Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅ西山本店 （評判・口コミ）
広島県広島市安佐南区山本１丁目８－９
赤ヘル親父さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ルーミー
2.0予約時間通りに見積りで訪問の際、どのくらい時間を要するかの声掛けも無く、ホントにやっとるのと思うくらい、事務所で放置された。
さらに見積り金額提示の際のスタッフは金額が増えるにもかかわらず個別対応の説明やお伺いは無く、フロントワイパーの交換はこちらから不要と言ったぐらいで、これほどまでに不親切ならここでの車検はやめようかなと思うぐらいの気持ちになった。
見積り時と違い車検完了後の受け取りの際のスタッフの対応は良かった。（代車のバッテリーあがりというトラブルはあったが)
2025年4月15日 13:21
店舗からの返信
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。。
この度は、スタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、サービスの向上に努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
2025年4月15日 14:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ポルテ
5.0丁寧な対応で、車も綺麗にしていただきました。お世話になりました。
2025年2月15日 17:00
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年2月16日 10:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ シャトル ハイブリッド
5.0説明が丁寧で、希望の予算で対応していただきました。
オイル交換込みのプランは、また利用したいです。
2025年2月2日 22:24
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけてうれしく思います。
６か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年2月5日 16:07
しんじくんさん
車検を実施した車両 ： ホンダ オデッセイ
4.0丁寧な対応だったし、値段も手頃
よかった
2025年2月2日 15:15
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年2月2日 18:47
毛玉おばさんさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0こちらの都合で多々ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご対応もご丁寧にしていただけて、おぞましく汚かった車内もとても綺麗にしていただいて本当に感謝しています。
2025年1月30日 19:27
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
対応や洗車にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
定期点検の際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回もお会いできることを楽しみにしております。
2025年1月31日 8:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ AZ-ワゴン
2.5代車に空きがないので必要なら別途料金を払いレンタカーを借りることになる旨を伝えられたがこちらはレンタカーを借りるとは言ってないのに予約日に行ったらレンタカーが用意されていた
レンタカーを借りるつもりはなかったが向こうも困っているようだったから断れずに借りることとなった
レンタカーを用意するならばレンタカーを借りるかどうかの最終確認くらいしてほしかった
2025年1月30日 16:44
店舗からの返信
当店で車検を受けて頂きありがとうございました。
レンタカーの件申し訳ございませんでした。
社内で協議し改善致します。
2025年1月30日 18:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ プレマシー
4.3お客さんが多くいつも忙しそうですが、その中でも迅速に対応してくださり、説明もわかりやすいです。車検後の洗車・車内清掃にも満足しています。
2025年1月9日 15:50
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年1月17日 14:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ タンク
3.3仕事の都合に合わせて、車を預けたり受け取ったりできたのでとても助かりました。
2025年1月6日 19:26
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
６か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年1月8日 12:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.8車検見積もりの予約をしてから、すぐに連絡がありあっという間に見積もりも上がりました。丁寧な説明ですが、無理なゴリ押し販売等もなく非常に好印象です。急遽手配してもらった代車も子どもの送迎に使うので、チャイルドシートを付けることを考慮してくれたり非常に助かりました。
お会いしたスタッフの方みなさんが、元気よく挨拶してくれたり凄く満足しています。
2024年11月27日 19:58
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
お見積もりのわかりやすさやスピードにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
定期点検の際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回もお会いできることを楽しみにしております。
2024年11月28日 15:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ グレイス
5.0直前の予約にも関わらず、非常に丁寧に対応していただき、現在の車の状況についても詳細に教えていただき非常に助かりました。
2024年11月7日 22:23
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
今後も全スタッフ一同、親切丁寧を心掛けて参ります。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024年11月12日 19:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekスペース
4.3中古車購入から数年経ち、色々な箇所をメンテナンス勧められましたがゴリ押しな営業ではなく必要な箇所をご提案頂きました。
費用も他社と比較しましたが、やや抑えられたので助かりました。また次回車検時はお願いしようと思います。ありがとうございました。
2024年10月29日 13:11
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年10月30日 16:42
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
5.0費用も他の店舗と比べて安くて対応も良かったので満足です!
2024年10月4日 14:23
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年10月6日 10:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
5.0スタッフさんも非常に明るく丁寧で対応が良く、お値段も満足でした！セーフティパックで室内もピカピカにしてもらえて感動でした。
2024年10月2日 11:16
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024年10月6日 10:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アルファード
5.0はじめての利用でしたが、コスパもよく次回もお願いしたいです。
2024年8月31日 17:27
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました！
次回も宜しくお願い致します！
2024年9月4日 8:41
110じんさん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Bクラス
4.5再審査となり追加料金が発生しましたが、それ以外は満足に行く対応でした。
2024年5月24日 13:31
店舗からの返信
当社で車検をして頂きありがとうございました。
第三者機関である運輸支局で車検を行っている為、国の基準に従わないといけない為申し訳ございませんでした。
出来る限りの事はさせて頂いていますので宜しくお願い致します。6ヵ月毎無料点検DMを送付させて頂きます。宜しくお願い致します。
2024年5月28日 7:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.0料金が安く、親切に教えてくれた、台車は最悪だったけど、それ以外は文句ないかな？
2024年5月6日 11:44
店舗からの返信
この度当店で車検を実施して頂きありがとうございました。
代車は古く申し訳ございませんでした。
今後改善を検討させて頂きます。
2024年5月15日 8:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.0車検期限間際でしたが、迅速丁寧な対応をしてくれて大変感謝してます。
2024年3月11日 14:16
店舗からの返信
この度はＤｒ．Ｄｒｉｖｅ西山本店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も末永くご利用頂けるようスタッフ一同対応させて頂きます。よろしくお願いいたします。
2024年3月13日 8:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ルーミー
5.0見積りを出して頂いて、不要な物は外して貰いましたが、無理におすすめされること無く、とても、安く車検をしてもらえました。
2024年1月30日 21:06
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけてうれしく思います。
６か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年2月11日 8:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR スティングレー
3.3ガソリンスタンドで初めまして車検をお願いしました。車検の試験場？まで往復走るんですね。
2024年1月16日 0:06
店舗からの返信
この度当店で車検をして頂きありがとうございました。
当社は指定工場ではない為陸運支局まで車を持って行き国の検査員に検査して頂いています。
当店スタッフの説明不足で申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2024年1月26日 17:21
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンＲ
4.0整備事項について相談に乗っていただけ、作業についての指摘も是正してくれました。
2023年11月15日 18:43
店舗からの返信
この度は当店にて車検を実施していただき、ありがとうございました。
今後もお車の事はすべて当店にお任せください。
６ヵ月毎点検はがきも送らせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2023年11月26日 10:08
