Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ羽島店 ＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ）
岡山県倉敷市羽島２６４－１
4.3
（20件）
スタッフの対応 4.6
仕上がり 4.4
価格 3.9
対応スピード 4.1
店舗の情報
| 店舗名 | Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ羽島店 ＜キーパープロショップ＞ |
|---|---|
| 会社名 | （株）ＥＮＥＯＳフロンティア中国直営事業部 |
| 電話番号 |
086-430-3311 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒710-0043 岡山県倉敷市羽島２６４－１ |
| 定休日 | 年中無休 |
| 受付時間 | 9:00〜19:00 |
| サービス |
実施金額の5%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）クレジットカード払いOKキーパーコーティング技術1級資格取得者在籍 |
| その他の予約サービス | 車検 ｜ キズ修理 |
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ZR-V ハイブリッド
コース名 :フレッシュキーパー
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 3
価格 : 3
対応スピード : 1
7/28(日)利用
良い点
・洗車に関する質問に答えてもらえた
・コーティングに関する質問に答えてもらえた
悪かった点
・代車が古く運転がしづらい
エアコンから熱風しか出ない
・3時間予定との記載の上、口頭説明でもそう聞いていたのに5時間半かかった
・施工完了予定時刻に一度店舗へ行ったがもう少し(30分くらい)かかると言われ無駄足に、その無駄な1往復のガソリン代ももちろんこちら負担
その上30分程度なら店内で待ってもいいですか、と聞いた結果熱いと思うので近くの施設とかで待ってた方がいいですよ、と断られる(結果として2時間半待ち)
感想
貴重な休みに時間を浪費され大変不満足。
もう行きたくはないが、基本的に評価のいい店のようなので、たまたま担当者運が悪かったのだと考えます。
2024年7月28日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、予約されている時間にお越しいただいたにもかかわらず、施工が間に合わず大幅にお待たせした上、スタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024年7月29日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 1シリーズ
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
当日予約だったのにも
かかわらずスタッフの方が丁寧に対応して
いただきました！
暑い中ありか゛とうこ゛さ゛います！
2024年7月25日
店舗からの返信
この度は、初回手洗い洗車のご利用ありがとうございました！今後とも丁寧＆スピーディーにお客様の大切なお車を洗わせていただきます！ またのご利用お待ちしております。
2024年7月26日
sonreiさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N-WGN
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
今回も、予約時間よりもかなり早く到着したのですが
担当スタッフさんが快く作業に着手→仕上がりも今までと
同様にピカピカで。本当にありがとうございました。
2024年7月17日
店舗からの返信
本日はDr.Driveセルフ羽島店をご利用頂き有難う御座います。
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
2024年7月17日
sonreiさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N-WGN
コース名 :ミネラルオフ・Frフッ素・ホイールコーティング
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 4
平日の正午過ぎ、２回目のリピート利用をしました。
計３名のスタッフさんが応対してくれましたが、どなたも
とても丁寧な接客姿勢で大変満足をしています。
当初予定しておりました洗車メニュー(価格)はオーバーを
しましたが、、、納車時の輝きが復活して仕上がり具合も
とても満足をしております。ありがとうございました。
2024年5月20日
店舗からの返信
この度は、リピートご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミをご投稿していただきありがとうございます。
お客様のお車の状態に合わせて最適なメニューをご提案させていただき価格が変更になったことが気がかりでしたが、仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
今後ともご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
2024年5月20日
hiro12998403さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 2シリーズグランクーペ
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 2
価格 : 3
対応スピード : 3
拭き取りが足りなかった。スタッフは水シミと言っていた
2024年5月11日
店舗からの返信
この度はご満足いただける施工ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご満足いただけますよう、施工の見直しや向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
2024年5月13日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヤリスクロス
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方が丁寧な対応をして下さいました。
2024年5月10日
店舗からの返信
口コミを投稿していただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変うれしいです。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
2024年5月13日
sonreiさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N-WGN
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 4
初めての利用だったのですが、入店から待機場所までの誘導および作業の説明
全てにおいて丁寧で、とてもわかりやすくリピートを考えております。
ただ残念だったのは、せっかく楽天Carで予約をしたのですが支払い時に
楽天Payの使用が不可との事で少々、残念でした。
2024年5月7日
店舗からの返信
この度はDr.Driveセルフ羽島店をご利用頂き、このような評価を頂きありがとうございます。
楽天Payに関しましてご希望に沿えず、申し訳ございませんでした
今後は、スマホ決済に関しまして対応を改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
2024年5月8日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ランドクルーザープラド
コース名 :大人気！！ 純水手洗い洗車 半額！ 作業時間目安 4０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 3
スタッフの方が丁寧に作業をしてくれたのが好印象。
拭き残しが発生しやすい箇所もしっかりエアブローで吹き飛ばしてあって、走り出した後の不快な思いをすることがなくて良かったです。
また利用させていただきます。
2024年5月3日
店舗からの返信
この度はDr.Driveセルフ羽島店をご利用いただき、このような評価をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変うれしいです。
今後は、施行時間にもご満足いただけるよう見直しや向上も含め徹底して参ります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
2024年5月13日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ ハスラー
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方の丁寧な説明で安心しておまかせできました。仕上がりも綺麗で満足しています。
2024年4月8日
店舗からの返信
この度はDr.Driveセルフ羽島店をご利用頂き、このような評価を頂きありがとうございます。
今後も、ご満足頂ける施工が出来るよう努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
2024年5月13日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ CX-5
コース名 :ミネラルオフ（セット）、ホイールコーティング（シングル）
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 2
対応スピード : 4
スタッフさんがすごく丁寧にしてくれました！
2023年12月29日
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2024年1月24日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :レクサス NX300
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 5
いつも丁寧に対応して頂けます。また、作業自体も安心してお任せできます。料金が値上がりしたのを知らなかったので、その点は、少し残念でした。
2023年11月13日
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2023年12月7日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :レクサス RX300
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 3
価格 : 3
対応スピード : 4
非常に丁寧な対応をしていただきました。
こちらの相談にも親身に対応してくださりました。
2023年10月20日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 2シリーズグランクーペ
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 3
丁寧に対応してくれました。来月から、洗車価格が上がるとの事。少し残念です
2023年10月1日
hiro12998403さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 2シリーズグランクーペ
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 3
価格 : 3
対応スピード : 3
スタッフの対応は丁寧でした。機会があればまた利用したい
2023年7月29日
analog1975さん
洗車・コーティングした車両 :シトロエン C3 エアクロス SUV
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
炎天下の中手洗い洗車ありがとうございました。
2023年7月18日
hiro12998403さん
洗車・コーティングした車両 :BMW 2シリーズグランクーペ
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 4
スタッフが女性で、女性らしくとても丁寧に仕上げていただきました。また利用します
2023年6月3日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ アルトラパン
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方が丁寧に対応してくださったので安心して任せることが出来ました！おかげで愛車もピカピカです
2023年3月28日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :レクサス NX300
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
遅い時間にお願いしましたが、時間通りキッチリ対応頂きました。ありがとうございました。
2023年3月20日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ C-HR
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
スタッフの方の対応がとてもよかったです。洗車をお願いしたのですが、専門性をもってコーティングやタイヤ、ガラスの状態もみてくださり色々と提案してくださいました。ぜひまたお願いしたいと思います。
2023年2月11日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ スペーシア
コース名 :純水手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方も丁寧な対応だったし
車もピカピカにして頂けました。
次回もまたお願いしようと思います。
2022年5月7日