Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ山口大歳ＳＳ ＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ 2ページ目）
山口県山口市大字朝田６０８
4.6
（82件）
スタッフの対応 4.4
仕上がり 4.7
価格 4.2
対応スピード 4.5
店舗の情報
| 店舗名 | Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ山口大歳ＳＳ ＜キーパープロショップ＞ |
|---|---|
| 会社名 | 高山エネルギー（株） |
| 電話番号 |
083-924-4417 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒753-0871 山口県山口市大字朝田６０８ |
| 定休日 | 年中無休 |
| 受付時間 | 9:00〜19:00 |
| サービス |
実施金額の5%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）キーパーコーティング技術1級資格取得者在籍クレジットカード払いOK |
| その他の予約サービス | 車検 |
スッココさん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ C-HR
コース名 :ECO PLUS ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
コーティングの種類が幅広くあり、価格の開きもあり、どれにするか悩みました。
車種、色、新車、経年車、駐車場所、予算…など、状況に応じた適切なコーティングをオススメしてくれました。お店目線ではなくユーザー目線で考えてくれているというのが伝わってきて、それぞれのコーティングの得意なところ、望める効果など詳しく教えてくれたおかげで納得したものを選ぶことが出来ました。
何よりも丁寧で、詳しく、高額な買い物で不安ながらも時間を掛けてしっかりと話しを聞いてくれたおかげで安心して施工をお願いできました。
肝心のコーティングは水弾きもよくなり、防汚効果もしっかりと期待できそうです。
日頃のメンテナンスが何よりも大切だということも教えて頂いたので洗車が楽しみになりそうです。
2024年2月4日
店舗からの返信
この度は当店をお選び下さりましてありがとうございました。
とってもお褒めのお言葉を下さり、うれしい限りです！！
また何かご不明な点がございましたら
お気軽に当店にお立ちより下さいませ。
この度はありがとうございました。
2024年2月4日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :フィアット 500
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの対応がとても丁寧です。
オプションのご提案も状態に応じて考えてくださいます。
ありがとうございました。
2024年2月4日
店舗からの返信
お褒めのお言葉ありがとうございます！！
施工したお車を一緒に見て喜んで下さり
私も嬉しかったです。
また１か月点検でお待ちしておりますね(*´ω｀*)
2024年2月4日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ スペーシア
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 3
綺麗にして頂きましたが、
混んでいたのか
予定時間より待った。
2024年2月3日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お待たせして申し訳ありませんでした、当社としましては仕上がり重視で作業させて頂きましたが仕上がり時間をお客様にお伝えするべきでした。今後、このようなことが無い様気を付けていきます。
貴重なコメントありがとうございました。
2024年2月3日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ MAZDA3 ファストバック
コース名 :ECO PLUS ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
事前の説明から完了まで迅速かつ丁寧、そして気持ちのいい対応をしてくださりました。
2024年1月28日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉、大変ありがとうございます。
初めてのキーパー施工はいいかがでしょうか？？先ずは１か月点検お待ちしております。
暖かいコメント、ありがとうございました。
2024年1月28日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヴォクシー
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 3
車をいつも自分でも綺麗にしてますが、 やはりここのスタッフにしてもらったほうが綺麗になります
2023年12月31日
店舗からの返信
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
年末のラッシュでお時間をかけてしまい、大変申し訳ありません。
お時間をかけてしまったのに暖かいコメント、本当にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
2023年12月31日
mgaaさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ステップワゴン スパーダ
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
キーパー用のブースも新しくなって、益々洗車はこのショップに任せたいです。いろいろと相談に乗ってくれたり、対応してくれてとても助かりました。
またこのシャップでお願いする予定です！
2023年12月25日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、ありがとうございます。
暖かいコメント、スタッフ全員励みになります。キーパーブースというハード面に負けないようスタッフも技術を向上さしていきますので今後ともよろしくお願いします。
まずは1か月点検お待ちしております。
2023年12月26日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N BOX
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
すごくキレイになりました!!
最初から丁寧に説明して頂き
今回フレッシュキーパーをお願いさせて頂きました。
仕上がりもバッチリで次回もこちらで
お願いしたいです♡
2023年12月20日
店舗からの返信
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
ものすごく喜んで頂き、うれしい限りです(/ω＼)！
またのご来店お待ちしております。
2023年12月20日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ダイハツ タフト
コース名 :ECO PLUS ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
スタッフの方が当方の洗車頻度や駐車環境を鑑みて提案して貰い、満足出来るコ−ティングを施工して頂きました。
2023年12月19日
店舗からの返信
暖かいコメントありがとうございます!!
スタッフ一同励みになります。
またのご来店お待ちしております。
2023年12月23日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ヴェゼル ハイブリッド
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
丁寧な仕上がりで満足しています。
また、利用させていただきます。
2023年12月17日
店舗からの返信
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
仕上がりに満足していただき、施工スタッフをはじめ当店スタッフの励みになります。
まずは1か月点検（無料洗車）お待ちしております。
暖かいコメントありがとうございました。
2023年12月17日
奈々子701さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 6シリーズ
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
予想以上の出来上がりに大変満足しております！！スタッフの方の施工技術はもちろんのこと、施工後のメンテナンスに関する説明等も親切丁寧にして下さり、最初から最後まで心込めて対応いただいたことに本当に感謝です。今後も車のことで気になることがあれば、必ず相談させていただこうと思います。この度はありがとうございました。
2023年12月10日
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
あたたかいコメント、施工スタッフをはじめスタッフ一同大変励みになります。先ずは１ヶ月点検お待ちしております。
2023年12月10日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N BOX
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフさんの対応は悪くはなかったが、客が自分でコーティングの事を調べてきているていでの対応で、各コーティングの特徴や価格の説明がなく最初少し不安を感じました
ただし、施工はきっちりして頂き満足いく仕上がりでした
最終的には細かい説明もして頂き、次回もまたこちらでお世話になろうと思っています
2023年12月10日
店舗からの返信
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。説明不足による不安を感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同で改善してまいります。不安のある中で、高い評価を頂きありがとうございます、お客様のコメントを今後のサービス向上につなげていきます。この度はありがとうございました。
2023年12月10日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ カローラクロス ハイブリッド
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 2
対応スピード : 3
会計の時に予約と金額が違うなあと思って後で調べたら、Lサイズの車のはずなのに支払いの料金がLLサイズの金額でした。なぜ金額が上がったかは分かりませんが、金額が変わるなら一言言ってほしかったです。
2023年12月3日
店舗からの返信
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。サイズ違いでの清算ミス大変申し訳ありません。当然ですが差額の返金対応させていただきます。不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。
2023年12月4日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N BOX
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
今年もコーティングの季節がやってきました。
毎年この時期がキャンぺーンも始まるのでコーティングをしてもらってます。
車を預けて、コーティングが完了すると今まで以上に輝いてます。
スタッフも熟練の腕および笑顔で接してもらっています。
愛車をコーティングをしてもらい、それ以後の洗車は水洗いだけでピカピカ！！
今年もコーティングしてもらったので、来年までピカピカの車を乗り続けられ
るのはうれしくなりますね。
2023年11月13日
店舗からの返信
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉、施工スタッフをはじめ、全スタッフ大変励みになります。先ずは１ケ月後の無料点検（手洗い洗車）お待ちしております。
2023年11月14日
H.H9.19さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ステップワゴン スパーダ ハイブリッド
コース名 :ECO PLUS ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
キレイにコーティングしていただき輝いてます。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
2023年11月13日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、施工スタッフをはじめ全スタッフ励みになります。
先ずは１ケ月後の無料点検（手洗い洗車）をお待ちしています。
2023年11月13日
やっぱりビッグが一番！さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ルーミー
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
すごく丁寧にピカピカにしてくれて、ほんとありがとう！
2023年11月7日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます、施工スタッフをはじめ、スタッフ一同大変励みになります。気になる汚れ等ありましたら是非当店スタッフにご相談ください。先ずは1ヶ月点検お待ちしております。
2023年11月7日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハリアー ハイブリッド
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 4
初めて利用しましたがとても良い対応をしてくださって安心しました。
仕上がりもピカピカで満足です。
2023年10月27日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます、スタッフ一同大変励みになります。気になる汚れが付きましたら当店スタッフにお気軽にご相談ください。
2023年10月27日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :三菱 エクリプス クロス
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
スタッフの皆さんはいずれも感じの良い方ばかりでした
前日夜に予約し、翌日昼から迅速に対応していただきました
洗車をしても、ややくすんだ感じのあった車のボデーは、
コーティングの施工で輝きを取り戻しています
どこまで効果が持続するのか、見守りたいと思います
2023年10月15日
店舗からの返信
当店をご利用いただき、そしてお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。効果の持続や気になる汚れ等のご相談があればお気軽にスタッフまでお尋ねください。先ずは1ヶ月点検お待ちしております。
2023年10月16日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヤリス ハイブリッド
コース名 :ECO PLUS ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの皆さん優しかったです！
初めての車だったので、すごい綺麗にして頂いて嬉しかったです！
本当にありがとうございます！！
また利用させていただきます！
新車バンザーイ＼(^o^)／
2023年10月4日
店舗からの返信
お褒めの言葉、ありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。これからもお客様の愛車のキレイを保つためにお手伝いさせてください。ありがとうございました。
2023年10月5日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :日産 デイズ
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 3
価格 : 4
対応スピード : 3
今回クリスタルキーパーを楽天を通じて予約しました。当日伺った際に「今日はフレッシュ(キーパー)でよろしいですか？」と開口一番聞かれて、「クリスタルキーパーで予約してませんでしたか？」と確認すると、フレッシュキーパーの内容や金額を改めておすすめされました。
お客を迎えるにあたってきちんと予約内容は確認するべきですし、万が一お客側が気がつかずそのままの流れで承諾した場合、1万円ほど増額されたものを施工後請求されることも考えられます。
今回は気がついたので、そのような事態はありませんでしたが、充分に気をつけてもらえばと思います。
また、楽天でクーポンがついていたので室内清掃フルコースも合わせてお願いをしました。車内はゴミやマットの汚れを取っていただき良かったのですが、室内の窓を拭く用だと思われる濡れた雑巾がそのまま車内の助手席の座面に置かれていました。
あくまで付帯のサービスなのかもしれませんが、座面が濡れておりせっかく綺麗にしてもらったのに、一気にテンションが下がりました。
他の方の口コミだと評価がよかったので今回お願いしましたが、担当してもらうスタッフさんによってサービスに差があるように感じたので、今後の利用は検討しようと思います。
2023年10月2日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。それとともに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。予約内容の共有不足と若手スタッフ教育不足がこのような事態を起こしてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を今後の顧客満足の向上に必ずつなげてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2023年10月3日
たろす9063さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ RAV4
コース名 :Freshキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
爽やか、丁寧な対応でした。次回もこちらで車検をお願いしようと思います。
2023年10月2日
店舗からの返信
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございました。
また何かありましたらいつでもご相談ください。
2023年10月3日