利用規約

• 本規約は、楽天グループ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する、インターネットによる車両の試乗・商談の申込みの受け付け等及びその付随サービス（以下「本サービス」といい、そのウェブサイトを「本サイト」といいます）に関し、本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます）が遵守すべき事項及び利用者と当社との関係を定めるものです。
• 本サービスは楽天会員規約に同意した楽天会員（以下、「楽天会員」といいます）向けのサービスです。当社は本サービスの利用者に対し、当社所定の条件で、楽天ポイント（以下「ポイント」といいます）を付与する場合があります。利用者は、ポイントを取得するためには、当社の定める方法により、当社が運営するマイカー割というサービスにおいて成約（第4条に定義します）した車両情報を連携する必要があります。
• 利用者は、本規約の他、本規約に付随して当社が定める規定、各種ガイドライン、マニュアル等（以下、総称して「本規約等」といいます）を遵守するものとします。
• 利用者が本規約等に違反した場合、当社は当該利用者に対し、サービス提供の停止、利用資格の取消、楽天会員の資格の取消、その他当社が合理的に必要と判断する措置を 講じることができるものとします。

本規約において使用される用語の定義は以下のとおりとします。

• 「加盟法人」とは、当社所定の方法により、当社に対し本サービスへの加盟を申し込み、当社が審査のうえ加盟を認めた事業者をいいます。
• 「販売サービス」とは、加盟法人が利用者に対し提供する、自動車業における表示に関する公正競争規約第２条第２項に定義される新車に関する、車両の試乗・商談、車両の販売等をいいます。

• 利用者は、当社所定の方法により、本サイトを通じて、加盟法人での車両の試乗・商談の申込みを行うことができます。
• 当社は、加盟法人から提供された、加盟法人の情報、車両の情報、加盟法人に関する店舗名称・所在地・電話番号等の情報その他当社が定める基本情報（以下「基本情報」といいます）を、本サイト内に掲載します。
• 利用者は、基本情報その他本サイト内に掲載された、本サービスに関する情報を確認の上、車両の試乗・商談を申し込むものとします。
• 利用者は、本サイトの所定のページより、必要事項を入力し、当社に送信することで、加盟法人における車両の試乗・商談を申し込むことができます。
• 利用者は、前項に定める申し込みを行った後、本サイトの所定のページ又は当社から車両の試乗・商談の申し込み時に届け出た電子メールアドレス宛に送付されるメールで、申し込みが完了しているかどうかを必ず確認するものとします。
• 本条第4項により利用者が入力した必要事項は、当社所定の手続きを経て、車両の試乗・商談を申し込む加盟法人に伝達されます。利用者が車両の試乗・商談の申し込み時に届け出た電話番号又は電子メールアドレス宛に、加盟法人から利用者へ申込確認の連絡があります。当該連絡を受けて、利用者は加盟法人と、車両の試乗・商談のための来店日時又はオンラインの場合はオンラインで商談を実施する日時を取決めるものとします。加盟法人への来店日時又は加盟法人とのオンラインでの商談の日時が決定した時点をもって、車両の試乗・商談の予約が完了したものとみなします。なお、利用者は、車両の試乗・商談の予約の完了の確認を行う場合には、加盟法人に直接問い合わせるものとします。
• 利用者は、車両の試乗・商談を予約した日時に、加盟法人に来店又はオンラインの場合はオンラインで商談に参加するものとします。
• 利用者は、当社が、利用者に対して、車両試乗・商談の申し込み後に、試乗・商談アンケートを送付することに同意するものとします。当該アンケートにおける利用者の回答内容については、当社の判断で利用・活用できるものとします。

利用者は、本サイトを通じて加盟法人における車両の試乗・商談後、加盟法人が用意した注文書（契約書）に署名捺印を行い提出（以下「成約」といいます）し、購入代金を加盟法人が定める方法により、支払うこととします。

• 利用者による車両の試乗・商談の全部もしくは一部のキャンセル、又は車両の試乗・商談の内容の変更については、電話・電子メール等により加盟法人に連絡し、利用者と加盟法人との間で直接取り決めるものとします。なお、利用者による車両の試乗・商談のキャンセル又は変更に伴うキャンセル料金等が発生する場合、利用者は加盟法人に直接支払うものとします。また、当該キャンセル又は変更ができなかったことにより、利用者に損害が発生した場合は、利用者と加盟法人との間で解決するものとします。
• 加盟法人による車両の試乗・商談の全部もしくは一部のキャンセル、または車両の試乗・商談の内容の変更によって、利用者に損害が発生した場合は、利用者と加盟法人との間で解決するものとします。

当社は、本サイトへのログイン時に使用された楽天会員のユーザID 及びパスワードが当社に登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合、ログインする者を真正な利用者とみなします。利用者は、楽天会員のユーザID及びパスワードの盗用、不正使用その他の事情により、真正な利用者ではない者に利用されないように、楽天会員のユーザID及びパスワードを適切に管理するものとします。

• 楽天会員である利用者が、本サイトを通じ、加盟法人にて車両の試乗・商談を行った後に成約し、加盟法人に対し第４条に定める代金を支払い、有効期間内に当社所定のフォームにより成約した車両情報を当社に対して報告した（以下「成約報告」といいます）場合、当社は当該利用者に対し、成約１件につき当社所定の数のポイントの付与（以下「ポイント付与」といいます）及びその他当社所定の特典を付与します（以下、総称して「特典付与」といいます）。ただし、当社が別途定める条件に違反した利用者は特典付与を受けることができません。また、車両１台について複数の成約報告があった場合は、当社及び加盟法人が適切と判断した成約報告１件のみ特典付与の対象となります。なお、成約報告における利用者の回答内容については、当社の判断で利用・活用できるものとします。当社は、利用者と成約した車両に関する車検証上の使用者が異なる場合、利用者は当該車検証上の使用者の同意を得たうえで成約報告をしているとみなします。
• 当社は、成約報告を実施しない利用者に対しては、当該利用者が成約していた場合でも、特典付与を行いません。
• ポイントについては、当社が定める「楽天ポイント利用規約（楽天会員向け）」に従うものとします。

• 当社は、利用者が下記のいずれかの項目に該当すると合理的に判断した場合（加盟法人及び加盟法人から申告を受け、当社が判断した場合も含む）、本サービスの利用の拒絶、車両の試乗・商談の申込みのキャンセル、その他第１条第４項に記載した対応をすることができます。
  • 本規約等に違反する行為
  • 本サービスの営利目的での利用行為
  • 他者になりすまし、本サービスを利用する行為
  • 本サービスを通じて加盟法人との間で締結した車両の試乗・商談及び車両の販売に関する契約における契約上の地位又はこれに基づく権利義務を、第三者へ移転する行為
  • コンピュータウィルスその他の有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
  • 本サービスを運営するシステムへ負荷をかける行為
  • 当社、加盟法人、他の利用者又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為
  • 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為又はそれらのおそれのある行為
  • 本サービスの利用にあたり当社が合理的に不適切と判断した行為
• 当社が前項の措置を講じたことにより、利用者に損害又は不利益が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。

• 本サイト内に掲載される基本情報は、加盟法人から提供されたものであり、当社は、これらの情報の真偽・正確性・有用性・信頼性等につき保証しません。利用者は、基本情報について疑問が生じた場合は、加盟法人へ直接問い合せるものとします。同様に、本サイト内に掲載されているコンテンツのうち第三者より提供をうけているものや、第三者の広告についても、当社は真偽・正確性・有用性・信頼性等につき保証しません。
• 本サイト、本サービスのメールマガジン、その他の方法によって当社より提供される文章、写真、イラスト、その他一切のコンテンツ（以下、総称して「本コンテンツ」といいます）の著作権、商標権等の知的財産権その他一切の権利は、当社又は当社が指定する第三者に帰属します。利用者は法律で認められた私的利用の範囲を超えて、本コンテンツにつき、複製、転載、頒布、翻訳、改変、編集その他これに類する利用をすることはできません。

• 利用者は、自己の責任の下で、本サービスを利用するものとします。
• 販売サービス、加盟法人が提供するサービスに関連して、利用者と加盟法人との間でトラブル、紛争等が生じた場合は、利用者と加盟法人との間で直接解決するものとします。
• 利用者が本規約等に違反し、利用者又は第三者にその結果損害が生じたとしても、当社は責任を負いません。
• 当社は、本サイトその他当社のウェブサイト、サーバ、ドメイン等から送られるデータ、プログラム、コンテンツ、電子メール等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。利用者は、自己のパソコン等のデバイスにウィルス対策ソフトをインストールする等、必要な予防措置を講じるものとします。
• 本サイトにて車両の試乗・商談の申込みを行った後、利用者が楽天会員の地位を失った場合、申し込んだ車両の試乗・商談を行うことはできますが、当該試乗・商談後に当該車両につき成約した場合であっても特典付与は行わないものとします。

• 当社は、システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上、運用上の理由により、本サービスの提供を中断する必要があると判断した場合、事前に利用者に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断できるものとします。
• 当社は、当社の責めに帰すべき事由による前項の中断により、利用者に損害又は不利益が生じたとしても、当社の故意又は重過失によらない場合には、賠償の対象となる損害又は不利益は現実に生じた直接かつ通常のものに限るものとします。

• 当社は、当社の判断により、本サービスの内容を変更することができるものとします。なお、当社は、当該変更により、利用者が大きな不利益を受けると見込まれる場合は、利用者が楽天会員情報として登録している電子メールアドレス宛に発信する方法又は本サイト内で表示する方法にて利用者に対して事前の通知をするものとします。
• 当社は、当社の判断により、本サービスの提供を終了することができるものとします。なお、当社は、本サービスを終了する場合は、利用者が楽天会員情報として登録している電子メールアドレス宛に発信する方法又は本サイト内で表示する方法にて利用者に対して事前の通知を行うものとします。

本サービスの利用にあたって利用者が当社に対して個人情報を提供した場合、当社は、別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとし、利用者はこれに同意するものとします。また、利用者は、加盟法人が利用者に販売サービスを提供するため並びに第７条第１項に規定するポイント付与にあたり利用者が当社に報告する成約の情報が正しいかを確認するために、当社から加盟法人に対し、車両の試乗・商談の申し込み時に届け出た氏名、電話番号、予約番号その他本サービスの提供に必要となる情報が提供されるとともに、加盟法人から当社に対し、利用者の成約に関する情報が提供されることにあらかじめ同意するものとします。

利用者が本規約等に違反した場合又は、利用者の故意・過失により当社に損害又は費用負担を生じさせた場合、利用者は当社に対して発生した損害又は費用（弁護士費用を含みます）を賠償する義務を負うものとします。

• 当社は、本サービスの運営上の都合により、本規約等をいつでも変更することができるものとします。
• 当社は、本規約等の変更を行う場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により、利用者に情報提供を行うものとします。
• 変更後の本規約等は、当社が別途定める場合を除いて、本サイトに表示した時点より効力を生じるものとします。

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上