コスモの車検 美加の台 （評判・口コミ）
大阪府河内長野市加賀田11-1
めっちゃ熊パパさん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5車検後にガソリンを満タンにしてもらうようにお願いし承諾してもらいましたが…。
車検後に自宅まで運ばれてきた時にはガソリンが切れかけでした。
2023年10月21日 17:26
店舗からの返信
この度は楽天コスモ車検のご利用と、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項、スタッフ間での連携不足で大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、しっかりと連携を徹底いたします。
ご意見ありがとうございました。他にもご不安な点などございましたら、遠慮なくお申し出ください。
2023年10月28日 11:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン スパーダ
2.8見積もりと 車検内容が 変わっていて 見積もり金額に 説明なく追加されていた すぐに対応してくれたが 自分が気づかなかったら 支払っていたかも Bモーターの事件もあり 疑心暗鬼になった ちゃんと元通りに してくれたのだろうか 古い物や 粗悪品を 戻しつけられてたら
と 不安でしかたがない ここは2度と使わない
2023年9月9日 14:51
店舗からの返信
この度は楽天コスモ車検のご利用並びに口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
こちらの確認不足とスタッフ間の連携が取れておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望通り元通りにさせていただきましたが、他にもご不安な点がありましたら遠慮なくご相談くださいませ。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
2023年9月17日 11:12
よし198さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
2.81.店舗内（ｺｽﾓ石油ｽﾀﾝﾄﾞ）に活力が無い（客に対する挨拶が少ない）。
2.実車確認（立ち会い時）の説明がソリューション提案になっていない。
（解決提案が無いのに愛車の弱点を指摘され、非常に気分を害する）
3.車検時の引取りと納車をやって頂ける事は非常にありがたいと思う。
4.車検のみで４３ｋｍも走行距離が増えた事に疑問を感じる。
（自宅→ｺｽﾓ石油：片道約 2kmで､この距離の 3倍を差引済で43ｋｍ増）
5.前回の車検も同じ場所で お世話になっているが、次回は検討が必要かも？
6.私は､ｺｽﾓ車検に見積り依頼をしたが楽天車検がどうして間に入るのかがよく 分からない。
2022年3月4日 14:10
店舗からの返信
この度は、コスモ美加の台店に車検をご用命くださりまして、誠にありがとうございました。
当店は「認証工場」という、店内工場で整備をしたあとに陸運局へ車を持ち込んで、車検を合格させる形の車検となります。和泉市の陸運局までお車を自走させることになります（片道約20km要します）が、事前にご説明すべきでした。
また、お客様へのご挨拶が十分でなかったこと、お見積り時にご不快な思いをさせてしまったことなど、ご指摘を真摯に受け止め、今後お客様応対の改善に繋げて参ります。大変申し訳ございませんでした。
6.に関しましては、当店の車検を多くの方にご周知いただくために楽天さんのページをお借りしているのが、この「楽天Car車検」です。そのサービスの一環として、楽天ポイントがお客様へ進呈されます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。次回の車検もぜひご検討くださいませ。
2022年3月21日 14:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ワゴン
2.0発煙筒の設置、これは車検の整備項目のひとつですので設置していないと車検は通りません。問題はここからです。発煙筒には4年の有効期限があります。よって、4年たった発煙筒の交換をあらかじめしている人は別として（現実的にはそんな人はいないですが、）5年目の車検の際には、持ち込んだ車に設置されていた発煙筒の有効期限が切れていることがほとんどだと思います。車検の整備項目には、発煙筒の設置の有無を確認することが含まれていますが、それの有効期限が切れているかどうか、は問われません。ところがここのディーラーでは有効期限の切れていた発煙筒を見て、市価より高い価格でその場で買わせようとします。その値段ではとても高いので、ネットで買うから要らない、と断るや否や、「うちの会社では有効期限が切れたままでは車検は通せない！」の一辺倒でした。車検成立の法的根拠を逸脱して自分たちで独自の車検の合格基準を作っていました。あきれ返って、話にならないので、上層部からの電話をくれるよう依頼、かけてきた相手は地域マネージャー的立場の人間でしたが、話は通じて一応解決しましたが、これまで、同じ手口で高いものを買わされていた被害者がどれほどいるのだろう、と思うと憤慨しています。
2020年11月18日 19:23
店舗からの返信
この度は、コスモ美加の台店に車検をご用命くださりまして、誠にありがとうございました。
コスモ美加の台では、車検を通すだけではなく、車検後も安全に・そして安心して乗っていただけるよう務めております。その為、事前のお見積り結果を出来るだけ分かり易く説明するよう努力しておりますが、至らなかったようでご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
2020年12月30日 18:38
ひろりんこ9567さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.8ガソリン割引券とティッシュペーパーはもらって嬉しい✨あと、全額カード払いも出来ることは良い点思いますよ。他はくるまの受け取りサービスも良かった。
2019年12月28日 11:17
店舗からの返信
この度は、コスモ美加の台店に車検をご用命くださりまして、誠にありがとうございました。
車検の特典としてお渡ししているガソリン割引券やBOXティッシュは、皆さまからご好評いただいております！ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回の車検も、どうぞよろしくお願いいたします。
2020年9月17日 16:40
