マッハ車検

マッハ車検 松山余戸店 (評判・口コミ)

愛媛県松山市余戸南二丁目18-22

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 267件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.6

5つ 149件

4つ 85件

3つ 27件

2つ 5件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ アクティ バン

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

まず見積もりが無料ではありません。
楽天の申し込みでは無料見積もり依頼をお願いするですが、時間予約し、来店すると見積もりには5500円だったか、6600円だかかかると言われます。
これって楽天車検自体の規約違反ではないのか????
あとは想像にお任せします。

私が嘘を言ってるとお思いなら、見積もりボタンを押す前に、事前に電話確認お願いします。
何度も言いますが、見積もりにお金がかかります。

2022年6月7日 12:45

店舗からの返信

この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
弊店では「新型コロナ感染症対策に伴う時間短縮営業」を継続しつつ「働き方改革関連法案の施行」に従い残業時間の削減に努めており、その一環として、お車のリフトアップを伴う24ヵ月点検相当内容の「車検詳細見積」につきましては、弊店で「車検詳細見積」を行った後、他店にて受検されるケースに限り「24ヵ月点検料」として6,000円(税別)を頂戴させて頂くことに至りました(「車検概算見積」は引続き無料)。
初めて弊店をご利用されるお客様には、メール等でその内容についてご説明が出来ておりますが、既にご利用頂いたお客様において、弊店の車検システムや方針についてご理解頂いているとスタッフが錯覚してしまい、ご予約を承る際に「車検詳細見積の一部有料化」のご説明が事前に出来ていなかったことが社内調査で判明致しました。このことを重く受け留め、弊店Webサイトに上記内容を掲載するとともに、初めてのお客様だけでなく過去に弊店を利用頂いたお客様につきましても、しっかりと丁寧に事前にご説明する様に改善致します。この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

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2022年6月19日 10:33