店舗の対応カレンダー

出光リテール車検

車検屋 散田店 (評判・口コミ)

東京都八王子市散田町5-21-13

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 93件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.4

対応スピード4.5

5つ 43件

4つ 35件

3つ 8件

2つ 6件

1つ 1件

絞り込み :

yoyo0209さん

車検を実施した車両 : トヨタ ライズ ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの親切丁寧な対応と価格に大満足
今後の点検や修理でもお世話になります。

2025年10月9日 15:31

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
今後もお車に関してお気づきの点がございましたら、
気軽にお問い合わせいただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2025年10月24日 7:23

hon3313さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検証が出来るまで余計に待たされることになりました。「説明したと思いますが」と言われましたがなかったです。結果、車検から帰って来た車の引き取り後に改めて店に行く必要があり、事前説明もなかったので残念です。手間となりました。郵送が出来ないのもサービスが悪いですね。
結果3回店に行く事に。普通は2回で済むと思いますよ。

書類到着の電話連絡も1回着信があった後に数日かかってこなかったので、
忘れているのか?確り顧客管理していないと思われます。


代車を借りましたが、前日に使った量分のみ給油し、翌日引き取りに店まで直で行きましたが、ガソリンが足りないとの事で追加1Lほど金額が掛かりました。そんなに使っていないと思いますが、、。前日に満タンに入れて、直で店まで来たのに足りないと言われるのはお客から巻き上げているのでしょうか、残念です。目盛りで満タン状態で渡して足りてないってなにを基準に判断しているのか不思議でなりません。たかがこれだけのことで不快にさせる店の対応は疑問です。しかも料金が異常に高い。

あと代車ですが、非常に汚い。車内も臭い。
洗車機が店にあるのですから貸す前に綺麗にして下さい。
汚い車をお客さんに貸す神経がどうかと思います。
サービスが残念です。自分が借りる側になって考えれば、分かる事だとおもいますが、、。

残念ですがよほどのことがない限り次はないかな。スタッフさんも説明は詳しいのですが、挨拶がないので気持ち良くはないですし、接客業としては残念な対応だったと思います。



お世話になりました。

2025年10月6日 1:53

店舗からの返信

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご意見をもとに、サービス向上に尽力して参ります。
当店のご利用、誠にありがとうございました。

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2025年10月6日 7:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:2

車検で車を先に見てもらう待機時間が1時間、その後、今回の車検に必要な項目とあんまり関係ない項目を色々と質疑応答。その項目はいらない箇所が沢山あり、明らかに車検の整備費用を吊り上げるように不安を煽る質疑応答が続いた。素人だったから全ての項目を整備される可能性がある。画面を見ると最終金額が隅っこに小さく表示されている。最初は目が飛び出でる金額、通常車検の2倍以上の金額、これには驚いた。店員と対面で質疑応答で「いらない」を何回も言わないといけなく、高齢者では騙されて高額車検整備費用になりかねない。また車検に関して質疑応答の後、後日改めて車を持って行かないといけなく二度手間だ、車検が終わり車を取りにいったが、車検証は出来ていないのでご連絡後、再度取りに来てくださいとの事でここでも二度手間だ。結局、車検証が確実に届くと言われた日から連絡が来ず1週間後にこちらから問い合わせしたら昨日届いたと言われ取りに来てくださいとの事で再度、車検証だけ取りに行くという二度手間。ちなみに同系列の店でオイル交換とエレメント交換を2ヶ月前にしたのに今回車検で伺った同系列点で車検整備費用の項目でオイルが汚いので交換を勧めらた。なるべく費用をあげたい気もわかるが気持ち的には不快だ。この系列店ではオイル交換時、高いオイルでのみなのでオイル交換費用が非常に高価な金額になる事にも触れておきたい。汚いと言われたオイルもディーラーで調べたら綺麗との事で交換には至らなかった。

2025年10月3日 9:42

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。

当店では車検実施前に事前点検という形で、お客様のお車の車検見積をさせて頂いており、そこで1時間程度お時間を頂戴しております。尚、お見積の内容に関しましては、点検させて頂いた際、推奨される整備に関しては一通りお見積に入れさせて頂いております。お車のメンテナンスの状況によっては、整備項目が増え、見積金額が膨らむ事がございますのでご了承下さい。ただし実際の整備内容に関しては、お客様との相談で決めていきますので、不要な項目などがあれば都度仰っていただければと思います。尚、当社の車検のシステム上、見積後に車検予約日に再来店が必要となり、車検証に関しても即日発行は出来ない為、納車後に再来店頂くことに関しましてはお手数をおかけ致します。恐縮ではございますが、宜しくお願い致します。

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2025年10月3日 11:02

kinbkkさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

朝10時に入庫翌日2時に終わりました。スピーディで良かったです。

2025年9月13日 8:28

店舗からの返信

毎度ありがとうございます。
今後もお車に関してお気づきの点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。

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2025年9月13日 8:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 RVR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今年はいろいろ交換する部品がありいつもより価格が高くなってしまったのですがこちらから何も言っていなくとも実際に点検してまだ使える箇所はそのままにしていただいたりしてなるべく価格を抑えてくださったり車検後はいつも丁寧にピカピカにしてもらいとても満足しています

2025年8月14日 14:26

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
今後もお車の事で何かお気づきの事がありましたら、
お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2025年8月16日 8:44

benjijiさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

素早く対応いただきありがとうございます。納車時間などこちらの都合に合わせて頂き、とても助かりました。
また、次回もお願いしたいと思います。

2025年7月28日 17:03

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
今後もお車についてお気づきの点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2025年8月16日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブキュービック

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要最小限で車検ができました。余分な整備や自分でできる交換は外してもらえたので良かったです。

2025年7月24日 20:04

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用、誠にありがとうございました。
今後もお車の事でお気づきの点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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2025年8月16日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

色々、車のことや、保険等、相談にのっていただきました。

2025年5月10日 18:50

YOU_777さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速な対応と質問等についても丁寧に答えていただきとても良い車検でした

2025年5月7日 14:11

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用、誠にありがとうございました。
今後もお車に関してお気づきの事がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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2025年5月8日 6:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

初めてのガソリンスタンドでの車検で不安でしたが
そんな心配もなく余計な費用もかかるような押し売りもなく
必要なパーツだけを安く交換してもらい
費用を抑えることが出来ました
今後もまた利用してみたいです

2025年4月16日 0:45

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
今後もお車に関してお気づきの点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

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2025年4月16日 6:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

1月にも別に所有する車の車検を依頼しましたが、説明も丁寧で満足しています。
唯一希望するとすれば、車両持込み当日に検査完了になれば有難いです。

2025年4月11日 20:29

店舗からの返信

この度は当店での車検のご利用誠にありがとうございました。
当社のシステム上、当日返却が非常に難しくご迷惑をお掛けいたします。
今後もお車に関してお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。

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2025年4月12日 7:25

ブカン0312さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

最初に決定した日程を変更する事になったが、柔軟に対応して頂いた。

2025年3月21日 21:28

kanotosさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

価格が手ごろで、代車もあって満足しています!

2025年3月20日 18:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明がわかりやすく、接客も素晴らしかったです。
1泊2日で車検が終わるとは思っていなかったので、早くてとても助かりました。
細かいところも説明してくれましたし、車内の清掃サービスでかなり汚れていた車内がピカピカになっていて大変ありがたかったです。
また次回も利用したいと思います。

2025年3月17日 23:57

TK1855さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

低価格でスピーディーな対応で毎回利用しています。

2025年3月16日 18:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も丁寧で、説明もわかりやすく、価格も安く、
全てにおいて満足でした。ありがとうございました。

2025年3月2日 18:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ バンディット

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

初めての車検だったのでとにかく何も分からずに来店したのですが、全てをとても丁寧に説明してくださったので、安心して車検をお任せすることができました。

2025年2月16日 15:05

taro3383さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディラーでの車検よりかなり安く済みました。
手続きも楽でした。次回も利用したいと思います。

2025年2月14日 8:44

a07953254さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

わかりやすく、丁寧は接客でまた車検に、出したくなりました。

2024年12月20日 13:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-8

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらのニーズに合わせて必要な交換だけを丁寧に説明してくれました。点検で今後交換が必要になるようなものも教えてくれてわかりやすく親切な対応でした。

2024年11月25日 15:11