投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード
4.5スタッフの対応良くて、分かりやすいです。
価格も他より安かった。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
更には当店スタッフをお褒め頂き、有難うございます。
またのご来店をお待ちしております
2019年12月22日 17:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス
4.8とても丁寧に対応していただけました。安く車検ができて満足です。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
丁寧な対応と評価して頂けるのが非常に嬉しいです。
当店は若いスタッフが多いのですが、お客様への感謝の気持ちはしっかりと根付いてます!
是非次回の車検も当店をご利用下さいませ。
2019年12月3日 0:35
shige2328さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
4.3早急な対応と満足感のある価格で次回も依頼しようと感じました。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
これからもお客様の事前期待を上回れるように、
対応、説明のわかりやすさ、価格、スピードを追及しています。
また次回も宜しくお願いいたします!
2019年11月30日 17:57
mi927さん
車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ ベンツA180スタイル
4.3ちょっと、説明不足な感じはあったけど、全般的にはよかったと思います。ディ-ラ-より確実に安く、感じもよかったです。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
書類確認の不手際、大変申し訳ございませんでした。
・・・にもかかわらず、対応をお褒め頂き、恐縮しております。
価格にもご満足頂けたようで良かったです。
この度当店をご利用頂き有難うございました。
2019年11月21日 18:24
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ジューク
4.8非常に対応が良く、気持ちよく車検を終えることができました。
特に別段の問題もなくスムーズに対応していただきありがとうございました。車検を始めて日が浅いのか、少し焦り気味であったが、もう少しラフに対応しても良いのでは?と思ってしまった。悪い意味ではなく。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
概ね当店の対応に満足していただけたようで良かったです!
これからも対応に満足頂けるよう日々精進してまいります。またのご来店をお待ちしております。
2019年11月10日 11:43
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ラシーン
4.5対応が早く、丁寧でした!車が古く思っていたより価格が厳しかったが、見積も早く出していただいたり車検も1日でおわりとても助かりました。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
状態や箇所、部品によってはどうしても価格を抑えられない場合もございますが、
基本料金や整備工賃を精一杯安価に設定しているので、
他店さんより少ない出費で車検を受けて頂けたと思います。
味わい深いお車・・・これからも長くお乗り頂けるよう当店も力になりたいと考えております。
何なりとご相談くださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
2019年11月7日 22:41
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ CR-Z
4.5電話対応も迅速で、整備内容などの説明を丁寧にして頂き、良かったです。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
お問合せ頂いたお客様には、いち早くお電話するよう心がけております。
どんどん増えている楽天車検に対応するために、また一人スタッフ増員しました。
対応スピードを更に上げ、どんなに車検が増えても死守してまいります!!
次回はオール5になるように頑張ります!!
またのご来店をお待ちしております。
2019年10月28日 10:37
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
4.3丁寧に対応してもらいました。代車が前に使ったと思われる忘れ物が残ってたのは残念
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
丁寧な対応と評価して頂けたにも関わらず、代車内の忘れ物管理が出来ておらず、
不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
以後、再発防止に努めます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
2019年10月22日 17:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア
4.5迅速丁寧に対応してくださりスムーズに車検を行うことができました。代車もキレイで良かったです。待合室が狭く、喫煙所からのタバコの臭いがきつい、入口付近でも吸ってる人がいる点は改善してもらえると助かります。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
スタッフの対応に、迅速丁寧な印象を持っていただけたようで嬉しい限りです!
また、当店完全分煙ではございますが、待合室内に喫煙ルームを設けていることから、
臭いが漂ってしまい大変失礼いたしました。
投稿者様のようにお子様がご一緒でも安心してご利用頂けるよう、
喫煙所のレイアウト変更や移設等を検討致します。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
2019年10月22日 9:53
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ジューク
4.5初めての依頼でしたが即日対応で助かりました。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
初めての当店をご利用との事で、本当にありがとうございました。
「即日対応」でスピーディーと感じていただけたようで嬉しいです。
少しでもお客様のスケジュールに即するように取り組んでおります!
これからもよろしくお願いいたします。
2019年10月20日 19:12
桜雷酒みぃさん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア
4.5スタッフの方がとても丁寧で
細かい所まで気がついてくださって
また次回もお願いしたいなと思います。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
さらには当店スタッフの対応を評価頂き有難うございます。
遠方にも関わらず当店を見つけてくださったお客様にも「わざわざ足を運んで良かった」と感じて頂けるよう、
日々取り組んでおります。
是非次回の車検も当店をご利用ください。
次回はオール5になるように頑張ります!!
またのご来店をお待ちしております。
2019年10月16日 18:28
だるまさんがころんださん
車検を実施した車両 : スバル xv
4.3代車や整備の結果に不満はあるものの地域最安値、対応の早さから基本的には満足。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
代車に対する貴重なご意見も有難うございます。
改めて全代車を総点検し、今後の代車を選ぶ際の一つの指標にしたいと考えております。
また、お客様に安全にお乗り頂くため、お車の整備する場所によっては、
部品代等どうしても価格が抑えられない事もございます。
価格的にもお得だと感じてもらえるよう、ヒアリングと説明に注力してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に寄り添い、喜んで頂けるように、これからも対応力に磨きをかけていきます。
2019年10月7日 0:57
ドナルド1101さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア
4.5桑名で見積もりしに行きました!楽天車検から申し込んで1時間もしないうちに見積する日を決めたいのでと連絡がありました。そしてその日に見積もりをしてくれました。
他のお店にも見積もり予約をしようとしていましたがそこは3時間ぐらい経ってたか連絡がきて見積もりの日は5日以降でとのことでかなり時間がかかると思いここにしました。
当日川越の方で車検をするとのことで職場がその近くなので桑名でなく自分たちで川越の店まで車を持ってくことにしました。
夕方には終わるとのことで19時ぐらいに取りに行ったらまさかのまだ洗車が終わってないとのこと。
なんでだろうと思い聞いてみたら川越のお店の人は桑名のお店の人が取りに来ると思ってたとのこと。結局車検が全部終わったのが19:30。かなりのタイムロスでした笑店舗間での伝達はうまくできてないのかなと思いましたので対応スピードはふつうにしました。その他はすごく良かったです
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
お客様にとって相手の顔が見えないネット予約こそ、不安の無いよう迅速な対応が求められていると
考えております。
また、ご納車前の洗車が完了していない不手際により、不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を頂き、ご入庫からご納車までのオペレーションにチェック機能を設け、
連携ミスの無いよう対策を講じました。
さらにお客様に満足いただける車検内容にしたいと思います。気づかせて頂き有難うございました。
2019年9月21日 17:23
ねこ666さん
車検を実施した車両 : スズキ MRワゴン
4.0楽天を見て初めての利用です。
ディーラーと違って、見積と車検は別日に予約必要です。
入店後の案内がなく、30分ぐらい待ちましたが、見積の説明が丁寧で分かりやすかったです。
オプションもいろいろ提案されますが、
強制ではありませんので、安心で依頼できますが、代車のサイドミラーは向き調整できないことが難点です。
車検所用時間:午前10時から→午後6時頃
車検証もできる次第、また取りに行く必要です。(郵送サービスありません)
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます。
ご来店時のご案内の不手際、大変申し訳ございませんでした。
・・・にもかかわらず、丁寧な説明や安心などお褒め頂き、恐縮しております。
代車の不具合も大至急修理し、ご利用いただくお客様に気持ち良くお使い頂けるよう対策致します。
この度当店をご利用頂き有難うございました。
2019年9月16日 23:25
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル ステラ
4.5事前に、ジャッキアップして車輛の状況を説明してくれました。
遠方であるこちらの事情も組んでいただき、丁寧な対応で助かりました。
車検後のガソリン割引も大きな特典と感じます。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
車両状況は実際にご覧頂くのが分かりやすく、見積り内容もご納得して頂けると感じております。
価格が3というところで、まだまだヒアリング・説明不足だと感じております。精進致します!
2019年9月11日 8:05
オンデマンド99さん
車検を実施した車両 : スズキ スイフト
4.8迅速な対応に助かりました。
突然の車検の申し込みでも親切にしてもらい良かったです。
急な代車も準備していただき、車検もすぐしてもらい
説明もわかりやすかったです。
車検後にガソリン値引きがあるのは魅力ですね。
<店舗からのコメント>
この度は車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、誠に有難うございます!
お客様にも様々なご都合がありますので、当店は少しでもお客様のスケジュールに即するように
車検チームがご対応致します!
スピーディーと感じて頂けたようでスタッフも喜んでおります。
車検満了が近く、困っている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介下さいませ。
これからも宜しくお願い致します。
2019年8月27日 0:51