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ルート43神戸TS <キーパープロショップ> (評判・口コミ)

お気に入り

兵庫県神戸市東灘区御影本町1-11-26

4.3
64件)

スタッフの対応 4.0

仕上がり 4.0

価格 3.9

対応スピード 4.1

Fiji-sanさん

洗車・コーティングした車両 :アウディ A6 アバント

コース名 :純水手洗い洗車Bコース

5.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

スタッフさんが丁寧に対応いただきました。

2024年10月28日

koo825さん

洗車・コーティングした車両 :ボルボ V60

コース名 :純水手洗い洗車Bコース

2.5

スタッフの対応 : 3

仕上がり : 3

価格 : 2

対応スピード : 2

ネット予約時に、洗車メニューの詳細内容や、車種に応じた料金がわからないまま、予約することになっていて、不安が大きい。

2024年10月18日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :ホンダ フリード

コース名 :ダイヤモンドキーパー

4.3

スタッフの対応 : 4

仕上がり : 4

価格 : 5

対応スピード : 4

コーティング施行すると、
いろんな特典があって、アフターもしっかりしててよかったです!!

2024年10月12日

macy0519さん

洗車・コーティングした車両 :メルセデス・ベンツ Cクラス

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

5.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

いつもお世話になっています。
スピーディーかつ丁寧に作業を行ってくれ、純水での仕上げはシミが付かないため、とても気に入ってます。また来月もお願いします。

2024年9月29日

店舗からの返信

いつも当店をご利用下さりありがとうございます。
これからも満足してご利用頂けるように、受け入れから、技術まで
スタッフ一同、精一杯努めさせて頂きます。

今後ともよろしくお願いいたします。

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2024年10月4日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヴェルファイア ハイブリッド

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

1.0

スタッフの対応 : 1

仕上がり : 1

価格 : 1

対応スピード : 1

雑・適当で最悪
近々のレビューが悪かったが、半額と家から近いことで予約したが、やっぱりレビュー通り最低だった。
今後、黒系の車をお持ちの方は注意した方がいい。
炎天下の中、洗車は屋根なしの所で洗浄(黒系の車なら即イオンデポジットになる)この時点で嫌な予感がし、拭きあげの確認をすると、ルーフには無数の水溜り、加えてルーフガラス部分は水が乾いてイオンデポジットが多数存在。(その他、帰りに気づいたがフロントガラス、フロントグリルにも乾いた白い水滴跡が沢山あった。)
マネージャーを呼び確認すると、"拭くのを忘れていたのかも" とあり得ない回答が。
この店、洗い、拭きあげとそれぞれ担当が違うみたいで、担当者の力量にかなりの差があると思う。
また気が悪いことに帰り際、道路から店舗を見ていると、この拭きあげ担当者と別担当者が何やら不服そうに話している姿があった。
お金を取るからには、最低限の仕事をするべきだし、バイトを含めて教育を確りする必要があると思う。
中には感じの悪い店員もいて終始不愉快だった。
最後に店舗返信レビューで、毎回"今後このようなことがないようにご指摘頂いた点につきましては、貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります"とテンプレを使い回しおり、何の改善もされていない残念な店舗です。

2024年9月14日

店舗からの返信

この度は、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を頂いてから早急に、店舗内ミィーティングを行い、日ごろの接客・受け入れ・作業の質に関して
会議を致しました。
お店のマニュアルの再確認、作業技術の再確認などを行いました。
今後、お客様にご不快な想いをさせない様、店舗スタッフ一同精一杯のサービスを務めさせて頂きます。
ご意見ありがとうございますした。

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2024年10月4日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ アルファード

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

2.3

スタッフの対応 : 1

仕上がり : 1

価格 : 3

対応スピード : 4

時間は短かったですが、言い方を変えると適当な洗い方で洗い残しだらけでした。
新車でコーティングかかっている納車されたばかりの車にコーティングや傷がないのに再塗装を勧めてして正直あり得ない接客だと思いました。
残念ですが、時間からは他の店を利用します。

2024年8月27日

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中で当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないようにご指摘頂いた点につきましては、貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります。

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2024年9月1日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :BMW 2シリーズアクティブツアラー

コース名 :純水手洗い洗車Bコース

2.3

スタッフの対応 : 2

仕上がり : 2

価格 : 3

対応スピード : 2

洗車場に着いても挨拶もなく、こっちから声をかけてようやく対応に来る。前列とホイールの清掃も含めて1時間半とのことだったが。実際には1時間もたたずに終わる。仕上げは雑でフロントガラスは拭いたタオルの跡や手形がついてて洗う前より汚れた感じ。挨拶もしない店員ばかりで店員教育も行き届いていない。二度と使わない。

2024年8月15日

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中で当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないようにご指摘頂いた点につきましては、貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります。

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2024年9月1日

macy0519さん

洗車・コーティングした車両 :メルセデス・ベンツ Cクラス

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

5.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

いつも綺麗に洗車頂いてます。
今回も暑い中、スピーディーかつキレイに対応頂きました。

2024年8月15日

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中で当店をご利用いただきまして、ありがとうございました、また何かございましたらお気軽にお声掛けください、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

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2024年9月1日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :スバル BRZ

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

3.8

スタッフの対応 : 4

仕上がり : 3

価格 : 4

対応スピード : 4

純水手洗い洗車Aコースを施工いただきました。スピーディーに作業いただき、対応も丁寧でした。
また利用したいと思います。

2024年8月14日

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中で当店をご利用いただきまして、ありがとうございました、また何かございましたらお気軽にお声掛けください、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

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2024年9月1日

zzz9925さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ランドクルーザー

コース名 :ダイヤモンドキーパー

5.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

コーティング専用ブースがあります。
新車でしたが、安心して預ける事ができました。
代車も無料で貸して頂けます。
今度は樹脂コーティングも追加でお願いしたいと思います。

2024年8月10日

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年8月11日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :レクサス RX350

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

4.8

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 4

価格 : 5

対応スピード : 5

スタッフの方の対応もよく満足です。また利用したいと思います

2024年8月4日

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年8月11日

さとちゃん0808さん

洗車・コーティングした車両 :メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

4.8

スタッフの対応 : 4

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

とても丁寧な接客で、気持ちよく利用させてもらいました。
手洗い洗車もいつもバッチリです。
ありがとうございます。

2024年7月29日

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年8月11日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハイラックス

コース名 :純水手洗い洗車Bコース

3.0

スタッフの対応 : 3

仕上がり : 3

価格 : 3

対応スピード : 3

昨日はありがとうございました。
洗車は完了したのですが、窓のバイザーに
洗車前にはなかった大きな傷があり
洗車機に入れたりしてもつかないものだったので
非常に残念です。
対応可能であればご連絡お待ちしております。

2024年7月24日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :BMW 4シリーズクーペ

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

4.8

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 4

対応スピード : 5

高速走行後だったので虫がたくさんつき汚れていました。虫落とし専用洗剤をおすすめされてプラスでしてもらい綺麗にしてもらえました。

2024年6月27日

店舗からの返信

毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年7月6日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :BMW 4シリーズクーペ

コース名 :純水手洗い洗車Bコース

4.8

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 4

対応スピード : 5

丁寧で時間も早く洗車して頂きました。予約できるのが安心でいいですね。

2024年6月26日

店舗からの返信

毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年7月6日

さとちゃん0808さん

洗車・コーティングした車両 :メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

4.5

スタッフの対応 : 4

仕上がり : 4

価格 : 5

対応スピード : 5

スタッフの方の対応も良く、仕上がりまで1時間もかからず仕上げていただきました。汚れの溜まりやすい箇所や、洗い方も教えてくださり満足です。次回もお願いしたいです。

2024年6月19日

店舗からの返信

毎度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からのお声が当店スタッフ一同も励みにとなりますし
素直に嬉しく思います。

今後ともより一層お客様に選んでいただけるような店舗にして参ります。

またのご利用お待ちしております。

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2024年7月6日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :ホンダ S660

コース名 :純水手洗い洗車Aコース

5.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 5

対応スピード : 5

スタッフさんの対応は気持ちよく、仕上がりも綺麗でした。コーティングもこの店舗でお世話になろうと思います!

2024年6月11日

店舗からの返信

この度は当店の洗車をご利用頂きありがとうございました、コーティング施工お待ちしております。

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2024年6月11日

はなきち5さん

洗車・コーティングした車両 :レクサス UX300e

コース名 :ダイヤモンドキーパー

4.0

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 3

対応スピード : 3

事前に予約していた内容から追加で提案がありました。
10%割引をしていただいたので、追加もお願いしました。
作業は非常に丁寧にしていただけたと思います。
メンテ作業にも期待しております。

2024年6月9日

店舗からの返信

この度は当店でコーティング施工を任せて頂き、ありがとうございました、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年6月10日

やぶちゃん3104さん

洗車・コーティングした車両 :アウディ A3

コース名 :クリスタルキーパー

4.5

スタッフの対応 : 5

仕上がり : 5

価格 : 3

対応スピード : 5

明るい、丁寧なスタッフ。安心感あり。
数日後もコーティングチェックもきっちり実施。洗車無料。

2024年5月27日

店舗からの返信

数ある店舗の中当店を選んで頂きありがとうございました、また何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ、またのご利用お待ちしております。

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2024年6月10日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハリアー

コース名 :ダイヤモンドキーパー

3.5

スタッフの対応 : 4

仕上がり : 4

価格 : 3

対応スピード : 3

丁寧に説明していただき、聞きたいことも聞きやすかったです。

2024年5月17日

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中当店でコーティング施工して頂きありがとうございました、またのご利用お待ちしております。

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2024年5月17日

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店舗の情報

店舗名 ルート43神戸TS <キーパープロショップ>
会社名 (株)ENEOSウイング
電話番号 078-854-7330
※ お電話での予約ではポイントがつきません。
住所 〒658-0046 兵庫県神戸市東灘区御影本町1-11-26
定休日 年中無休
受付時間 10:00〜18:00
サービス

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