Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ鶴ケ島市役所前店 （評判・口コミ）
埼玉県鶴ヶ島市大字三ツ木１０－３
ヴァネッサ777さん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
1.5スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：3
対応スピード：1
車検自体は問題ありませんでした。
しかし、スタッフによって対応にかなり差があることが気になりました。
見積もりのときは「入庫時刻は午前9時までなら大丈夫」といわれたのですが、前々日に確認の電話をしたときは、「できれば前日。遅くとも当日午前8時まで」と、突然言われて困惑しました。
また、見積もり時の金額と違うことを言われ、当日になって急遽大金を用意しなければならなくなり、なんのための「見積もり」なのか疑問に思いました。
ですので、見積もり時の担当者と直接確認したいとお願いしたのですが、不在とのことで対処していただけず、残念に思いました。
また、機嫌を損ねたのか、車検の結果や特典の案内もないままで違和感だけ残りました。
なお、代車なのでしかたないのですが、クーラーがかび臭かったため使えず、炎天下の中苦慮しました。
整備のスタッフと見積もり時のスタッフは良い方だったので、余計に残念に感じています。
2017年6月2日 13:51
店舗からの返信
この度は車検時の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、これからの車検で不快な思いをさせない様、勉強・教育をさせていただきます。ありがとうございました。
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2020年10月23日 14:03
