要注意です！！！！！
2023年9月20日 20:59
店舗からの返信
この度は折角ご利用頂いたにも関わらず当社整備担当者の言動、更には整備結果説明や保険案件等、非常に不快な思いと不信感を与えてしまい大変申し訳ございません。
今回の言動についての事実確認が出来ており、弁解の余地もございません。
当社の社員教育の至らなさの現れであると痛感しております。
お客様よりご指摘頂いた事を真摯に受け止め改善して参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
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2023年9月29日 10:32
