Auto B-cle車検 相模原田名店 （評判・口コミ）
神奈川県相模原市中央区田名２０３３－９
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5クレジットカード
au payマスターカードがどこでも使えてるのに使えなかった！
使えないカードは先に提示してもらいたい！
コンビニや他のガソリンスタンド、レストランでも使えるのに
他の人前で恥をかかされた！
店舗の改善が必要！
2023年2月5日 17:03
店舗からの返信
今回は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました
この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません
ご利用不可能なカードの種類の認識がスタッフで不足していたのが原因でした
今後このような事はないように徹底してまいります
2023年2月14日 18:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ミニ クラブマン
2.8ありがとうございました。またお願いいたします。
2021年12月19日 10:38
店舗からの返信
今回は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございます
お車の事で何かございましたらどんな事でもお気軽にご相談下さいませ
2022年1月7日 17:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
2.0追加料金発生時の連絡、車検終了予定時間超過時の連絡等、顧客の気持ちを考えた対応をされれば、説明内容の理解が進むと思います。
2021年8月23日 10:44
店舗からの返信
今回は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました
追加整備のご連絡の際の不手際によりお客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした
今後はこのような事がないよう改善、指導していきます
ご利用と口コミ誠にありがとうございました
2021年9月6日 16:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
2.8車検自体の価格や対応スピード、言葉使いや態度など満足でしたが、見積もり関連、営業の仕方が不満でした。ディーラーや前回車検を頼んだ別の業者もそうでしたが、見積もりで特に必要が無い部分の交換も上げてきます。前回の業者は12万、こちらのお店も10万以上の見積もりを出されました。当然自社製品を勧めてくるので相場より割高です。もちろん勧める事は悪い事ではありませんが、知識や断る度胸が無ければその通りにしてしまうでしょう。
以下、車検や交換の必要、不必要に関係なく、自分で調べたり対応した結果です。参考までに
・エアコンガスクリーニング：現状問題なし。エアコンの効きが悪くなったら業者に頼む。
・エンジンオイル、フィルターの交換とフラッシング剤：調べて安いところでオイルとフィルターを交換。自分でもオイルを確認。汚れてはいなかった。当然フラッシング剤は使用してない。
・バッテリー交換：確かに12.5ｖ以下に減っていたので自分でバッテリー本体やバックアップを購入して交換しました。8000円くらいは節約できました。
・クーラント液（エンジン冷却剤、LLC）：自分で購入して継ぎ足しました。
他にも項目はありますがざっと上げるとこんな感じでした。
前回、今回を機に、色々調べて、実際に自分でできることも増えたので良い機会になりました。
しかし、現場の人や職人さんを責めるつもりはないけれど、業界全体が客の無知や不安に付け込んで営業をかけるのはやめてほしい。
売り上げなどでそうせざるを得ない事もあるのは理解できますが、仕事を依頼して成果を出して信頼関係ができて、そのうえで甘えられるならともかく、初めて来た客に対して舐めた真似をするのはどうなのかと思う。
肝心の車検・整備に関しては、立ち会って確認しているわけでもなく、立ち会っても、もちろん分からないですから、信頼する事しかできません。
業界に対して言える事として、客側から見えない部分、わからない部分が多く、客側の最低限の勉強や努力も必要だとは思いますが、愛知県のネッツトヨタの例もあり、安心して車を任せられるような健全経営の業界にしてほしいと思いました。
2021年4月19日 1:02
店舗からの返信
今回は当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました
お見積りの際に説明不足があり大変ご迷惑をかけ申し訳ありませんでした
当店全スタッフお客様のおっしゃられるとおり安心してお車をお任せ頂けるよう励んでいく所存でございます
この度はご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます
2021年5月28日 13:29
