Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ静岡小鹿ＳＳ （評判・口コミ）
静岡県静岡市駿河区小鹿１９１－１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.0二度と行きません。
【理由】
1見積もりから大きく料金が変わった。
見積もり段階で分からなかったというパーツの不良が見つかり
約7万という金額から12万にまで跳ね上がりました。
これはよく聴く話ですが思えばこの時点における対応でやめておけば良かったです。
値引きはほとんど無し。おまけにそちらの見落としで発生した台車費用もこちら持ち。値引きといえば初めに説明し忘れていた(これもおかしい)楽天車検の7000円引きがありますと言い出す始末。
2支払いの方法について
ボーナス払い可能ですと嘘をつかれました。
録音しとけばよかったです。
重量税等は難しいと説明を受けましたがその他の点検費用は出来ますと言っておきながら支払いのその時になってやっぱりボーナス払いの契約をカード会社としていないので無理ですとのこと。
割と高額なのに支払いの方法を認識してないなんてありますか？
他にも細々ありますが、支払いを終えて帰るときに見送りすら無し。
面倒なクレーマーだと思われたのでしょう。
言う側だって面倒です。謝罪の言葉もないしはっきり言って誠意がなさすぎます。
そんな調子だから見積もりの時点でもわかっていながら安く出したのではないかと疑ってしまいます。
怒り心頭で別日に支払いに来ました。
律儀にいつくるのか聞かれましたので指定しました。
一度帰るに当たって防犯のためといって(未払いの泥棒とでも言いたいのか)支払い未払いの誓約書までかかされました。
で、昨日支払いに行って全て終わらせようと思ったのにその担当者(名前は伏せますが認定技術者とか言って店内に名前がありました。見落とすくせになにが認定技術者でしょう)
は不在でした。最低です。クレーマーの対応を部下に任せたのでしょう。
責任者ならそういった面倒な客の処理を自分でしてくださいと言いたくなります。というか全部その人の嘘及び適当な対応が原因です。
他のスタッフは悪くないです。
なんだか言いたいことが多すぎてまとまりませんが、要するにレビューをみてこの車検対応が改まることを期待します。
2021年6月2日 16:35
