店舗の対応カレンダー

ENEOS

圏央厚木インターTS (評判・口コミ)

神奈川県厚木市中依知字中原167-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 45件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.6

対応スピード4.6

5つ 27件

4つ 10件

3つ 7件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車体の底面を直接見ながら説明してもらえた。

2024年6月30日 14:40

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2024年7月1日 7:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:3

対応は満足できるレベルでしたが、見積の際、要不要の項目を含めて作成してもらい、後日、予約時に電話を取られた方に不要部分を伝え、金額も確認の上で車検をお願いしました。こちらの店舗さんは車検受付は平日対応のみなので、仕事で休めず代理の家族に対応させた自分も悪かったのかと思いますが、車検終了後の金額が相違しており、翌日、確認の電話をしたところ、断ったはずの部品が一部含まれておりました。店舗さんも責任を認め返金してくれるとの申し出もありましたが、こちらも部品交換してもらった後で気が引けるので今回はそのまま予定よりも追加された金額で了承しました。
言った言わないの話でクレームをつけるのは嫌なので事実確認のみで留めましたが、事実は事実として述べさせて頂きます。
予約申し込み時から見積対応、説明はむしろ親切だと感じていましたので、車検実施時のこの依頼項目の追加、金額増は残念でしたが、車検予約の際に改めて最終見積を作成してもらう、車検引き取りの際に代理の家族にしっかりとその場で確認させるなど、店舗さんに信頼して任せっきりにせず、こちらも事前に対策させることができたはずなので、こちらの都合による一方的な意見は申しません。ご対応姿勢には不満は一切ありません。またお世話になることもあると思いますので、引き続き、その際はお願いしようと思います。

2024年4月20日 20:36

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

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2024年4月23日 8:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても迅速に丁寧にご対応いただけました。また利用します。

2024年3月22日 20:11

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年3月25日 8:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当の方の説明がすごくわかりやすく 不必要なものの勧めてこなくて 安心しました。またお願いしたいです(*^^*)

2024年1月31日 7:08

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年2月7日 8:04

かいぶつくん4226さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応が優しくわかりやすかった。
次回もお願いしたい。

2024年1月16日 19:55

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年1月23日 8:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も良く、価格面でも納得でした。また次回もお願いしたいと思います。

2024年1月16日 19:14

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2024年1月23日 8:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX スラッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応、説明も丁寧にわかりやすかったです。
無理な押し売り等もなく、必要そうな提案をしていただき気持ちよく車検を通すことができました。

2023年12月13日 19:18

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年12月20日 7:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ タンク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧で親切です。スピード感も良かったです。

2023年12月6日 11:08

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年12月18日 8:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 NT100クリッパー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検間近だったにも関わらず早速な対応をして頂きました。
また、宜しくお願いします。

2023年11月29日 19:31

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年12月6日 8:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ フレアクロスオーバー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も丁寧で、好感もてます。唯一の不満……というか、問題は車検のシールを貼ってあったのが、運転席から邪魔な位置にあったこと。すぐに貼り直したので、特に問題はないのですが、逆にそれぐらいが気になった点です。

2023年11月12日 23:08

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年11月20日 8:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

不要な交換は省けますし、重要なところは親切に教えてくれるので、いいと思います。

2023年11月8日 17:50

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年11月15日 8:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス GS300h

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの、分かりやすい対応と、フレンドリーな対応が最高でした。又、来月のお願いをしました。

2023年10月31日 20:05

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年11月7日 7:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

点検から説明が親切丁寧に行われて分かり易かった

2023年10月31日 13:43

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年11月7日 7:43

もげ8471さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても丁寧な説明でわかりやすかったと思いました。

2023年10月5日 20:03

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この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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2023年10月13日 8:23

N.コウジさん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:5

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

ネットで予約完結できるため、予約から代車の準備までスムーズに行えました。ご対応いただきありがとうございました。

2023年9月18日 10:59

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これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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2023年9月25日 7:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エルグランド

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

手続きがスムーズでとても利用しやすいと思いました。

2023年9月17日 20:49

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この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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2023年9月25日 7:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス CT200h

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

納税確認に時間がかかりましたが、代車も延長で貸してくれたので満足です。

2023年6月24日 18:12

店舗からの返信

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これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
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2023年7月3日 8:03

やまらん8892さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

すごく、丁寧で親切。
来年旦那が車検なのでお願いします

2023年4月21日 16:45

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年4月28日 7:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

少し自宅からは遠いですが料金が安いため選びました。
代車を無料で出していただけたので有り難かったです。

また、車検後に車を洗車していただいたようで
ピカピカになっていたのも嬉しかったです。

対応や料金も特に問題ありませんでした。

2023年4月18日 10:18

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年4月25日 7:56

hiro19978さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前見積りに関しても、不要な物も
勧めてこなく、良心的な価格で仕上げて頂いて
もらいました。

2023年4月1日 18:04

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます

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2023年4月10日 8:14