投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ジューク
3.5スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4
最初のWebページで出ていたものと、見積を実施すると全く違う結果になったので、結局安いのかどうかよく分かりませんでした。
いつも、店を出て帰宅途中に電話をしてきて追加メッセージがあるのですが、店にいる時にちゃんとフォローして欲しい。
2024年3月8日 8:48
店舗からの返信
Webページにでているものは法定費用及び基本車検手数料
であり、見積書では、それ以外の費用が発生したため、Webページにでている金額と異なっている為、お客様はそう思われたのでは、ないでしょうか。その点について丁寧に説明すべきでした。
また、店を出てご連絡したのは、お客様のETCカードをお忘れになったから電話したことがありました。もう一件はこちらの落ち度であり、申し訳ございませんでした。
コメント頂き有難うございました。今後の仕事に生かす所存です。
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2024年3月11日 19:21