「車検の速太郎」 茂原店 （評判・口コミ）
千葉県茂原市腰当526-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.5速太郎だけあって早いですが、費用の説明が分かりにくい
2022年9月22日 17:17
店舗からの返信
今回車検でご入庫頂きありがとうございました。
今後スタッフ一同分かりやすい説明を心がけますので
またのご利用お待ちしております。
2022年9月29日 11:24
ロト６当たるさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.5不具合の箇所が発覚しましたが、当日中に修理が完了して車検を、
無事に終了しました。
2022年8月25日 21:31
店舗からの返信
高評価と嬉しいコメントありがとうございます。
また何かお車のお困りごとありましたら是非ご相談ください！
またのご利用お待ちしております。
2022年9月16日 18:37
ynittyさん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
3.0点検の対応は良かったがコールセンターのひとが事前にカード払いが全額はできなくなったことのお知らせもなく、事前見積もり不要と言われたけど、前回よりかなり値上がりしたのでそれなら事前に見積もりしないといくらかかるのか理解できないのでとても不満だった
2022年6月27日 7:18
店舗からの返信
今回は車検のご利用いただきありがとうございます。
説明が不足していて申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。今後スタッフ一同より良い接客出来るように日々精進いたしますので
又のご利用お待ちしております。
2022年7月21日 16:30
H.OTSUKAさん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
3.8とにかく所要時間が短く、また、整備内容と価格も丁寧に説明があった。
2022年5月1日 7:08
店舗からの返信
高評価と嬉しいコメントありがとうございます。
オイル交換無料のサービスもありますので是非ご利用ください！
またのご来店をお待ちしております。
2022年5月12日 14:49
楽天gon057さん
車検を実施した車両 ： スバル ステラ
3.3今回で、4回目かな?
何とか安くと!願いつつ、見積りで納得です。
車、古く交換部品、キリがありません。
2022年1月1日 11:44
店舗からの返信
ご来店まことにありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2022年2月7日 10:01
みー助1164さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
3.5皆がバタバタしている感じはあるが速くて助かります
2021年11月14日 7:02
店舗からの返信
評価とコメントありがとうございます。
そのような印象を与えてしまって申し訳ございません。
今後とも精進して一人ひとり丁寧な接客を心がけますので、よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
2021年11月28日 16:10
のんた5769さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
3.3点検をしてもらい、異音等も無くなりました。
2021年7月18日 8:42
店舗からの返信
高評価と嬉しいコメントありがとうございます！
お車の事ならお任せください。
これからもまだまだ、勉強してサービスの向上に努めて参りますのでまたのご来店お待ちしております。
2021年7月26日 11:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ぽるて
3.5質問に対して的確に教えてもらえました。
約1時間ちょっとで終わりました。
2021年7月9日 16:57
店舗からの返信
高評価と嬉しいコメントありがとうございます！！
車の事ならお任せください。これからも車検の速太郎を宜しくお願い致します。
2021年7月16日 10:12
masayan3044さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.5この前に車検受けた時から場所が変わって、綺麗になったがサービスは前のほうがよかった、そして、車検受けて２カ月以上たつが楽天ポイントがまだ付いていない。サイトから予約して車検を受けて、楽天カードで２回払いで決算して１回目の引き落としがすんでいるのに。
2021年2月8日 19:56
店舗からの返信
評価とコメントありがとうございます。楽天の対応の方、遅れてしまい申し訳ございませんでした。
2021年11月29日 16:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
3.3整備担当の方の説明や対応が分かりやすくて良かったです。
2020年12月26日 9:32
店舗からの返信
嬉しいコメントありがとうございます！
これからもサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたのご来店お待ちしております。
2021年1月24日 17:50
navajo3379さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
3.3前回に引き続き利用させていただきました。
良心的な価格で安心です。受付のスタッフがもう少し笑顔で対応していただくと良いと思う。メンテナンススタッフが元気な対応なだけに受付スタッフの愛想無さが目立ちます。
2020年12月23日 7:42
店舗からの返信
嬉しいコメントとご指摘ありがとうございます。
頂いた意見を改善し、サービスの向上に努めて参ります。
これからも車検の速太郎茂原店をよろしくお願いいたします。
2021年1月24日 19:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
3.5整備士の対応が良かったが窓口対応の担当者からは利用者のメリット（オイル交換等）の説明が無かった。後で自分で調べてわかったので残念でした。
2020年12月13日 11:58
店舗からの返信
この度は、当店のご利用ならびに評価、コメントありがとうございました。
お褒めのお言葉大変うれしく思います。
受付でのご説明不足に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
車検をご利用のお客様、またそのご家族様・ご紹介者様に関しましてはオイル交換を無料でやらせていただいております。ぜひご利用ください。
今後は、より分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2020年12月22日 15:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-wgn
3.3事前見積もりの時は、まだ交換不要と言われた部品が交換されていました。
車を渡した時にも、最低限で、とお願いしたので、わかった時点で伝えてもらいたかったです。
もちろん説明していただければ交換をお願いしました。
一言伝えていただけるだけで、気持ちが違うので、今後はそうしていただけたらと思います。
2020年12月13日 7:30
店舗からの返信
この度は、当店のご利用ならびに評価・コメント誠にありがとうございます。
交換部品のお伝えがされていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間でのお客様情報の共有を徹底し、このようなことが起こらないように努めて参ります。不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
またご利用いただければ幸いです。
ご来店ありがとうございました。
2020年12月22日 16:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ インサイト
3.0部品清掃代1000円と、光軸調整費用が別途かかります。
2020年10月13日 22:15
店舗からの返信
評価、コメントありがとうございます。
スタッフの対応、ご説明に至らない点があったようで申し訳ございません。
光軸調整費用に関しましては、完成検査で光軸が車検の通る範囲からずれているときに、調整をさせていただいた場合かかってくる金額になっております。
今後は丁寧な接客、わかりやすい説明を心がけて参りますので、またのご来店お待ちしております。
2020年11月20日 12:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 NV100
3.8スタッフの対応もとても良く、分かりやすく説明してくれました。光軸調整、ブレーキ清掃、エレメント交換でプラス12000円はちょっと高いかなと感じた。次の車検までオイル交換無料はありがたいです。
2020年9月27日 11:52
店舗からの返信
先日は車検のご入庫ありがとうございました！またオイル交換等、いつでもお待ちしております！！
2020年10月8日 13:49
R67179437さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ミラージュ
3.0こんなに車検が早く終わるとは思わなかった。
2020年8月9日 23:01
店舗からの返信
先日は車検のご入庫ありがとうございました。
評価、コメントありがとうございます。またのご来店心よりお待ちしております。
2020年9月29日 9:05
超山Ｐちゃんさん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
3.3毎度リピートにて利用させていただいています。
車検の整備士さんはいつも説明がわかりやすく交換をすぐにしたほうがいい部品や、まだ交換しなくても大丈夫な部品を的確にアドバイスしてくださりいつも助かっています。
価格に関してはディーラー車検よりも安くてとても良いと思いますが、やはり部品交換をしたり安心コースなるプランを選択すると軽自動車でも10万円近い金額になってしまう事もあるので特段の安さは感じませんが、決して高くはないと思います。
何よりも次の車検まで乗る為の投資みたいなものなので不満はありません。価格は普通だと思います。
1つ気になるのは受付する人は忙しそうに次々と来る車に対応するのにいっぱいいっぱいのようです。
入庫の時はわかりやすく案内してくれましたが、車検整備が終わり私の車が店の駐車場に戻り数十分。
とっくに言われた車検の終了予定時間を過ぎ、私の車は外の駐車場にずっと駐車していました。
車検は〇〇分で終わりますという事前説明がありましたので待っていたが、目安の時間を過ぎても自分の車が外に30分以上駐車していると忘れ去られているのか不安になりますよね。
書類を作成しているのか何なのかも説明も無し。
書類作成しているのでもう少々お待ち下さいと誰かが一言言えばいい話なのにね。
流れ作業のようにお客さんをさばく。
なのに車検も終了した訳ではないのにお会計だけはやたらとはやい。
普通は全ての作業を終了してからお会計して引き渡しの流れではないですかね？
いくら忙しいとはいえ、見積もりとって整備に取り掛かったらもうお会計とかはトラブルのもとかと思います。
新しく入庫するお客様の対応もいいですが、車検は終了したのか書類作成しているから待ってないといけないのか私はわかりませんでした。
明らかに説明不足が目立ちました。最初に店に入庫したときだけ良対応でしたが、お会計済んだらもう次の客という対応に感じられたのは残念です。
移転前はそういう細かなところまで気を配れていたいい店だったのに、規模を広げたせいかスタッフの対応がずさんになっている気がしました。
2020年6月14日 19:01
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快な想いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見すべてスタッフ一同重く受け止め、今後徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げるとともに貴重なご意見ありがとうございました。次回車検までの点検、オイル交換等またご利用いただけたら幸いです。
2020年9月29日 11:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.5今まで他の所でやってましたが、短時間で終わるので今回こちらにお願いしました。予約も１週間前くらいで取れたので助かりました。
2020年3月30日 13:50
店舗からの返信
評価とコメントありがとうございます！
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、またのご来店お待ちしております。
2020年10月9日 14:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.0待ち時間に飲み物が無料で飲めるので良いと思います。
2020年3月16日 11:30
店舗からの返信
評価とコメントありがとうございます！
また気軽にご来店して頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
2020年10月9日 14:26
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
3.8総額はサイトで出た見積もり価格＋点検セット料金(最低14000円)の様です。
2020年2月24日 12:11
