コスモ車検 登美ケ丘 （評判・口コミ）
奈良県生駒市鹿畑町3009
honwakasanさん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
1.8車検見積りの時にコミット車検を勧められましたが、キホンの車検を選んだ際に事前見積りでは全く指摘され無かったヘッドライトの明るさが不足した場合は車検が通らなくなり、部品交換が必要もしくはまさかの廃車になるかもしれないと言われた。
コミット車検を受けないとこんなにも聞いた事がない説明をされるのかとびっくりした。
車検実施日に終了予定時間を過ぎてから連絡があり、車検の検査機器のトラブルで16時終了予定が19時になると言われた。
遅れる事がわかった時点で連絡が欲しかった。
2023年7月4日 22:01
店舗からの返信
この度は当店へ車検をお任せいただき、ありがとうございました。
お車の説明が不十分であったこと、お車の返却が遅くなりご迷惑をおかけいたしました。
お客様の声を通じてより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続きお客様のご支持をいただけますよう、努力してまいる所存です。
再度お越しいただいた際にはご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
2023年7月11日 15:21
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード ハイブリッド
1.0最近交換したばかりのエンジンオイル、エレメント、ワイパーを交換された。当初見積りどおりと主張されたが、前回別の車を車検した時は見積りでは入っていても何も言わなくても新しいものを変えるような事はなかった。その分は請求しませんと言われたが、エンジンオイルはグレードの低いものを入れられ最悪です。せめて同じグレードのオイルを入れ直すべきではないでしょうか。
2022年12月3日 21:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
1.8車検基本料金(ネット割)の件。
楽天車検のホームページを見て、車検基本料金が他店より安かったので貴店の車検予約入力をしたにも関わらず、その基本料金が見積書に反映されていなかったので、訂正をお願いしたところ、その料金のページを見せて欲しいと言われた。
予約入力時に撮っておいたページのスクリーンショット(日時の記録あり)でもいいかと言うと、スクリーンショットはだめだと言われた。
見積り日の朝に念のため、スマホで開けたままにしていた基本料金のページを見せると、しぶしぶ納得してもらったが、スクリーンショットはだめ、ホームページ(証拠)を見せて、というのはいかがなものか。
今回は予約入力時の基本料金から変更されていなかったので良かったが、もし見積り時に高い基本料金に変更されていたら、店舗決定の判断材料とした予約入力時の安い基本料金は無効だと言うつもりだったのだろうか。
今までも予約入力時と見積り時の基本料金が異なるケースがあったと思われるが、どのように対応していたのだろうか。今後はどうするのだろうか。
2022年5月30日 15:21
店舗からの返信
当店へ車検をお任せいただきありがとうございました。
楽天キャンペーン(割引)がうまく適応されていなかったとのことで
ご迷惑をおかけいたしました。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、楽天車検と連携を取りこのような事が無いように努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
2022年6月6日 11:40
