Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ外環鶴田店 ＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ）
栃木県宇都宮市鶴田町３４９２－１１２
4.6
（66件）
スタッフの対応 4.5
仕上がり 4.4
価格 4.3
対応スピード 4.4
店舗の情報
| 店舗名 | Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ外環鶴田店 ＜キーパープロショップ＞ |
|---|---|
| 会社名 | （株）ＥＮＥＯＳフロンティア北関東直営事業部 |
| 電話番号 |
028-647-3761 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒320-0851 栃木県宇都宮市鶴田町３４９２－１１２ |
| 定休日 | 年中無休 |
| 受付時間 | 10:00〜19:00 |
| サービス |
実施金額の1%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）クレジットカード払いOKキーパーコーティング技術1級資格取得者在籍 |
| その他の予約サービス | 車検 ｜ キズ修理 |
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ボルボ XC40
コース名 :手洗い泡ムートン洗車 ２０分～
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 1
価格 : 3
対応スピード : 3
何度か利用していますが、今回はいつもと違う方が洗車したのか非常に残念な仕上がりでした。
左側のサイドミラーがきちんと拭ききれておらず、洗車したばかりなのに帰り道に水垢になってしまい汚い上に視界も悪かったです。
また、退店後に別の場所に駐車した際にタイヤをふと見ると、タイヤワックスが全く塗られていない箇所がありました。あれ…？と思い、4本確認したところ、全てのタイヤに一部ずつワックスが塗られていない箇所がありました。
こちらに関してはとっても見栄えが悪く、非常に残念な気持ちになりました。
受付時に、いつも車内清掃の有無を聞かれます。毎回不要にしていますが、それでもいつもの方はダッシュボード周辺を軽く拭いてくれていたような気がしたのですが、今回はそれも無かったです。
暑い中の作業で大変なのは分かりますが、こちらも料金をお支払いしてわざわざプロにお願いしているので、ただ洗えば良い…というのではなくもう少し丁寧に仕上げて頂きたかったです。
2024年9月9日
店舗からの返信
この度は当店を選んで頂きありがとうございます。
今回、手洗い洗車の仕上がりに不備がありましたようで、誠に申し訳ございません
今一度、洗車スタッフの技術訓練を行い、お客様にご満足いただける仕上がりを
提供できるよう精進致しますので、今後もご利用頂ければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月10日
Tadayuki72さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ZR-V
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
すごく丁寧に仕上げていただき満足しました。また次回も利用されていただきます。
2024年8月10日
店舗からの返信
この度は、当店の洗車をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しい嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年8月21日
タカヤ1011さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヤリス
コース名 :クリスタルキーパー 【代車無料】
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
スタッフのオプションの説明や応答がわかり易かった。
2024年7月23日
店舗からの返信
この度は当店を選んで頂きありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただき大変嬉しくおもいます。
車をキレイに短時間でをもっとうに日々精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年8月21日
arock7392さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ ステップワゴン スパーダ
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 5
対応スピード : 4
手早く対応していただきました。
初回限定ではあるが、格安料金で助かりました。
2024年7月23日
店舗からの返信
ご来店頂き誠に有難うございます。
洗車内容にご満足いただけましたでしょうか？
洗車をはじめコーティング・オプションなどメニューを兼ね備えておりますのでまたのご来店をお待ちしております。
2024年8月21日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ モビリオスパイク
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方々が丁寧に対応してくださったので安心してお任せする事ができました。
愛車もピカピカになり大変満足です。
2024年7月22日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年8月5日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヤリス
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
作業をしてくれた男性スタッフの方が親切、丁寧であり、仕上がりも大変満足できた。できればまた利用したい。
2024年7月17日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
その後お車の状態はいかがでしょうか。
またのご来店をお待ちしております。
2024年8月5日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ボルボ XC40
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
女性のスタッフさんが洗車をしてくれました。入店時に元気な挨拶で迎えて下さり、洗車前にはどこか気になる所はありますか？と聞いてくれたり、洗車後も一緒に確認をしたりと、丁寧な対応でした。楽天carで何店舗か利用してきましたが、どこも受付スタッフも洗車スタッフも事務的な対応でしたが、こちらのスタッフさんは終わった後に料金表のチラシの案内を渡してくれたり最後まで親切でした。暑い中、ありがとうございました！また利用したいと思います！
2024年7月8日
店舗からの返信
ご来店頂き誠に有難うございます。
洗車・スタッフ対応ご満足頂きとても嬉しくおもいます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年8月5日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ RAV4
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
作業も早くきれいにしていただきました。また機会があればお願いしようと思います。
2024年7月6日
店舗からの返信
ご来店頂き誠に有難うございます。
有難いお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、ご来店頂けるのを心よりお持ちしております。
2024年8月5日
トリトリ0601さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ ソリオ
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
全て丁寧に対応してくれました。
ありがとうございます。
2024年6月9日
店舗からの返信
この度は、当店のコーティングをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しい嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年8月5日
520137さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ アルファード
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
女性スタッフで大変だったと思いますが
キレイにしてもらいましたぁ〜。
2024年5月8日
店舗からの返信
この度は、当店の洗車をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、とても嬉しく思います。
当店女性スタッフが多いんです。（汗）
今後も、ご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年5月10日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ダイハツ タント
コース名 :手洗い泡ムートン洗車 ２０分～
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 3
価格 : 2
対応スピード : 2
ネットの洗車価格が間違っていたらしく特別割引ができませんと言われました、
話しをしてなんとか最初の割引価格にしてもらいましたがスタッフの対応が酷かったのでもうこの店舗は利用しません。
2024年4月11日
店舗からの返信
当店をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがおきないようスタッフ一同精進してまいります。
2024年4月11日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ プリウス
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
丁寧な応対をしていただき、感謝します。
今後のメンテナンスのことも考えて見積もりも取っていただきました。機会があれば是非お願いします。
2024年3月20日
店舗からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
また、メンテナンスのご検討をしていただいてるとのことで、ありがとうございます。
ご予約も承っておりますので是非ご検討下さい。
2024年4月11日
イギー2879さん
洗車・コーティングした車両 :ダイハツ タント
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
素早い対応でキレイに仕上げてもらい満足です
これからこのスタンドでお世話になりたいと思います。
2024年2月7日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年4月11日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ クラウン
コース名 :ECOプラスダイヤモンドキーパー 【代車無料】
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの対応、仕上がりに満足しております。
今後もメンテナンスなどで利用させていただきます。
2024年1月14日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しい嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年2月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フィット ハイブリッド
コース名 :手洗い泡ムートン洗車 ２０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
いつも気持ち良く利用させて頂いています。
2024年1月4日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
その後お車ボディーの状態はいかがでしょうか。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年2月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ CX-5
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 4
予定時間に少し遅れましたが、遅れても親切に丁寧で良い店舗だと思いました。
またお願いします。
2023年12月28日
店舗からの返信
この度は当店を選んでいただき、また口コミの投稿ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年2月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ミニ ミニ
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 3
ご丁寧にありがとうございました。
経過が楽しみです。
2023年12月23日
店舗からの返信
この度は、当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
その後お車ボディーの状態はいかがでしょうか。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。この度は当店へのご来店、誠にありがとうございました。
2024年2月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :日産 フーガ ハイブリッド
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方が丁寧に対応してくれましたので安心出来ました。
仕上がりも満足です
2023年11月15日
店舗からの返信
この度は当店へお越しいただき、そして当店スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございました。スタッフ一同大変うれしく思っております。
仕上がりもご満足いただけて、よかったです。
その後、お車の状態はどうでしょうか？
何かありましたらいつでもご連絡ください。
またのご来店をお待ちしております。
2024年2月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フィット ハイブリッド
コース名 :手洗い泡ムートン洗車 ２０分～
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 5
いつも気持ち良く利用させて頂いております。もう少し価格がお安ければなと思います。
2023年11月12日
店舗からの返信
この度は当店へお越しいただき、そしてお褒めいただきありがとうございました。スタッフ一同大変うれしく思っております。価格が希望に添えず大変申し訳ございません。サービス向上とともにより満足していただけますよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
2024年2月2日
haru9260さん
洗車・コーティングした車両 :三菱 アウトランダーPHEV
コース名 :★初回限定！手洗い洗車★
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方がとても親切で丁寧に対応して頂きました。車もきれいになりました。とても満足しています。
2023年10月24日
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
その後お車ボディーの状態はいかがでしょうか。
また、何かございましたら、お気軽にお声かけください。
2024年2月2日