オートバックス

スーパーオートバックス KODAIRA (評判・口コミ)

東京都小平市花小金井3-20-6

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 308件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.2

価格4.1

対応スピード4.5

5つ 99件

4つ 135件

3つ 62件

2つ 11件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

顧客対応としてはぶっきらぼうで最低限の会話を淡々というだけ。まあそこでいっぱい喋る事もないかとは思いますがいらっしゃいませ、という感じは皆無でした

2024年8月30日 18:12

シーズーの友さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

店員が目の前でタメ語で電話
裏でやって欲しい

2024年7月14日 21:07

タカタカ6050さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

見積もり内容や点検内容に関して、もう少し詳しい説明が欲しかった。

2023年6月17日 14:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:1

貸出自転車がサビサビでブレーキきかずライトつかず

2023年2月18日 22:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX3

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

謳い文句に30分で車検終了と有りますが
見積もり30分+車検120分ですから
その時間店舗で過ごす時間有る方にはオススメです!!

2022年12月14日 6:12

GLK300さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLK300

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

対応接客したスタッフさんは横柄な態度で、予定時間に遅れたことに不機嫌な態度で予定の時間を過ぎてますので作業も遅れますと言われた。道路工事で時間に間に合わず遅れてしまった事は悪いと思うが相手のことを考えず横柄な態度はいかがなものか。
事情もわからない、確認しないのにその対応はどうなのか。
話す気にならなくなった。
車検が終わった際に、楽天から申し込んだ事がわかり、アンケートの案内を説明された。
急に態度が変わり受け付けた際と全く違う人かのようになった。
アンケートのためにその対応はいかがなものか。アンケートがなければ雑な対応なのか。信用できないし安心して車の点検をお願いできない。

2021年2月20日 3:32

goldship3746さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

2回連続で同じ店舗でしたが、かもなく不可もなくでした。

2020年1月11日 13:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマL

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

広告チラシでは60分車検と強調しているが実際は見積もりだげで
かなりの時間がかかりました。またそこから作業日を予約するのにも日にちがかかり予定がたちませんでした。作業当日も事前に聞かされていた時間より長くかかることを当日知らされました。全体的に事前説明が足りないので不信感につながりました。整備してくださった方が丁寧な対応だっただけに窓口対応が残念に感じました。

2019年8月31日 2:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検終了時、見積通り実施したかどうかについて、例えば交換部品等を示して説明して欲しかったがなかった。

2019年8月3日 8:32

GLK300さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLK300

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

スタッフ対応が初回から印象悪い。店舗に入ったが挨拶なし。車検をお願いしたいと伝えても ありがとうの言葉がない。ネットで予約したのにとれていない。と面倒くさそうに対応される。車検と同時にオイル交換をお願いしたが、オイルの種類や価格など説明がない。
とにかく車検が終わったが また利用したいと思うような対応ではない。大事な車の点検でこの対応は信頼ができないと感じた。

2017年2月23日 11:31

jpn107さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:1

・事前見積を行った上で車検の日時予約をお願いしましたが、見積を行った人の方が当日の予約枠が少なく、不満を持った。
・車検シールの郵送手数料が950円と法外に高く、結局再度店舗に出向くこととなり、不便を感じた。

2015年8月15日 14:51