らくらく安心車検 千葉登戸店 （評判・口コミ）
千葉県千葉市中央区登戸1-19-12
イワシン5948さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
2.5（昨今の人手不足などで忙しいのは理解している上での投稿です）
よかった点と悪かった点が激しいお店でした。
■よかった点
・見積もりなどを対応してくれる方は親切で丁寧に説明してくれました
・価格も高すぎず安心できる価格でした
■悪かった点
・個々のスタッフの対応はよかったのですが、お店のスタッフ間の報・連・相が全くできていないと思いました。この点につきます。
下記悪い点の詳細
車検の見積もりを実施して車検当日にお店に車を持っていったのですが、担当スタッフは車検が入っているとは思わず2-3回来店の目的を聞かれた。見積もりをしたので車検に来たのですがと何回か言った後に店内で確認しにいって私の予約が入っていることに気づき、お待ちしておりましたと言われた。そういう情報はスタッフ全員で共有してほしい。
安くないお金を払って車検をしに行っているので気持ちよくサービスしてほしい。
車検証は後日本人確認郵便でお送りしますと言われたが、一向に届かないのでこちらから電話した。そしたら「店に届いていますけど？」とスタッフに言われた。そのスタッフに確認すると私が担当したわけではないので、、と言葉を濁されたので信用できないと思いました。最終的に自分で取りに行きました。
車検証の為に車検を通しているわけではないですが、ちゃんと最後まで仕事をしてほしいと思いました。
またガソリンの割引券も自分から楽天車検で実施したのでもらえますよね？と聞かないと出てきませんでした。他の方も書かれていますがセルフではないので、他のガソスタの会員価格から2-3円安い程度なので過度な期待はしないようにした方がよいです。
このお店は自分から問合せがガンガンできる方にはおすすめと思います。
連絡を待っているだけの人だと連絡が来ずストレスがたまると思います。
2024年2月11日 23:31
店舗からの返信
この度は車検をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご利t用して頂いたのにお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後このような事が起きないよう、スタッフ教育を徹底してまいります。
2024年2月19日 15:19
