アイックス車検 セルフ二十四軒店 （評判・口コミ）
北海道札幌市西区二十四軒2条7丁目2-21
emgoさん
車検を実施した車両 ： ホンダ シャトル ハイブリッド
2.8整備工場から車が戻ってきたかどうかを電話確認したところ、「まだです。こちらから電話差し上げます」と言われたものの、その後一向に電話がなく、夕方6時ごろにこちらから電話をしたら「もう既に戻ってます」と普通に言われました。
「電話差し上げずに申し訳ありません」の一言が欲しかったところです。
また、整備内容についても「何も問題ありません。最低限の整備だけしときました」とだけ簡単に言われましたが、もう少し詳しい説明が欲しかったところです。
安かったので、こんなもんかもしれませんが。
2024年1月13日 14:57
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
2024年1月20日 11:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5色々とアクシデントがあったが、担当者の対応は良かった。でも次はお願いしない。
2023年10月27日 13:11
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
2023年11月4日 17:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ アコード
2.5ガソリンやタイヤ交換で頻繁に利用のガソリンスタンドで、三回連続の車検実施店舗になるが、担当者が代わり全く無機質な、素っ気ない対応を受けた。時間的に余裕がない為当初見積り通りに車検を完了したが振り返ると不満が残った。ポイントの付与よりも顧客満足度の向上に向けた従業員の教育・指導を徹底して頂きたい。
2023年6月17日 13:31
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2023年6月24日 15:31
ダヤン3364さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
2.0今回でこちらでの車検は３回目になりました。とても近くにあるので毎回お願いしています。代車も無料でした。ただ車引き取りの連絡がなくこちらから連絡しました。残念でした。
2023年3月11日 9:56
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2023年3月18日 10:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アテンザ セダン
2.3行き違いさえなければ満足したのですが。それが残念。
2023年3月11日 2:16
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
2023年3月18日 10:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル レヴォーグ
2.3以前、4年くらい前に利用し、とてもよかったので、今回利用させてもらいました。
しかし、今回は、良くなかった。期待外れでした。やはり人が変わったからののでしょうか？
とにかくスタッフの対応が最低。
終了後の連絡が来なかった。確認してみると電話番号を間違えていたのに連絡していたことが判明。謝り方も形だけ。
あと、見積もりもよくなかった。
2022年6月30日 18:40
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、従業員の教育・意識の改善を徹底して行っていく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2022年7月15日 12:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴァンガード
2.8最低価格からはるかに高い請求額でした。
見積もりからも更に高いです。
2022年5月20日 7:06
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車検に限らず、何かお困りなことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
2022年5月27日 11:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサスポーツ
2.3車検以外の作業代金を上乗せする感じです。車に詳しくない人にはちょっときついかな。
2022年4月27日 18:33
店舗からの返信
この度は弊社の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進させて頂きます。
車検に限らず、何かお困りなことがありましたら
いつでも弊社にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
2022年5月6日 18:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル アウトバック
2.8見積は丁寧な説明でしたが、車検後の引き取り時はやや不満でした。
2020年4月17日 5:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ウィッシュ
2.53000ポイントが付与されると言う事で申し込みしたが、楽天ネットからの申し込みじゃないって言われた。メールを見せたらわかってもらえたけど従業員の対応を徹底してほしい。
2020年2月29日 13:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.019日に車検に入れて次の日に工場の電気トラブルで、遅くなると連絡きた。そこまではまぁよかった。その後、26、27、28ぐらいまでには終わるので連絡しますと連絡がきて、そして見積もりも15万ぐらいだったのが見積り時に交換したほうが良いと言っていた部品が違ったため大幅に越えて19万越え。
終わると言っていた予定の期日を過ぎても連絡が結局来なく、29日にこちらから連絡してみました。
明日には出来上がると。だったら日にちが遅れる時点で連絡をほしかった。そして、次の日連絡待っても一向に来ず、
夕方ぐらいにしびれを切らし、こちらからまた連絡すると車は戻ってきていて清掃中とのこと。そして、清掃終わりの連絡がきて現地に向かい精算。
請求書には、出庫日10月1日消費税10％。でもまだ９月30日。
思わず、聞いてみました。
割引が入ってるのでそのぶんで8％ぐらいのはずです。
その場しのぎにも聞こえるざっくりな回答。
なんだか不信感しか残らなかったです。終わる予定はそもそももっと前だと言っていたのに、なんで出庫日が10月1日なのか。最初の印象も良く、スタッフさんも印象は悪くなかっただけに残念な気持ちになりました。もう一切の利用はしません。
2019年10月7日 4:05
真恵美さん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
2.0車検が終わった事を連絡してくれたのは出来上がりの約束ではない日。
お店の都合のイイ時間に連絡くれたらしいのだが、私が電話が取れない時間に
電話してきたので第一回目のでんわはとれず。
お店から電話が折り返し電話してくるだろうと思っていたが
全く電話こず。。。
痺れをきらして、終わってるか？
と聞いた所、何度か電話したのですが、出なかったので。。
との返答。
何度もなどかけて来てない。
1度きりだ。
平気で嘘をつく対応。小学生か！？
車検終了約束日には、出来てないなら、出来て無いで、何故に
約束した日にちに仕上がってこなかったことへの謝罪がこないのか。。
挙句、適当な事をされると困るので
車検時に無料で借りたレンタカー、返却時には満タン返しと言われていたが
お店と私の自宅は大した事の無い距離。
なのにガソリン代を1200円取られそーになった！
レンタカーはヴィッツ。10キロでガソリン取るって！！！
かんがえられない。
レンタカーのスタートメーターと終わりメーターを作業表に記載して
お客様にわたすのが普通なのに、
ウチは満タン返しなんですよ、、、を言い通す若いスタッフ。
今の若い子は
全く自分の非を認めない。
客の方が悪い位の事を言ってくる。
お店自体が、ホウレンソウ
全くなってない。。。
サービス業なので、あんな、接客ではダメダメだ。
同じく、車業界にいる私にとって、レベルの低さにガッカリである。
信用のならない車検対応で、絶対もう、頼みたくない。
2018年8月2日 0:12
かほ5954さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ekワゴン
2.3スタッフの対応が辿たとたどしかったです。
三菱のkは重量税がかかってしまうんですね。
2017年11月11日 22:18
