伊藤忠エネクス

(株)REXエネルギー 星が丘CS (評判・口コミ)

神奈川県相模原市中央区陽光台1-3-10

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 245件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.2

対応スピード4.5

5つ 106件

4つ 76件

3つ 45件

2つ 13件

1つ 5件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

陸運局以外に本屋やスーパーに寄った事がドライブレコーダーとカーナビマップに残っていた。

2024年9月7日 21:52

店舗からの返信

2018年9月9日にご予約いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在は改善されスタッフも一掃しております。是非またご利用頂ければと思います。よろしくお願いします。

続きを読む 閉じる

2024年10月6日 14:01

yyyms55さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

ネット予約サービスの室内清掃がちょっと微妙というか、後部座席に至ってはしてないんじゃないか。というレベル。見積もり通りの金額で車検も通せたのは良かったです。車検終わるまでも早かったと思います。

2023年5月27日 23:51

店舗からの返信

この度は当店にお車検をお任せいただきまして誠にありがとうございました。

無料サービスの室内清掃のご指摘ありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善をさせていただきます。

続きを読む 閉じる

2023年8月28日 10:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

陸運局に車を自走するのはわかりますが、カーナビに残った不明な経路があったため、ドライブレコーダーを確認すると私の車でスーパーや本屋の駐車場に入っていく記録がありました。どちらも30分ほど駐車していました。
二度と利用したくないです。

2022年9月15日 21:17

店舗からの返信

一昨年の車検では大きな不信感を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
社内でも重大に受け止めております。
担当者も特定し厳重処分とし、当時で退社となっております。
その後二度とこの様な事がないようルールも改めて
社内業務を徹底させております。
今後とも一層のサービス追求と、継続してご利用いただける信頼を作り上げていく所存です。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2022年9月22日 13:10

ninja1108さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

他の店舗でも同じ事なのですが、Web上の表示価格と実際の見積もり価格との乖離が大きい。そもそも掛る料金は(光軸調整など)も含めた価格で乗せるべきだ。基本料金とはなんの料金か?内容が不明。車検場へ行って車検を通す手数料の様だ。ユーザー車検代行の様な車検だ。他に印紙代もディーラーより500円程高い。印紙代ってどこも同じ印紙なのだが、代行料でも含むのか?安い表示にしているけど実際には他に作業量的な物に1万円以上上乗せしてくる見積書にはうんざりした。
楽天車検全体の質の向上を期待したいので、つり広告のような安値表示はやめ、DOB接続料とか油種代とか光軸調整予備検査費用なども含めた価格表示をするように改善頂くようお願いします。

2022年8月23日 20:35

junちゃん☆さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

しれっと必要ない交換とかの整備代とかが入っていた。

2020年4月10日 21:45

mick001さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

総費用では思っていたより少し高かった。
(ブレーキオイル交換が他より高かったから)
トータルでは安いと思います。
ドラレコのバックカメラをテープでふさがれ最初、故障かと思い自分で点検したり大変だった。
車検の関係でふさいだと思いますが引き渡してもらう時に元に戻して置いてくれるか、もしくはふさいでいる事を伝えてくれればと思います。
車検説明等ほとんどなかったので上記を含めどうかなと思いました。
こちらから聞くべきだったのかも?

2019年12月25日 18:36

いざざざさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

店員さんの対応はいまいちでしたが料金が安かった。
特典のレベルが下がったのが残念。

2019年11月1日 23:10

garnitureさん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

2.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1

こちらから連絡するまで電話がなかったのが残念です

2019年3月4日 22:13

167932073さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

やや説明不足な感じがあり、想定以上の費用がかかってしまったのが残念だった。

2018年9月18日 20:33

L550Xさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

平日の入庫で、不便であった。土曜入庫、日曜日完了がベストであった。

2018年6月4日 11:24

hito6683さん

車検を実施した車両 : 三菱 アウトランダーPHEV

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

良心的で適正価格です。2台お願いしました。

2018年4月1日 2:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ voxy

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

電話での見積り内容の報告でしたが、バッテリー交換については説明がなかったはずが、いざ受け渡しの時にはバッテリー交換されてました。お互いに(相手は担当者がいなかった等)バタバタしてたのでしょうがないかなと。
価格も高くはないので、まぁよかったかなくらい。
ただレビューほど安くもない気が?

2018年3月3日 13:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

対応は普通だと思いますが、とりあえず安かったので満足です

2017年12月1日 14:24