ホリデー車検大分 （評判・口コミ）
大分県大分市鴛野山ノ下1030-3
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
1.53週間前に見積もりをして先日車検をしました。
当日車検実施前にワイパーゴムが切れてるから車検が通らない料金が別途発生すると！
見積もりの段階ではそのような事は伝えられてなかったと伝えましたが苦笑い一言もそれについてふれられることもなく料金を支払い交換するしかなかったです。最初の見積もりの段階でわかっていれば自分で変更も可能でしたし、わざわざ手付金を支払って見積もりしていただいても意味が無いと感じました。
終了後の支払いでもこちらが指摘するまで料金の誤りに気づかなかったし、そちらが損をしていましたが･･･
最後までスタッフから見積もりの段階で気づけなかったこと、変更した部分について車にいって説明がなかったことには不信感が残りました。自信があるのなら何故？
本当に見積もり時に何もなかったとしても不誠実に思いました。前回車検を受けた時は終了後も整備のスタッフの方が見えてきちんと説明いただきました。
前回の車検で満足していて信頼もあったので他社では見積もりをせず即決しましたが他社で見積もりをすればよかったです。
こちらも勉強になりました。
きちんと対応していただきたかったです。
楽天での評価もよかったですが非常に残念な結果となりました。
今後改善を希望します。
2025年11月30日 10:39
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当店への評価を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
まずはせっかくのご利用にも拘わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、サービスや商品の向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後とも当店の向上につながるご指摘がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
2025年11月30日 15:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレットSW
1.5整備士さんの説明の仕方がわかりづらい。
無愛想で、質問しても態度がよくないので、途中聞く事をやめました。
2023年2月17日 20:08
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
こちらの説明が悪く、対応が不十分であり、不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
すぐにいただいた口コミを社内で共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2023年2月24日 8:07
