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Dr.Drive西山本店 (評判・口コミ)

広島県広島市安佐南区山本1丁目8-9

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 71件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 32件

4つ 25件

3つ 10件

2つ 4件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

良心的な値段でした。ありがとうございました。

2026年1月5日 19:25

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2026年1月6日 19:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:3

ていねいに作業してもらったのでよかったです

2025年11月6日 7:06

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年11月6日 14:12

はせちんですさん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

仕上がり時間をご無理きいていただきました。説明から接客まで丁寧な、とても気持ちいいものでした。金額も納得できるものでしたので、その場で依頼しました。コーディングも合わせて行ったので時間がかかるとは聞いていたのですが、予定より早く車が必要になった旨を伝えると、急ぎで仕上げてくださいました。その際も嫌な顔一つせず、足の悪い母親のサポートをしていただきながらスタッフ皆さんが笑顔で接客してくださいました。次回の車検もこちらでお願いしようと思います。お世話になり、ありがとうございました。

2025年10月1日 4:31

店舗からの返信

当店をご利用頂きありがとうございました。

口コミ投稿&高評価ありがとうございます。
これからも安心して車検をお任せ下さい‼

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2025年10月5日 11:49

マリレオ101さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフさんの対応がとても丁寧で、こちらの要望もきちんと聞いてくださり、大変分かりやすい説明を受け安心してお任せすることができました。
次回もお願いしたいと思います。

2025年9月3日 15:36

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しいです。
今後もスタッフ一同、サービス向上に繋げてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

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2025年9月4日 19:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

特に店員の方の接客が素晴らしかったです!
説明も丁寧でわかりやすく、非常に助かりました。
価格も良心的だと感じました。
また機会があれば、こちらでお願いしたいと思います。

2025年7月29日 11:08

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しいです。
今後もスタッフ一同、サービス向上に繋げてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

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2025年7月29日 16:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

不測の事態にもすぐに対応してくださり、価格も良心的。
見積もりも早かったのでここにして良かったです。

2025年7月7日 9:06

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけてうれしく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2025年7月7日 16:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店員が愛想がよかったです。
価格も満足です。

2025年6月29日 16:48

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様に満足していただけてうれしく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2025年6月30日 19:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

スタッフさんも丁寧で優しく、不具合箇所を丁寧に一緒に確認させてくれるし、納得と安心ができました。価格についてはどうしょうもない費用かかりますが、総じて他よりも安いと思います。

2025年6月6日 20:31

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年6月8日 15:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ネットで申込みをして当日中に対応して下さり、見積もりも色んなパターンを提案してくださいました。金額相談をした上で、交換が絶対に必要な部品の説明と、その他に交換を勧める部品については今後どのようなリスクがあるのか等説明してくださり終始丁寧な対応でした。
室内清掃や洗車、オイル交換まで無料でしてくださって大満足です。

2025年5月13日 16:01

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
対応や洗車にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
定期点検の際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回もお会いできることを楽しみにしております。

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2025年5月13日 17:32

赤ヘル親父さん

車検を実施した車両 : トヨタ ルーミー

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:4

予約時間通りに見積りで訪問の際、どのくらい時間を要するかの声掛けも無く、ホントにやっとるのと思うくらい、事務所で放置された。
さらに見積り金額提示の際のスタッフは金額が増えるにもかかわらず個別対応の説明やお伺いは無く、フロントワイパーの交換はこちらから不要と言ったぐらいで、これほどまでに不親切ならここでの車検はやめようかなと思うぐらいの気持ちになった。
見積り時と違い車検完了後の受け取りの際のスタッフの対応は良かった。(代車のバッテリーあがりというトラブルはあったが)

2025年4月15日 13:21

店舗からの返信

先日は当店をご利用いただきありがとうございました。。
この度は、スタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、サービスの向上に努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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2025年4月15日 14:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応で、車も綺麗にしていただきました。お世話になりました。

2025年2月15日 17:00

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年2月16日 10:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明が丁寧で、希望の予算で対応していただきました。
オイル交換込みのプランは、また利用したいです。

2025年2月2日 22:24

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2025年2月5日 16:07

しんじくんさん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

丁寧な対応だったし、値段も手頃
よかった

2025年2月2日 15:15

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年2月2日 18:47

毛玉おばさんさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらの都合で多々ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご対応もご丁寧にしていただけて、おぞましく汚かった車内もとても綺麗にしていただいて本当に感謝しています。

2025年1月30日 19:27

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!

対応や洗車にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
定期点検の際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回もお会いできることを楽しみにしております。

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2025年1月31日 8:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ AZ-ワゴン

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

代車に空きがないので必要なら別途料金を払いレンタカーを借りることになる旨を伝えられたがこちらはレンタカーを借りるとは言ってないのに予約日に行ったらレンタカーが用意されていた
レンタカーを借りるつもりはなかったが向こうも困っているようだったから断れずに借りることとなった
レンタカーを用意するならばレンタカーを借りるかどうかの最終確認くらいしてほしかった

2025年1月30日 16:44

店舗からの返信

当店で車検を受けて頂きありがとうございました。
レンタカーの件申し訳ございませんでした。
社内で協議し改善致します。

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2025年1月30日 18:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

お客さんが多くいつも忙しそうですが、その中でも迅速に対応してくださり、説明もわかりやすいです。車検後の洗車・車内清掃にも満足しています。

2025年1月9日 15:50

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年1月17日 14:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ タンク

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

仕事の都合に合わせて、車を預けたり受け取ったりできたのでとても助かりました。

2025年1月6日 19:26

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2025年1月8日 12:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検見積もりの予約をしてから、すぐに連絡がありあっという間に見積もりも上がりました。丁寧な説明ですが、無理なゴリ押し販売等もなく非常に好印象です。急遽手配してもらった代車も子どもの送迎に使うので、チャイルドシートを付けることを考慮してくれたり非常に助かりました。
お会いしたスタッフの方みなさんが、元気よく挨拶してくれたり凄く満足しています。

2024年11月27日 19:58

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます!

お見積もりのわかりやすさやスピードにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
定期点検の際も、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回もお会いできることを楽しみにしております。

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2024年11月28日 15:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ グレイス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

直前の予約にも関わらず、非常に丁寧に対応していただき、現在の車の状況についても詳細に教えていただき非常に助かりました。

2024年11月7日 22:23

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。

今後も全スタッフ一同、親切丁寧を心掛けて参ります。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年11月12日 19:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekスペース

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

中古車購入から数年経ち、色々な箇所をメンテナンス勧められましたがゴリ押しな営業ではなく必要な箇所をご提案頂きました。
費用も他社と比較しましたが、やや抑えられたので助かりました。また次回車検時はお願いしようと思います。ありがとうございました。

2024年10月29日 13:11

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が充実したカーライフを送れるように、今後もサポートさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年10月30日 16:42