ENEOS

Dr.Drive上尾西店 (評判・口コミ)

埼玉県上尾市小泉1-16-3

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 54件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.6

5つ 30件

4つ 17件

3つ 5件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当の方々の丁寧な説明や対応に大変満足しました

2025年10月30日 10:13

店舗からの返信

先日は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。
車検後,6か月,12か月,18か月の無料点検をご案内させていただきます。
是非、ご来店ください。
お待ちしております。

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2025年10月30日 12:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検はいつもこちらにお願いしています。
見積り後から車検までの期間に破損していた部品があったようで、車検に落ちたと連絡が来たときは焦りましたが、迅速に対応していただきその日のうちに無事に車検が終了して安心しました。
楽天ポイントの申請の方もよろしくお願いします。

2025年10月14日 22:29

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
リピーター様いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
車検後の無料点検(6か月、12か月、18ヶ月)を
ご案内させていただきますので是非ご来店ください。
お待ちしております。

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2025年10月15日 16:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧な対応をしていただきました!
次回もお願いします

2025年8月18日 18:21

店舗からの返信

リピーター様いつも当店の車検をご利用いただきありがとうございます。
半年ごとの無料点検ご案内いたしますので
是非、ご来店ください。
お待ちしております。

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2025年8月20日 12:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

予約がギリギリになってしまったが、すぐに対応してもらえて良かったです。いつも利用させてもらってます。

2025年7月30日 18:22

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
リピーター様、いつもご利用いただきありがとうございます。
当店では、できる限りお客様のご要望にお応えいたします。
また、次回もお待ちしております。

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2025年7月31日 7:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明がわかりやすく親切な対応だった。また利用したい。

2025年5月14日 10:32

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
当店では親切、丁寧にご説明させていただいております。
また、何かありましたらいつでもご相談ください。
次回のご来店お待ちしております。

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2025年5月14日 11:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

母が車検を忘れていて、期限まで後1週間っていう時に見積もり予約してから、車検まで通してもらいました。
時間のないなか、対応していただけてとても助かりました。
ありがとうございました。

2025年5月1日 21:28

店舗からの返信

先日はありがとうございました。
お困りごとなどございましたら
いつでもご相談ください。
また、お待ちしております。

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2025年5月19日 18:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ バンディット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

6.12.18ヶ月目の点検と洗車のサービスがあるのが良かったです。給油の5円引きも良かったです。他でも見積もりを取りましたが、こちらで車検を受けることにしました。

2025年3月5日 18:46

店舗からの返信

当店ご利用いただきありがとうございます。

半年ごとの点検もお待ちしております。

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2025年3月5日 19:43

おおはし@楽天マスターさん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

ティッシュ5箱と割引カードをもらえて良かった

2024年10月18日 12:55

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
次回のご来店お待ちしております。

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2024年10月25日 15:37

いざや528さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

以前も利用させていただきましたが、前回・今回もわがままを快く聞いてくださりありがとうございました。
これからも給油等でお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。

2024年8月31日 17:06

店舗からの返信

先日は車検ありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しい限りです。
また何かございましたらいつでもご相談ください。

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2024年8月31日 17:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:5

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切丁寧に対応していただきました。
また次回もお願いしようと思います。

2024年8月20日 18:45

店舗からの返信

車検ありがとうございました。
何かありましたら
いつでもご相談ください。
お待ちしております。

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2024年8月22日 7:19

楽りゅうりゅうさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーで車検するつもりでした。見積もり伺ったら約14万と言われたのですが、車検期限間際だったので困り果てました。偶然ネットで楽天車検を知り、近くのエネオスで頼んだら5万ちょっとでした。対応もよく必要なものだけ提案してくださいました。本当にありがとうございました!

2024年6月8日 8:57

店舗からの返信

先日はありがとうございました。
口コミ、高評価ありがとうございます。
お客様に満足頂いて何よりです。
また、次回の車検もよろしくお願いします。

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2024年6月17日 7:31

SUVキャンパーさん

車検を実施した車両 : トヨタ RAV4

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換して欲しいところ、まだしないところを押し付けられることなく相談しながら決められて良かった

2024年3月26日 9:05

店舗からの返信

車検ありがとうございました。
当店ではお客様とのご相談の上お見積りを
させていただいております。
安心してお任せください。
次回の車検もよろしくお願いします。

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2024年3月26日 10:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回で6回目ですが毎回丁寧で安心して車検を出し事ができます。

2024年3月23日 23:43

店舗からの返信

車検ありがとうございました。
お客様のコメント嬉しい限りです。
また、何かございましたらいつでもご相談ください。
お待ちしております。

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2024年3月24日 19:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

知識が豊富。代車も用意してくれる。無理に勧めない。素晴らしい店舗と店員でした。ありがとうございました。

2024年2月17日 13:17

店舗からの返信

車検ありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しい限りです。
お車に関する事ございましたら
いつでもご相談ください。
スタッフ一同お待ちしております。

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2024年3月18日 18:27

ケンキぱぱさん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車検が終了し車の引き取り時間が17:00の予定でしたが2時間以上も早く助かりました。

2024年2月1日 15:28

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
次回の車検も当店にお任せください。
スタッフ一同お待ちしております。

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2024年2月19日 14:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

前回の車検もお願いして、今回もお世話になりました。
色々と丁寧に説明してもらい分かりやすかったです。
有難うございました。

2023年10月30日 20:29

店舗からの返信

前回同様、ご利用ありがとうございます。
次回の来店もお待ちしております。

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2023年11月21日 17:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ライズ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

価格はキャンペーン割もあって、同じ系列の店舗よりも安く抑えられました。
対応に関しては、予約時の見積もり書が渡されず車検終了後に
いただきました。そこはきちんとしていただきたかったので、この評価にしています。
対応スピードに関してはよかったです。

2023年10月23日 15:38

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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2023年11月21日 17:12

のらシオさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

車内の簡単な掃除や洗車をしてくれてとてもありがたいです。

2023年7月31日 21:06

店舗からの返信

口コミありがとうございます。
次回のご来店お待ちしております。

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2023年8月9日 17:00

ni_ntmさん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:1

ここ数年車検はドクタードライブ上尾西店を利用していましたが、
利用するのは今回の車検で最後になります。
一部スタッフさんはとても親切丁寧なのですが、車検終了後の
車の受取時の担当者が最悪でした。
まずこちらは待たされてる側なのに車検が終わったという連絡の電話の
際、
「エネオスですけど、、、車検終わりましたが、いつ取りに来れますか?」と。
お待たせしました、ご都合良い時間に取りに来てくださいくらい言えないですか?今まではそうでした。
言葉の間にすごく間もあって何か問題があったのかと思ったし、なぜ催促されてる?感じ悪い。
車は取りに行ったら行ったで、そちらが用意した代車で行ったのに
スタッフが代車を把握してない様子でガソリンを入れる客じゃないのか?って不思議な顔をされて
車検をお願いした車を取りに来たと旨を言うと、じゃあそこの白い車の隣に置いてくださいと。嘘でしょ。今まではこちらが来店した時点でスタッフが来てくれてそのまま代車は引き渡していたのに。
その後も無言で鍵を返され、車検証が小さくなったので無くさないでくださいという余計な説明。バカにしてるのか?普段ダッシュボードに仕舞ってるものをどうしたら無くす?
何より1番アホかと思ったのはこちらが言うまで待合所の出入り口まで車を持って来なかった事。私の車は整備する場所の近くに横付けしてあって、こちらがそこまで行けと。そんな事あるか?
いつもここまで車持ってきてくれますけどと話したら、鍵渡しちゃったんで、、と。何言ってんだ?もうバカすぎて。
車検の見積もりの際にタイヤの限界がきてるので、交換した方が良いと聞
いていたのですが、帰り際にタイヤ、気をつけてくださいと。
気をつけりゃ大丈夫な段階じゃないんですよ。もう、喋るなって思いつつ話流して帰りました。脚色したらコントにできそうですね。

2023年7月25日 17:24

店舗からの返信

この度は申し訳ございませんでした。
今後、スタッフの教育に努めて参ります。

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2023年8月1日 18:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

特に不満はない。対応も普通です。
ポイントの申請をしっかりしているのか気になります。

2023年6月16日 10:38

店舗からの返信

今回も車検ありがとうございました。
こちらの口コミは2021年7月、2年前のになります。
今回の車検2023年7月の口コミよろしくお願いします。

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2023年7月21日 15:38