オートバックス

オートバックス 沼津バイパス (評判・口コミ)

静岡県沼津市岡一色24-4

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 201件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.5

価格4.1

対応スピード4.5

5つ 73件

4つ 95件

3つ 28件

2つ 4件

1つ 1件

絞り込み :

有都♪さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサG4

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

いつもレジにいる女性の店員さんは感じが良いが、今回初めて車検をお願いしようとしたら、車検窓口の所にいる男性店員さんは早口で小声。
そうでなくてもマスクとアクリル板で、声がくぐもって聞こえづらいのに。
私は右耳が聞こえないので余計で、何度か聞き直したら、車に無知な女性客と勘違いされたらしく、どんどん店員さんが無愛想になっていったので印象が悪くなった。
以前ここで2回ほど車検を受けた連れが大男で覚えやすい為か、連れを呼んだら急に愛想が良くなった。
そして、私の車検なのに、明らかに連れに向かって話をしだした。
私は伊達にFiAライセンスを持っている訳ではないので、用語が分からなかったりするだけでメチャクチャ車に無知という訳ではないのですが...。
あと車検前の無料見積り点検で整備士さんに「エンジンの煤汚れをキレイにするためにお掃除をしたほうが」と言われて、その場で名前を度忘れしてしまったので「洗浄液ですよね?」と言ってしまいましたが、フラッシングオイルのことですよね?
フラッシングオイル、高値の品質の良い物の性能は分かりません。
ですが「エンジン内の煤掃除」は確かに出来るけど、折角オイルが良い感じに油膜を張って保護くれているところまではがしてしまうことになり、迂闊にしてはいけない作業です。
(ディーラーに車検に出すと担当さんから提案すらない作業です)
レジの女性店員さんが凄く親切な方で、ここのイメージは私にとって凄く良かっただけに、残念に思います。
喫煙室や外にあった灰皿が撤去されていて「敷地内で吸わないで下さい」。
法改正されたから仕方ないと思ったけど、そのせいで店の裏手の狭くて交通量が多い道端で愛煙家が煙草を吸っています。
裏手の道はバッティングセンターの他に民家が沢山あるので、作業時間がかかるものもあるだけに、自分のところの客が他所様に迷惑をかけない為には喫煙室は作るべきでしょう。
持ち込みの新品タイヤに履き替えの際なら他店(イエ○ーハット、ガススタ等)より安くやって貰えるので、高額なタイヤほどネットなどで安く購入し、この店に持ち込んだほうが良い点は評価しています。

2021年3月28日 16:53

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの対応を始め、色々と至らない所があり、申し訳ございません。
お客様が当店をご利用いただき、ご満足できるよう、スタッフ一同今後も勉強し改善を続けて参ります。
今後ともよろしくお願いします。

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2021年4月9日 16:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

2.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

楽天経由で申し込んだからなのかはわかりませんが、以前いただいた車検の割引券は使えませんでした。その点はがっかりでした。

2020年12月10日 12:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車検の時に借りた代車がきれいでよかったです。

2020年4月12日 20:58

aj3372さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

代車にファミリーカーがないのが嫌だった。

2018年4月22日 18:00