車の修理はディーラーに依頼するのが正解？修理工場などとの違いなどを解説

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「車の修理依頼はディーラーにするのが正解？」と考えたことはありませんか？車の修理を受け付けているディーラーですが、やみくもに修理に出すのはNGです。本記事では、ディーラーに修理出す際の、ポイントについて解説していきます。

車の傷・へこみなどはメーカー保証対象か要確認

ボディに傷やへこみが入ってしまい、修理に出したいと考えている人も多いのではないでしょうか。基本的に新車購入時に問題がなく、日々の走行を通してついた傷は保証が受けられない場合が多く、メーカーごとに対応が変わってきます。そのため、自身が購入したメーカーのディーラーに問い合わせてみるのが確実です。

また、保証の対象となった場合、ディーラーでは修理の仕上がりを重視する傾向にあるため、傷やへこみが入っている場合はパーツ交換をすすめられる場合があります。これは、修理をした後に不具合やクレームが発生するよりも、パーツ交換をして完璧に綺麗な状態にしてドライバーに返した方が、後々のトラブルが起こりにくいと考えているためです。

保証の対象外となる場合は、軽微な傷・へこみの修理に特化したガソリンスタンド・カーショップ・修理を専門に行う板金工場などに依頼するのがおすすめです。

ディーラー以外の修理点業者のメリット・デメリットを比較

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メーカー保証が切れている場合、修理を依頼する修理業者の選択肢がグッと広がるため、どこに依頼すべきか分からない人も多いのではないでしょうか。

ディーラー以外で、車の修理を受け付けている修理業者は、おもに下記の3種類です。

ガソリンスタンド・カーショップ

整備工場

修理専門店

それぞれの修理業者に依頼した場合の、メリット・デメリットは下記の通りです。

【修理業者別のメリット・デメリット】

修理業者	メリット	デメリット
ガソリンスタンド・カーショップ	・全国展開している店舗が多く、利便性が高い・在籍しているスタッフが多く、即日修理も可能	・大掛かりな修理や、パーツ交換をともなう修理には対応していない。
整備工場	・比較的費用が安いところが多い・軽微な傷から大掛かりな修理まで対応可能・腕のいい工場なら仕上がりのレベルが高い	・腕のいい工場を自分で探す手間がかかる
修理専門店	・より専門分野に特化した修理が可能	・近くに希望通りの専門店がない場合がある

それぞれどういった修理業者なのか、詳しく解説していきます。

ガソリンスタンド・カーショップ

街のいたるところにあるガソリンスタンドは、店舗数が多いことから、いつでも気軽に持ち込みやすいのが最大のメリットです。全国展開している店舗なら、地域によって修理費用が大きく変動することもないため、公式サイトのメニューを確認して費用の目安を確認できるのもうれしいポイントです。

同じく、カーショップもガソリンスタンドに次いで店舗数が多く、利便性が高いのが特徴です。ガソリンスタンド・カーショップともに、回転率を重視して店舗にスタッフを多く配置していることが多く、修理時間が比較的短いのも魅力の1つと言えます。

ただし、損傷の激しい傷や大掛かりな傷の修理を依頼する場合は、断られる場合があることを覚えておきましょう。大掛かりな修理は専用の設備が必要だったり、店舗内のピットを長時間占領してしまう場合があるため、回転率を重視するガソリンスタンド・カーショップでは対応できないためです。あくまでもその場で対応できるような、軽微な傷を対象とした修理業者と言えます。

整備工場

整備工場は、ディーラーと比較して中間マージン料が発生しないため、純粋な修理費用だけで依頼でき、修理にかかる費用を抑えられるのが特徴です。ただし、信頼して依頼できる整備工場を自力で探す必要があり、工場を探して見積依頼を出したり、ネットで口コミを調べたりと、情報収集する必要があることが難点です。そのため、とにかく早く修理に出したいと急いでいる人にはあまりおすすめできません。

整備工場は探す手間はかかるものの、信頼できる整備工場が見つかれば、長くお付き合いできるのがうれしいポイントです。幅広い傷に対応可能なうえ、ディーラーと比較して費用も抑えられるので、仕上がりと費用どちらも重視したい人におすすめの修理業者と言えます。