中部自動車販売(チューブ&BCN)

チューブ車検センター 蓮田店 (評判・口コミ)

埼玉県蓮田市大字閏戸2866-1

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 97件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 34件

4つ 40件

3つ 14件

2つ 9件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 アウトランダーPHEV

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

前回良かったのでリピートです。
「やや不満」もありますが概ね満足です。

2024年3月1日 21:16

店舗からの返信

先日はご来店有難うございました。

半年ごとのオイル交換や点検などのご入庫も
お待ちしておりますので宜しくお願い致します。

ご不満の点もご来店時にお聞かせいただければ
出来る限りのご対応させて頂きます。

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2024年3月3日 16:17

光 弘さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

古い車だから仕方無いけど、次の車検まで本当に大丈夫か不安。

2023年7月23日 21:03

店舗からの返信

当店のご利用誠に有り難うございました。
さらなるサービスの向上を行い、また足を運んで頂けるよう精進致します。
車のご質問、気になる点ありましたら、お気軽にご連絡して頂ければと思います。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年7月30日 12:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ コンテ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:2

車検に関して、追加や修理対応がなければ基本のパッケージは安い。また、車検見積もり時にも比較的細かく事前点検してくれるので、安心はできる。
台車も空いていれば無料で貸してくれるのは助かる。

ここまではプラスポイントで良いが、ここからはマイナスポイント。
楽天で車検の見積り依頼したが、このシステムはまず依頼後店舗より連絡があり、見積りの日程を調整し、実施の可否を決めるというもの。今回私は理由があり、複数の同系列店と他店舗に見積り依頼したが、他店舗に比べてどこの系列店舗も連絡が遅かった。本命の店舗に至っては4日経っても連絡がなかったため、こちらから連絡した程である。
物価の高騰の影響もあるだろうが、整備が必要だった場合の整備費用が高く、車検パックが安い分、こちらで利益をとっていると思われる。ただ、たかだか小さなゴム部品とワイパーゴム、エンジンクリーナーフィルタの廃棄程度で、5000円程の処分費を追加で取られたのは驚いた。
また、フォグランプを外さないと車検に通らないことを知っていたため、事前に車検時にフォグを取り外して通してほしい旨を伝えてあった(有償対応)が、車検完了時もフォグが取り外されたままだった。まぁ次回の車検時も考えてのことだと思うが、取り外した状態で悪天候時にでも走行するものなら、雨にさらされるので、取り外した個所の錆の発生や電装ケーブル類の不具合に繋がることまで考えなかったのだろうか。なお、前回車検をお願いした店舗では何も言わずに取り付け直してくれていたので、今回の対応はどうなのかと疑問である。
総合すると正直微妙である。個人的に次回もお願いするかというと、おそらくお願いしたいとは思わない。

2023年6月18日 0:22

店舗からの返信

この度当店ご利用誠に有り難うございました。

この度は車検のご連絡がいかず、お客様からご連絡頂くようなかたちになってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
その他のご指摘を頂きました点も、スタッフ全員で今後改善させて頂きます。
ご貴重な意見を頂き有難うございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年6月25日 11:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

思ったよりも高かった。前回はもう少し丁寧で安かった。

2023年4月10日 22:28

店舗からの返信

当店のご利用誠に有り難うございました。
さらなるサービスの向上を行い、また足を運んで頂けるよう精進致します。
車のご質問、気になる点ありましたら、お気軽にご連絡して頂ければと思います。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年4月17日 12:27

うなぎ21713523さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:3

見積りは口頭のみの説明で見積書は貰えませんでした。ネット特典は此方から言わないと対応してもらえません。ちゃんと整備をされてる事を祈るだけです。些細な事で信用出来なくなり残念な結果になりました

2022年10月30日 4:51

店舗からの返信

この度当店ご利用誠に有り難うございました。

ご指摘を頂きました点は今後改善させて頂きます。
ご貴重な意見を頂き有難うございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年11月7日 18:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車のキーホルダーが破損して輪っかしか無くなっていましたが、指摘しても平謝りされるだけでした。
壊したスタッフは断りなく捨てたんだと思います。
弁償の提案もなし。
オプションを色々付けて前回車検の2倍ほどのお値段になりましたが、帰る際粗品はなく、もうけを広告宣伝費に充ててるんだろうなと感じました。
安さを期待しての今回利用でしたが、そうでもありませんでした。
オプションを色々付けた件で、今この状態ですというのは状態を見せながら説明されたほうがよりわかりやすいかと思います。
施工後ここがこう変わりましたねとお見せすれば、素人のお客様へも分かりやすいと感じます。
また車検証送付の際に、レターヘッドA41枚つけたほうがビジネスマナーとして良いと思います。
現物だけぽんと入っていました。
総じて、価格相応のいい仕事をされたかも知れないのに顧客にはわかりにくい。
これが感想です。

2022年9月29日 7:28

店舗からの返信

この度当店ご利用誠に有り難うございました。

ご指摘を頂きました点は今後改善させて頂きます。
ご貴重な意見を頂き有難うございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年10月13日 14:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

・車検の前に電話やSMSが掛かってきます。
・予約時間を確認したのに違っていました。
・車の取り扱いは丁寧とは感じませんでした。
・作業料に含まれるような費用が別料金です。
・純正部品を注文したのに社外部品でした。
・掲載されてるネット特典は有りませんでした。
・代車は無料ですが汚れていました。
・検査のみで2日間掛かりました。
・サイドブレーキの調整を指摘しても期待する対応はして頂けませんでした。

技術や対応に期待せず、価格重視での利用を選ぶ店舗だと思います。

2022年9月22日 16:32

店舗からの返信

この度当店ご利用誠に有り難うございました。

ご指摘を頂きました点は今後改善させて頂きます。
ご貴重な意見を頂き有難うございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年10月13日 14:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ イスト

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

今回初めて利用しましたが特別な印象はありませんでした。
支払い時楽天カードが使えないかもしれないとの事で少し焦りました。
楽天紹介であればシステムはちゃんとしてほしかったかなぁ。

2020年9月26日 13:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

代車無料でしたが、事故時の保険は自分の物を使う等事前説明がなく、車検当日に初めて内容説明を聞くこととなった為、少々対応に疑問を持ちました。 また、他の車検では請求されたことが無いショートパーツ廃棄処分料3780円という、謎の費用もあり、WEB記載の車検費用以外でかかる料金が訪問時判明し、少々不信感を持ちました。
車検実施内容自体は問題ありませんでした。

2018年1月27日 14:29