車検のコバック 高松中央通り店 （評判・口コミ）
香川県高松市中央町11-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサハッチバック 1.5 i-S
3.3事前説明通りの金額で安価に進められてよかった。
2022年6月18日 13:26
店舗からの返信
この度はご利用戴きましてありがとうございました。
次回車検時もぜひご利用をお願いします。
2022年7月7日 7:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
3.0楽天のポイント付与率が同系列店舗の中で良かったのと距離的にも無理がなかったので利用しましたが、店舗の方があまりポイント付与率に関して理解されていないようで、大変不快な思いをしました。
併せて、こちらの言い分に関しても確認をせずに回答をされており、不安に感じました。
また、店舗から私に確認事項があったようで、私から連絡をして欲しいと依頼をされましたがお客様に連絡をさせるのはいかがなものかと思います。
次回は要検討とさせて頂きます。
2022年6月5日 13:00
店舗からの返信
この度は、当店舗の不手際によりお客様不快に思わせてしまった事にこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のポイント付与率に関しては当店舗の勉強不足でございました。
また、接客に関しても担当者のお客様に対しての心配りが無かったと思います。
連絡に関してはオペレーション上、お客様が入力の間違えが無いかの確認で電話対応で行っております。
内容確認で電話のお時間を戴く事もございますのでなるべく迷惑をお掛けしない時間にて連絡をしますが、お客様の都合が悪い場合は折り返しでの連絡をお願いしております。今回はこちらの配慮が至らなかったと思います。
今後はこのような事が無いよう社員全員で改善する所存でございます。
重ね重ねお詫びすると共に今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
2022年6月24日 8:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.8自動車整備のプロらしい説明でした。若い女性スタッフが対応する訳では無いが適切な車の状態説明と価格は見合うもので、次の車検で交換でもOKと部品交換を無理強いしないのがいいです。その際もしっかりと説明してくれます。
2021年9月20日 19:03
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
コバックでは年間走行等お客様の使用状況を判断して交換部品等を提案して説明しております。
お車の事で気になる事がございましたら、お気軽に申し付け下さい。
また次回のご利用も是非コバックでお願いします。
2021年9月28日 15:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タントカスタム
3.8自宅から近くて便利だった。
ペイペイやカード、現金の支払い方法の事前説明があればよかった。店内に入って何の案内もなく待ちぼうけはいただけない。
整備などはよかった。
2021年1月13日 7:12
店舗からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
支払い方法の説明の不足があり大変申し訳ございませんでした。
また、接客に対して不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。
今後スタッフの育成をして努力して参ります。
2021年1月25日 15:28
