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    ※掲載時点でドライブレコーダー未搭載の車両が対象

気になる下取り、ポイントが貯まるタイミングも、スタッフがお伝えします！

チャット受付中

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お電話でも受付中！ 050-5358-8502（平日10:00-18:00）

よくあるご質問

Q. ポイント倍率が上がっている商品の見分け方は？
商品検索や商品ページのメイン画像に「3倍」や「5倍」など倍率が書かれているものになります。
期間限定のため、お見逃しなく！
Q. 獲得ポイントはどのような計算になりますか?
注文確定時の支払総額に対して1%を掛けたポイント数となります（ただし自賠責保険料、送料は対象外）。つまり車両本体価格はもちろん、法定点検費用や登録費用にもポイントが付きます！
各商品のポイント数は、商品ページの総額の下にある「獲得予定ポイント」の箇所でご確認いただけます。
また倍率アップ商品の場合、1%までは通常ポイント、倍率アップ分は期間限定ポイントとなります（ポイント3倍商品の例：通常ポイント1%、期間限定ポイント2%）
Q. 商品ページの総額の下にある「獲得予定ポイント」に含まれているキャンペーンはどれですか?

通常ポイントとポイントアップ商品のみとなり、他のキャンペーンは含まれておりません。
商品ページにポイント数は表示されませんが、各企画の条件達成で「ボーナスポイント」・「火曜2倍」・「下取り」などのキャンペーンのポイント数もたまります！
不安な場合はお問合わせいただきましたら計算してご回答いたします。

Q. ポイント進呈の時期はいつですか?
・通常ポイント・倍率アップ商品の場合：ご納車後14日以内

また、キャンペーンごとに異なっております。
・「ボーナスポイント」・「火曜2倍」：車両お申込みの翌々月20日頃
・「売却＆ご納車でポイントプレゼント」：詳細をご確認ください
Q. 楽天Car直販店の商品は、SPUや買い回りの対象ですか?
現在、楽天市場のキャンペーンは原則として対象外となっております。対象キャンペーンについてはお問合わせくださいませ。
Q. ボーナスポイントはどのように計算されますか?
金額ごとに獲得できるポイント数が異なっております。詳細はキャンペーンページをご確認ください。
  • (例)税込価格1,000,000円以上1,500,000円未満の車両を購入された方には10,000ポイント
Q. 火曜ポイント2倍は、火曜に申込をしたら対象になりますか?
毎週火曜日00:00～水曜日09:59の間のお申込みが対象です（かつ最終的にご納車となったお申込み）。詳細はキャンペーンページをご確認ください。
Q. 1年無料の楽天Car保証はどのようなものですか?
保証は最大409箇所に対応しており、壊れやすいスライドドアやエアコン、エンジン機構も含まれます。すべて無料で修理可能です！ロードサービスにも対応しております。保証料無料期間は1年ですが、有料で延長いただけます。保証の規約とプラン詳細はこちらからご確認ください。
Q. 無料でついてくるドラレコはどのようなものですか?
楽天Carの商品には、商品掲載時点で何らかのドラレコがついてない場合は、Yupiteruの前後撮影できるドラレコを新品でお付けします(型番はSN-TW9600dを予定していますが変更になる場合もございます)。
またご希望で360度カメラにアップグレードも可能です（有料16,500円）。