Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ新座店 （評判・口コミ）
埼玉県新座市本多１丁目５ー５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ ビアンテ
2.8スタッフの対応：2
説明の分かりやすさ：3
価格：2
対応スピード：4
短期間で車検が終わり満足でした。ただ、ひとつ残念。早く終わるなら連絡しますか？と聞かれたので引き取る日は仕事を休みにしたので連絡頂けるとありがたいです、と伝えましたが、当日連絡がなかったので引き取る時間に伺うと「何度も連絡しましたけど電話番号間違ってませんか?」と。着信履歴を見ると前日に見覚えのない着歴が１回。留守電入れて下さればいいのにー、と同時に当日に連絡下されば良かったのに！何度も着信がないか確認していたのに、と悔しい思いをしました。なぜ何度も連絡しました、と嘘つくのでしょうか。がっかりでした。
2021年7月1日 7:14
店舗からの返信
今回の一件ご確認致しました。
この度はお客様に対して不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
車検完了のお電話をさせて頂いた際に、留守番電話にメッセージを残させて頂く配慮が無かったこと、またコメントにもあるように「嘘をつく」という事に対し結果的にこのようなことになってしまい、深く反省しております。
大変お忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございます。
またこの度は大変申し訳ございませんでした。
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2021年7月8日 17:40
