投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ
1.5スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:1
整備説明は、普通でしたが。書類関係や精算、見送りされた接客態度が お客様に対して配慮が足りないと感じた。
2022年4月23日 10:17
店舗からの返信
この度は車検のご入庫ありがとうございました。
返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また、当社のスタッフの接客対応で不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いた指摘をスタッフに周知し、今後の接客対応などの改善に努めていきたいと考えております。
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2022年5月20日 9:16
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ライフ
1.5スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:1
注意点
・見積もり後に3万の整備コースを勧められますので、それを行えば価格はディーラーと変わらない。見積もり後のキャンセルはキャンセル料が発生する。
良い点
・立ち会いでの特に料金が発生する個所の説明
2017年1月8日 14:36