仕上がりは綺麗で満足だが、受付のやり取りが微妙だった。
店頭に車を持っていって見積もりしてもらって、そのままお願いする際に、来週引き取りに来よう思ったら、「天候が不安でそんなに長いこと預かれない」とか、「今は修理が立て込んでてしばらく受けられないかも、ただ、今日中に板金工場に持っていけばなんとかなるかも」、とか、客側としてはどうでもよい内部の事情をぐちぐち聞かされて、注文受けたくないのかな？と思わせるやり取りをさせられた。
こちらとしては全然焦ってるわけではないので、この日から受付可能ですよこの日お預かりしたらお返しはいつです、のやり取りだけ良いのに、お店の人間でいろいろ勝手にやり取りしてるのを横で待たされて無駄に時間を取らされた。
また引き取りに行った際、受付とは別の人が担当だったが、なにも引き継いでないのか、何をしていいかわからない感じだった。傷チェックお願いしますと言われたが、どの部分を直したかも知らないみたいで、説明もなく夜なのに灯りも照らさず、終わった後も預けてた鍵も渡さず、とにかく手際が悪すぎた。
Dr.Driveセルフ熊谷中央店(評判・口コミ)
埼玉県熊谷市中央2-312
口コミ一覧
※画像はお客様許可のもとお店が投稿しております。
- スタッフの対応
- 4.0
- 仕上がり
- 5.0
- 価格
- 5.0
- 対応スピード
- 4.0
-
投稿者さん
- キズ修理を実施した車両：
- トヨタ/ルーミー
- 預かり期間：
- 6日
- キズの種類：
- 線キズ・すり傷＋へこみ傷（40センチ）
- 修理価格：
- 59,400円
2024年9月17日 18:25
-
emo9597さん
- キズ修理を実施した車両：
- ダイハツ/ムーヴ キャンバス
- 預かり期間：
- 4日
- キズの種類：
- 線キズ・すり傷＋へこみ傷（80センチ）
- 修理価格：
- 140,000円
お店の方の感じが良く親切丁寧に対応していただけたのでまたお願いしたいと思いました
2023年2月20日 19:55