中部自動車販売(チューブ&BCN)

BCN 本宮 (評判・口コミ)

福島県本宮市荒井字久保田132-11

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 46件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.3

5つ 16件

4つ 19件

3つ 8件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

受付スタッフの方、作業担当の方ともに丁寧に対応していただきました。
一点あげるとすれば、代車をお借りしたのですが、軽自動車しかなかったので、普通車があれば文句なしのところだったと思いました。

2025年1月28日 14:03

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただきありがとうございました
お客様のニーズに応えられるように代車の件も含め
検討してまいります

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2025年1月30日 10:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検実施前に点検した上で、丁寧な説明をしてもらい、見積り通りの金額で車検を受けることができて、余計な費用がかからなくて済みました。

2025年1月26日 17:36

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただきまして、ありがとうございました!
お客様のご要望を尊重しながら、安全面に対してのアドバイスを
しっかりお伝えできるように取り組んでまいります

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2025年1月26日 18:03

ねも0130さん

車検を実施した車両 : 日産 ラフェスタ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今の車を買ってから、お世話になっております。
今回も丁寧な説明を受けて、分かりやすかったです。
長く大事に乗っていきたいと思いますので、これからもよろしくお願いします。

2025年1月18日 21:17

店舗からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます
これからも、丁寧でわかりやすいと感じていただける接客を心掛けてまいります

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2025年1月19日 16:31

しみひろ316さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切かつ価格も安く大満足です。
次回もお願いしたいです。

2025年1月17日 21:37

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただき誠にありがとうございました
引き続きご満足いただけるようにスタッフ全員で取り組んでまいります

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2025年1月19日 16:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:2

特典でキーレスの電池交換もしてもらったしティッシュボックスも10箱もらったし良かったけど、従業員の不足でちょっと時間がかかるということで日にちがかかったのが少し不満でした

2025年1月12日 1:31

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
対応スピードにつきましては、改善をおこない、よりスムーズに
完了できるようにいたします

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2025年1月12日 8:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて車検でお店を利用しました。
スタッフさんの対応も丁寧で、
感じがとても良いお店の印象です。
車検の説明、予約、代車利用、
実施、完了までとてもスムーズでした。
また機会があれば、
利用したいと思います。

2024年12月29日 16:45

店舗からの返信

この度のご入庫、誠にありがとうございます!
他にも多数の取り扱い店舗があるなかで今後も選択肢に
取り入れていただけるような接客を心掛けてまいります
近隣には当社のBCN郡山もございますので
機会がございましたら本宮店も含めご利用お願い致します

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2025年1月5日 9:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

キチンと修繕箇所を指摘していただき、こちらの要望にも迅速に対応していただき助かりました。またお願いしたいと思いました。

2024年12月24日 8:38

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
対応につきましては、さらにご満足いただけるよう取り組んでまいります
地域には本宮・郡山いわきと3店舗ございますので
機会がございましたらご利用お願い致します

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2024年12月24日 8:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

何社かで見積りをとったが、ここはオーダー作業をいろいろ追加することがなく、信頼感があった。

2024年12月15日 17:12

店舗からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます
なるべくお客様のご要望に添った提案ができるように
努めてまいります

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2024年12月15日 17:15

たぁちゃん1971さん

車検を実施した車両 : レクサス IS250C

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:2

ポイントが貯まるので、初めて車検で利用しました。マフラー、下周りの防錆、ヘッドライトレンズ磨きは、今まで車検で勧められた事がなかったですが、割と手頃な価格で施工していただき、満足です。ただ、見積時に聞いた納期より2日遅くなったのは、不満。

2024年12月10日 6:56

店舗からの返信

BCN本宮店をご利用いただき誠にありがとうございます
納期の遅れについては、大変申し訳ございませんでした
すべてにご満足いただけるように今後も進化してまいります
貴重なアドバイスをいただきありがとうございます
一つずつ改善し、よりご満足いただけるお店にしていきます

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2024年12月10日 8:52

おひろ6969さん

車検を実施した車両 : 日産 オッティ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安くて早くてすべてにおいて満足でした!
また機会があれば是非利用させてもらいます!

2024年12月1日 10:49

店舗からの返信

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました
次回もぜひ、ご利用いただければと思いますので
宜しくお願い致します

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2024年12月1日 16:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

車検前に、一度見て頂き見積と交換パーツの提案をして頂けるので、安心して出来ました。

2024年11月6日 3:37

店舗からの返信

ご入庫いただきありがとうございます
車検に限らず引き続きのご利用おまちしています
ご相談事などございましたら気軽にお声がけください

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2024年11月7日 18:00

makko1965さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン パサート

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

接客は全て良かったのですが、最後の支払い時の店員の対応がそっけなく無愛想でした。ありがとうございました。

2024年8月3日 13:33

店舗からの返信

この度はBCN本宮店をご利用いただきまして誠にありがとうございます
お引渡し時の対応につきまして、ご不快に感じる対応となってしまい申し訳ございません
常に感謝の気持ちを忘れず、笑顔で応対できる社員へ教育をしてまいります

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2024年8月4日 12:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

値段、速さ等は文句なし。だだ車検見積の段階で金額が違かったらしく目の前で「あれ?」と何回も電卓をたたかれた。書類はそちらにあるのだから前もって確認しておけばいいのにと思った。
車検後の説明は丁寧で大変良かったです。

2024年7月13日 8:14

店舗からの返信

この度はBCN本宮店をご利用いただきまして誠にありがとうございました
受け入れがスムーズにできていなかった点、誠に申し訳ございませんでした
スタッフと共有し、よりスムーズに対応できるように改善いたします
今後もご利用の機会をいただき、お声を頂戴できればと思います
誠にありがとうございました

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2024年7月13日 8:42

たまちゃん1876さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積もり時に、修理する必要がある場合には、自分の車の該当する場所を見ながら説明してもらえました。その際に、車検に通るがメンテが必要な部分は、自分でどうするかを選択できるのは信頼できます。無駄がないと思います。

2024年1月27日 23:41

店舗からの返信

お世話になっております。
又、この度は車検ご入庫有難うございました。

貴重なご意見も寄せて頂き有難うござました。

今後も、点検、修理等あればご相談させて頂ければと思います。

またのご来店をお待ちしております。

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2024年2月5日 8:46

かーず1985さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

何も面倒なことはなく手続きができた。TELが面倒なのでネットでできるのは便利だしこれからも利用しようと思う。

2024年1月22日 22:41

店舗からの返信

この度は、ご入庫有難うございます。
又、いつもご利用いただき有難うございます。

今後も、点検等、何かありましたら、ご利用頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

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2024年2月1日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

全体的にはほぼ満足しています。整備士の方の丁寧な説明が良い。

2024年1月14日 11:04

店舗からの返信

この度は、車検にご入庫いただき、誠にありがとう
ございました。
また、整備士に関して、お褒めのお言葉をいただき、
光栄に思います。
ぜひ、次回の車検も当店をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございました。

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2024年2月5日 9:22

bbt7529さん

車検を実施した車両 : 日産 ティアナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

大変丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。

2023年12月11日 11:59

店舗からの返信

この度は、車検にご入庫いただき、誠にありがとうございます。
当店の対応にも、ご満足いただき、光栄に思います。
次回の車検も当店をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、口コミをいただき、誠にありがとうございます。

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2024年2月5日 9:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

1.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:3

安い所で探してここにお願いすることにしたのですが、できるだけ安くしたいと言ったのにも関わらず、最初の見積りが20万以上でびっくりしました!
何もせず最低金額でも記載されている3万5千円ではできないです。正式な項目名忘れましたが、洗剤代とかで2千円、回収費で2千円だそうで、不透明な為事務の方に『これはみんなかかる金額なんですか?』と聞いてみたら、『はい』の一言でなんの説明もありませんでした。回収品ってワイパーゴムくらいなのになぜ2千円も取られるのでしょうか…
見た目にはキレイでしたが、車の椅子の下に細かいゴミやホコリがいっぱいで、きちんと掃除されていないようでした。助手席にティッシュのゴミも落ちていて、たまたまゴミ袋から落ちたのかもですが…不信感が拭いきれませんでした。

2023年11月22日 16:37

店舗からの返信

この度は、車検ご入庫有難う御座いました。
せっかくご入庫頂いたにも関わらず、失礼な点、又至らない点があり大変申し訳御座いませんでした。
内容説明についても、お客様の立場に立てば非常にわかりずらい説明でした。
今回頂いた、貴重なご意見をもとに、お客様のたちばに立った接客が出来るよう、指導、改善して参ります。

改めて申し訳御座いませんでした。
又貴重なご意見有難う御座いました。

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2023年12月1日 9:55

zero311さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

わかりやすい説明で、部品交換も納得しました。
次回も車検お願いすると思います。

2023年9月24日 21:21

店舗からの返信

この度は、ご入庫有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
又、車検以外でも、何かあれば、お気軽にお声かけいただければと思います。

有難う御座いました。

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2023年10月3日 8:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードスパイク

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

人員が足りないとのことで、1日車を預けて翌日引き取りになりました。

2023年9月12日 19:11

店舗からの返信

この度は、当店に車検ご入庫いただき、誠にありがとう
ございます。
早いご納車のご希望であったところ、お応えできずに
申し訳ございませんでした。
ぜひ次回の車検も当店をご利用いただければと思います。

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2023年9月21日 16:59