店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ保土ケ谷店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市西区浜松町10-15

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 119件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.7

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 72件

4つ 38件

3つ 8件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン アップ!

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積り査定の際にも窓ガラスを綺麗にしてくれる等、スタッフの対応も丁寧で、説明も解り易かった。

2022年11月14日 12:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

日程はお任せしていたのですが、想定より早く対応していただきました。ありがとうございました。

2022年10月21日 18:46

RUKAMAMA8307さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

始めて利用しましたが、強引な営業もなくわかりやすい見積りでした
思っていたよりも安くて、今回サービスで外と中の清掃をしていただけて大変嬉しかったです

2022年10月5日 21:03

rataro-さん

車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト スポーツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応してくださったスタッフさんの対応がとても気持ちよく、説明も丁寧で安心して車検をお願いすることができました。店舗の大幅リニューアルで1年以上工事中でしたが、ぎりぎりうちの車の車検が間に合ってよかったです。キレイになったスタンドでこれからも給油や車検に利用したいと思います。

2022年6月26日 10:57

リチャード1955さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

修理内容の説明もわかりやすく、安心してお任せすることができた。

2021年3月28日 9:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ アコードワゴン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

担当いただいたスタッフの方に、相談事や質問に的確に答えていただきました。
他のスタッフの方も、元気な挨拶をいただくなど、気持ちの良いお店でした。

2020年12月31日 18:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

担当者が丁寧で、こちらの要望にも快く対応いただけました

2020年9月18日 11:44

ももたん0802さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

メールからの見積もり金額が安く近所なので初めてENEOSを利用した。店舗により違うとの事だが、利用した店舗では完了出来ずに陸運局まで持って行くので、自社で出来るパターンに比べ 混んでいたとかで時間がかかった。ほとんど乗らない車で価格優先で対応したのでサービス洗車もあり満足です。スタッフの応対も親切で良かった。

2020年9月9日 12:19

とっくりパンダさん

車検を実施した車両 : ボルボ V40

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

見積りの際にも可能な範囲でチェックの上、的確なポイントを指摘して、こちらの要望に沿って修理の必要性の有無も提案してくれた。

2020年8月15日 14:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ W203

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

同店舗で2回目となる継続車検をお願いしました。対応していただいたスタッフさんは感じの良い方で、テキパキと手慣れた接客で好印象。出していただいた見積り書を元に、要所を押さえた消耗部品・液類の交換をお願いし、こちらの予算に合った車検作業をしていただきました。全体に満足・納得しています。

2020年6月29日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ エアウェイブ

4.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

中古車を購入してすぐの頃に、タイヤ交換などでお世話になったので車検もお願いすることにしました。
当時、車検もやってくれたら割引してもらえるということで書類をいただいていたのですが、改めて楽天車検から申し込んで見積もりしたら、(6ヶ月前予約という名目だったため)その割引は適用されませんでした。(そもそも価格自体には満足していたので、特に不満もありませんでした)
しかし、入庫時に当時タイヤ交換をしてくれた整備士Aさんが対応してくれたところ、その割引もきちんと適用していただきました。なので価格も満足です。

ただ、見積もりを担当していただいた方(整備士Bさん)には、自分で前々から把握していたブレーキランプやナンバー灯切れについて見積もりから漏れており、こちらが指摘して初めて発覚したりと、少し不安な部分もありました。

また、人手不足なのか、こちらがお伺いしても誰も気づいてくれず、タイミングを見計らってこちらから話しかけるなど、スタッフの対応についてはやや不満が残る結果となりました。

整備士さんについてはこちらから指名できたりするのでしょうか?
最初から整備士Aさんに担当していただけたら、評価も変わっていたかと思います。

とは言え、全体的には概ね満足しています。
車検対応ありがとうございました。

2020年6月2日 1:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スティングレー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

色々なサービスもしてもらえてよかったです。対応もとても早くて丁寧でした。

2020年3月20日 20:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

見積もりから車検当日の対応まで、たいへんスムーズで助かりました。

2020年3月8日 14:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : ルノー ルーテシア4(ABA-RH5F)

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天経由や早割などで5千円値引いてもらいました。オイル交換もサービスでした。車検を通すだけならディーラーよりはかなり安くすみました。

2020年2月8日 11:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ ロードスター

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

いつも利用しているスタンドで、対応も良く安心して任せられました

2018年5月15日 12:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ミラージュディンゴ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応が素早くて、スタッフの方が慣れている感じでした。頼んで良かったと思います。

2017年11月23日 22:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ スペード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

値段が安く、素早い対応だったのでよかったです。

2017年5月26日 12:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ アクティ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

電話対応から車の引き取りまでなんのストレスもなく終わりました

2017年3月7日 20:10