オートバックス

オートバックス 川口店 (評判・口コミ)

埼玉県川口市並木1-25-26

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 321件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.0

対応スピード4.5

5つ 98件

4つ 131件

3つ 77件

2つ 12件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:5

見積時に洗車等車検を通す以外の項目も勝手に付けている。説明もなく、自分からこれは不要と言わないといけない。(自分の父のように面倒だからそのままで良いよ。と言う人は不要な事までやらされる。)また、ETCのエラー確認をしてもらったが、電気的に問題無いから大丈夫と言われるが実際エラーメッセージの音声があると言うと、ではカードの読み込み箇所が壊れているとカードを入れてのチェックもしなかった。その言葉を信用してしまい新しいのと取り換えてもらうことになった。作業後にカードを入れたらエラーになったので見てもらうと、ようやくカードを入れてチェック。向きが反対だっただけの事が判明した。もしかしたら、初めてに付いていたETCも壊れていなかった可能性あり。

2024年5月5日 12:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

事前に車検見積もりをしてから車検をしたのに、車検当日に追加で修理箇所が見つかり、部品取り寄せの為当日の車の持ち帰りが出来ず、また改めて車を取りに行った。当然追加の料金もかかり、何の為の事前見積もり?って感じでした。

2023年7月19日 21:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ コペン

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検が終わり受け付けの方から現場でも説明がありますがタイヤとブレーキの交換を勧められた。
現場では何の説明も無いので説明を求めた。その中でブレーキラーニングてなにと質問したら、聞いてきますと言って誰かに聞いてきたが説明は、サイドブレーキで使うとのこと?
この方が整備してるのかなーと心配になりました。

2022年7月30日 18:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

タイヤの交換を進められたが、交換理由の説明が不十分で、これでホイホイ交換する人がいるのかと疑問に思った。以前は誠実な対応で好感が持てたが、次回は無いかなぁと思う。

2022年5月21日 23:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ FREED

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

交換したタイヤを処分するのか聞いてほしかった。

2022年2月8日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ nbox

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:5

※重要※【楽天Car車検】来店日が確定いたしました。(自動配信メール)
確定来店日時 10時00分
上記のお時間までにご来店ください。

当日16時00分に来店確定のメール来たんだが、無理。
やる気がないのだろう

2021年6月23日 19:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:5

オートバックスが発行している各クーポンは、車検で併用して使えなかったり、または使えなかったり。
ポイント還元が少ないぶん各サービスしてくれると更にありがたいです

2021年4月19日 9:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

いろいろ割り引き特典のハガキや、メールや、クーポンがあるものの、結局、他の割り引きとの併用がきかないので
不満で残念。

2020年9月18日 18:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクワイア

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

ちょっと説明不足かな。でも早いからしょうがない。トータル評価はすごく不満ないけど次はオートバックスじゃなくてもいいかな。

2020年3月22日 20:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

3社見積もりをした中で、一番納得のいく価格だったので、決めました。安すぎることなく、きちんとした整備をしていただいたと思っています。

2018年10月21日 13:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW z4

2.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:1

人によって対応が異なる。一貫性はあまり無いように感じた。

2018年4月4日 11:46

キコリッケンさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

安い部品があるのに、高い部品を見積もりに入れられます。
高い部品と安い部品がある事を、客に説明して選択させるべきです。

となりの小学校の砂ぼこりが車にかかってしまい、車検終了後、砂ぼこりがかかったまま、そのまま車を返されれます。
水洗いくらいは無料でやって欲しい。

スタッフ間の疎通が悪く、同じ質問を繰り返されて不快。

2018年2月23日 20:09