ピット・ボーイ車検 昆陽池公園店 （評判・口コミ）
兵庫県伊丹市鴻池2-10-31
dragon15さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
1.0スタッフは不愛想で、整備の相談や要望は一切、聞いてもらえませんでした。ブレーキ清掃もドラム式のみのようでディスク式はして貰えません。光軸調整も車検に通るようにするだけで、車検に適応する範囲で少し上とか下とか要望や調整は聞いて貰えません。タイヤローテーションをして貰おうと思いましたが「タイヤは外さない」ということで、ブレーキパットの残量も目視で計測せず、ネジの緩みとかのチェックもしていないようで、あり得ないレベルで、ユーザー車検と同レベルでした。単に車を車検場まで持って行き、手続きをして、車検を通すだけの代行という感じです。車検切れまで日が無かったので止む無くお願いしましたが、二度とここでは受けないです。整備面で不安しかないです。無料でも断るレベルでした。記載されている内容と実際は全然違いました。
＜店舗からのコメント＞
平素より当店をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
整備作業に関しましては、法令の範囲内で出来る限りのことはさせていただきました。
お客様から夜にお電話をいただいた際に、車検のことを分かるスタッフがすぐに対応ができず、
且つその時の対応（説明の仕方）がお客様にご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
今後このようなことのないよう、社員一同、接客マナーの向上に努めていく所存でございます。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2020年2月8日 15:50
店舗からの返信
dragon15さんは今年（2023年）も当社で車検を受けられ、その際も同じような口調のクチコミを書いてこられましたので、お電話で直接お話しをさせていただきました。
（そのクチコミはすでに楽天事務局にて削除済みです）
店舗や店舗責任者に直接要望を言わず、クチコミを用いて世間に周知させることが正義だと思い込んでいるとご自身で仰っておられました。
当社としましては、お客様からご要望・苦情・クレームがあった際は、出来る限り迅速に、可能な限りご対応させていただく姿勢で仕事に取り組んでおりますので、直接仰っていただけると幸いです。
ご自身のストレス発散のようなクチコミや、虚偽の内容のクチコミは、今後書かないようにしていただきたく思います。
2023年8月16日 16:07
