キグナス車検センター 桑名店 (株)ゼロシステム （評判・口コミ）
三重県桑名市増田516-4
ドナルド1101さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
4.5桑名で見積もりしに行きました！楽天車検から申し込んで1時間もしないうちに見積する日を決めたいのでと連絡がありました。そしてその日に見積もりをしてくれました。
他のお店にも見積もり予約をしようとしていましたがそこは3時間ぐらい経ってたか連絡がきて見積もりの日は5日以降でとのことでかなり時間がかかると思いここにしました。
当日川越の方で車検をするとのことで職場がその近くなので桑名でなく自分たちで川越の店まで車を持ってくことにしました。
夕方には終わるとのことで19時ぐらいに取りに行ったらまさかのまだ洗車が終わってないとのこと。
なんでだろうと思い聞いてみたら川越のお店の人は桑名のお店の人が取りに来ると思ってたとのこと。結局車検が全部終わったのが19:30。かなりのタイムロスでした笑店舗間での伝達はうまくできてないのかなと思いましたので対応スピードはふつうにしました。その他はすごく良かったです
＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます！
お客様にとって相手の顔が見えないネット予約こそ、不安の無いよう迅速な対応が求められていると
考えております。
また、ご納車前の洗車が完了していない不手際により、不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を頂き、ご入庫からご納車までのオペレーションにチェック機能を設け、
連携ミスの無いよう対策を講じました。
さらにお客様に満足いただける車検内容にしたいと思います。気づかせて頂き有難うございました。
2019年9月21日 17:23
ねこ666さん
車検を実施した車両 ： スズキ MRワゴン
4.0楽天を見て初めての利用です。
ディーラーと違って、見積と車検は別日に予約必要です。
入店後の案内がなく、30分ぐらい待ちましたが、見積の説明が丁寧で分かりやすかったです。
オプションもいろいろ提案されますが、
強制ではありませんので、安心で依頼できますが、代車のサイドミラーは向き調整できないことが難点です。
車検所用時間:午前10時から→午後6時頃
車検証もできる次第、また取りに行く必要です。(郵送サービスありません)
＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます。
ご来店時のご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。
・・・にもかかわらず、丁寧な説明や安心などお褒め頂き、恐縮しております。
代車の不具合も大至急修理し、ご利用いただくお客様に気持ち良くお使い頂けるよう対策致します。
この度当店をご利用頂き有難うございました。
2019年9月16日 23:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル ステラ
4.5事前に、ジャッキアップして車輛の状況を説明してくれました。
遠方であるこちらの事情も組んでいただき、丁寧な対応で助かりました。
車検後のガソリン割引も大きな特典と感じます。
＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます！
車両状況は実際にご覧頂くのが分かりやすく、見積り内容もご納得して頂けると感じております。
価格が３というところで、まだまだヒアリング・説明不足だと感じております。精進致します！
2019年9月11日 8:05
オンデマンド99さん
車検を実施した車両 ： スズキ スイフト
4.8迅速な対応に助かりました。
突然の車検の申し込みでも親切にしてもらい良かったです。
急な代車も準備していただき、車検もすぐしてもらい
説明もわかりやすかったです。
車検後にガソリン値引きがあるのは魅力ですね。
＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます！
お客様にも様々なご都合がありますので、当店は少しでもお客様のスケジュールに即するように
車検チームがご対応致します！
スピーディーと感じて頂けたようでスタッフも喜んでおります。
車検満了が近く、困っている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
2019年8月27日 0:51
