投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
1.5もともとの打ち合わせでは、デポジットクリーナーとエアコンフィルターもいれるから500円ほど安くしてもらいそちらの見積もりを実施する予定でした。しかし、実際されたのはそちらなしの車検でした。
また自賠責保険も軽自動車の値段でクレジット決算されており、差額分現金返金されました。見積もりのときは対応も良く安心して車検を任せられるなと思ったのですが、とても残念です。会話を録音していたらよかったと今思います。次の日電話すると自分の名前も答えない人からまた来てくれるならもともとする予定だった2箇所も500円割引の値段でやりますよという事でしたが、そちらのミスなのに謝罪もないのでしょうか。
口コミがよかったので利用しましたが、本当に残念な車検になりました。
2024年5月25日 10:17
店舗からの返信
この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。この度ご指摘頂きましたことにつきまして、ご心配をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
該当する従業員にはご指摘内容を伝え、厳重に注意いたしました。またお客様のご意見に真摯にお答えし、今後は従業員レベルの向上と再発防止に一層取り組んで参ります。
今回の貴重なご意見を活かし、お客様の満足度向上に向けて努力致します。
この度は大変申し訳ありませんでした。
2024年5月26日 17:51
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ ビアンテ
1.0車検をお願いしました。
とても親切に対応いただけました。
2023年8月27日 17:26
店舗からの返信
評価点の間違いでしょうか?なにかございましたらお伝え下さいませ。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回の車検もぜひ、当店を宜しくお願い申し上げます。
2023年9月9日 14:28