ホリデー車検春日部 （評判・口コミ）
埼玉県春日部市南中曽根849-6
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスα
1.0スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：1
最初に見積もりのため訪問。その際に、見積もりを出してもらい、車検の日時を決めました。車検日当日、来店すると「見積もり時に確認していなかったが、スモールライトが破損している。部品がないので今日はできない。」と言われ、再度、車検の日時を決めるはめになってしまった。さらに、部品代と作業代で最初の見積もりより8,000円以上多くかかってしまいました。スモールライトの破損は、最初の見積もり時に発生していたので、店側の見落としです。それにもかかわらず、何の説明もなく「今日はできない」と言われてしまいました。また、立会車検で説明を受けるのかと思っていましたが、何の説明もありませんでした。ここにはもう頼みません。
■店舗からの返信（2018年7月31日18時16分）
この度は、ご満足していただけるサービスが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
最初の見積もり時に、保安基準に沿って点検しているにも関わらず、スモールライトが破損している事を見落とし、さらに車検入庫時に、こちら側から事前に見落としのお詫びとご説明も無く誠に申し訳ございませんでした。
今後、見落としがないよう十二分に見積もり点検に気を配って行くようにしてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
2018年7月29日 17:50
